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一、干货！几招教你搞定线上调查问卷
无纸化办公时代，如何设计问卷以便开展线上调查？看这篇~
你有没有过这样的需求：一个季度结束了，需要大家匿名选出心目中的护理服务之星；科里来了一批新员工，护士长要你做个问卷全面收集新同事的情况和特长；想了解患者的住院满意度来改善就医体验；培训结束以后，需要对大家进行课后考核。以上多个场合都需要制作调查问卷，你还在发纸质问卷吗？那就out了！
纸质问卷印刷成本高、后期录入耗时长、不方便携带、不利于传播。高效能的护士都在设计问卷并开展线上调查了，下面以线上问卷调查平台某星为例，手把手教你快速搞定线上调查问卷!
什么是线上问卷调查
线上问卷调查是通过互联网发布问卷，由作答者自行选择填答，线上问卷调查不受地域的限制，传播速度快，范围广，后期数据直接批量导出，使用方便、高效，掌握这种问卷调查方法会让我们事半功倍。
下面将从一份问卷的导语、主体内容和结尾等角度教你快速制作线上调查问卷。
如何快速制作线上调查问卷
1.导语部分
_ （1）知情同意_
调查若涉及到被调查对象的社会行为、心理因素或研究干预行为，都需考虑伦理法规的审查要求，需要得到对方的知情同意。
在某星平台上就有这样的知情同意书模板，你只需要直接勾选即可，如图1所示。
如果选中这一功能，被调查者点开问卷时，在答题前会出现知情同意的页面，点击“确定”后方能跳转到调查问卷。设置知情同意书的目的是尊重受试者的知情同意与选择权。
图1 知情同意书
_ （2）调查说明_
在打开调查问卷之前，被调查者通常还会看到一份调查说明，主要是介绍该研究的一般情况，让回答者第一时间了解问卷的主题是什么，减少用户填写中的低级错误。
调查说明一般包括问候语、问卷调查的发起者、调查目的、调查名称、完成问卷所需时间、遵循保密原则、志谢等，如图2所示。
如果研究风险较低，可以免除知情同意签字，但需要在调查说明部分交代清楚研究的目的、社会价值和研究受益、所采集信息的范围和可能涉及隐私的风险及处理措施等。
图2 问卷说明
2.主体内容
_ （1）为问题选择合适的量表_
在某星平台的功能区，提供了各种量表形式，包括矩阵量表、NPS量表、量表题、矩阵滑动题等，每一种表单的呈现形式均不一样，各有优劣。
①矩阵量表
矩阵量表（如图3所示）是将同类的多个问题和答案排列成一个矩阵，一般采用5级评分法或360评价法，通过数字区间值进行衡量评分，此种形式的优点在于选项说明非常清晰，每一个符号对应的程度标注也非常清楚。适用于考核绩效、满意度调研等场景。
但同一类题型反复出现，容易让回答者视觉和逻辑疲劳，胡乱答题，为提高数据收集的质量，优化填答体验，我们在问卷设计时可以采用不同的题型变化，如1~3题为矩阵题、第4题为单选题，有效地避免同一类题型带来的填答疲劳感。
图3 矩阵量表
②NPS（Net Promoter Score）量表
NPS（Net Promoter
Score）量表（如图4所示）即“净推荐值”，用作衡量客户/员工/产品/品牌体验及是否真的得到认可。一般采用0~10分（11级）作为衡量尺度，0表示“不可能”，10表示“极有可能”。NPS分数越高，推荐度也就越高。
该量表的优点在于分段多，利于后期的数据分析和讨论。同时，对于作答者来说也更直观方便。该量表在业务数据增长例如门诊增长量、医院净收入等方面应用较多。
图4 NPS量表
以上两种量表的统计结果均可以直接在后台查看统计图表，也可导出汇总后的excel数据表，能让结果一目了然。
（2）通过后台设置提高问卷质量
问卷质量决定了调查结果是否真实和可靠。因此要考虑对线上问卷调查过程进行质量控制，以保证问卷数据的质量。
①问卷发放者可以通过后台设置（如图5所示），如监控答题时间、限制填写设备、限制IP地址、指定验证方式等，排除随意答题、机器答题等行为，减少误差，提高数据质量。还可以设置调查开始时间、结束时间、问卷填写时间，不满足时长要求的问卷将被视为无效问卷。
图5 质量控制后台设置
②通过设置问卷只能从微信中填写、需登录后才能填写、同一用户只能填写一次等方式（如图6所示），可以限制同一作答者反复填写，避免重复问卷。
图6 问卷功能设置
③通过在问卷中设置“地雷题”，并通过“地雷题”的数据来检验问卷数据质量的高低。“地雷题”的设置可以验证作答者态度是否认真。例如在问卷中设置一道题目：以下检查、检验项目，请问您住院期间没有做过哪个？其中有“B超”选项。同时设置另一道题目：请问您住院期间对哪个功能检查室最满意？其中也有“B超”选项。这两道题目互为地雷题，如果作答这两个题目时，被调查者同时选了“B超”选项，可以考虑剔除此份问卷。
3.结语
对于调查者自主设计的问卷，需要考虑维护问卷版权，考虑是否需要对问卷内容进行保密。一般情况下，网页默认是可以复制和搜索到问卷的。因此，需要保密问卷时，需设置不允许复制问卷及屏蔽搜索引擎检索，如图7所示。
图7 问卷的分享与查询
设计问卷的6个经验
1.问题顺序要合理
问题应遵循先易后难的原则，先问简单正面的问题，再问复杂敏感的问题。提高被调查者答题体验，避免挫败其答题信心。
2.问题设置要单一
在设置问题时，我们是为了明确某一问题的答案，或者某一客户群体的具体需求，问题设置要单一，避免题目过大、过于宽泛。
例如，在设置工作满意度问卷时，避免设置“如何提高患者对护士的工作满意度？”这种宽泛的问题。
3.问题选项要全面
问题设置选项时需要经过多次讨论和预实验，根据问卷调查的目的，选项尽量全面，不要遗漏掉任何可能的情况。
例如，在问卷的社会人口学资料部分，如果想要了解护士在科内承担什么样的职务，选项要全面，若A护士在科内是护理组长，问卷中却只包含护士、副护士长、护士长等，那么就无法获得A护士这一群体的信息。如果无法涵盖所有的选项，可以设置其他选项，让被调查者自行填写。
4.问题之间要彼此独立
每个问题都是独立的个体，避免A问题包含了部分B问题的答案，问题选项之间不能有交集。
同时，在描述问题时，应该用词清楚，简单易懂，避免模棱两可，避免用医学术语等专业词汇，造成被调查者误解或者无法回答。
例如，在孕产妇深静脉血栓（Venous
Thromboembolism，VTE）知信行调查问卷中，如果将题目设置为孕产妇对VTE的了解程度，就不能反映出孕产妇对深静脉血栓知、信、行哪个层面的了解程度，另外又使用了“VTE”这一专业医学术语，增加了回答问题的难度。
5.避免诱导选择
表述问题时要采取中立的态度，设置问题时不能有暗示，不能诱导被调查者做某种回答，从而影响到调查结果的可靠性。
6.禁止侵犯隐私
禁止询问个人隐私方面的问题，如一般资料里的个人身份证号、婚后采取哪些避孕措施等问题。如果调查研究本身是关于个人隐私信息的，需要事前告知回答者，获得对方的同意。
小结
如何快速搞定一份高质量线上调查问卷，需要在导语部分注意设置知情同意，注意调查说明的措词，在主体内容部分可以根据问卷的内容选择合适的量表，并通过各项后台设置来提高问卷质量，最后在结语时别忘了关注版权和保密原则。高效能的护士都在这样用线上调查问卷采集数据进行科学研究，你也赶紧学起来吧！
作者简介文章作者：徐婷婷 李珍作者单位：江苏省中医院 中南大学湘雅医院耳鼻咽喉头颈外科
本文最终解释权归作者所有
封面图由璧山区人民医院胡悦建提供，图文无关
二、设计非遗活动需有针对性：年轻人喜欢“玩中学”，中年人倾向“看中学”
扫码阅读 完整报告
近日，广州市政府召开常务会议，会议通过《广州市第八批市级非物质文化遗产代表性项目名录》，共48项。其中包括越秀山故事、粤语相声、广府传统婚礼习俗、烧卖、肠粉、盆菜、白切鸡、云吞面、竹升面等第八批市级非遗代表性项目。对非遗的保护与传承，习近平总书记在广东视察时曾强调，要加强非物质文化遗产保护和传承，积极培养传承人，让非物质文化遗产绽放出更加迷人的光彩。
大家关注非遗吗？了解过哪些非遗项目？参与过哪些非遗活动？非遗传承与发展面临哪些问题？南都民调中心于2022年7月下旬发起问卷调查，随后发布《非物质文化遗产公众知晓度与参与度调查报告（2022）》。
报告显示：超七成受访者表示了解过非遗，其中“听过，非常了解”和“听过，比较了解”分别占18.27%、23.65%；社交媒体、新闻资讯类网站是受访者了解非遗的主要渠道；三成受访者担心非遗面临危机、传承断层，超八成受访者认为有必要保护与传承非遗；受访者表示偶尔参加非遗活动的较多，占比超四成，而互动性强、内容丰富、体验佳的非遗活动更具吸引力，近六成受访者认为参加非遗活动可以提升自身对非遗保护与传承意识。谈及非遗的未来，传承人老龄化、缺乏新一代传承人的问题不容忽视，受访者最希望建立人才培养机制，注重非遗传承人培养，同时鼓励非遗进校园、进社区。
知晓度
近两成受访者称非常了解非遗 社交媒体和新闻网站是主要渠道
何为非物质文化遗产？《中华人民共和国非物质文化遗产法》明确定义为，各族人民世代相传并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式，以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。本次调查中，有76.54%的受访者表示了解过非遗，其中表示“听过，略有了解”的比例最高，占34.62%，表示“听过，比较了解”和“听过，但不太了解”的比例分别占23.65%、22.50%，仅18.27%表示“听过，非常了解”。年轻受访者对非遗的了解程度相对较低。表示“听过，非常了解”的受访者中，80后为47.69%，而90后、00后该比例仅分别为30.95%、27.13%。
调查显示，社交媒体、新闻资讯类网站是主要了解渠道，分别占32.28%、31.76%。近年来，各大社交媒体利用其“短平快”的优势，向公众推广非遗知识、非遗项目。抖音发布的《2021抖音非遗戏剧数据报告》显示，非遗戏剧类视频累计播放600亿次，累计获赞22亿次。其中，黄梅戏相关视频累计获赞2.38亿，远超其他剧种位列榜首。可以看出，传统戏剧与新媒体平台相融合，能获得更好的宣传效果。
参与度
北上广深受访者参与度更高 年轻人更喜欢体验式“玩中学”
保护传承非遗还离不开公众的关注、支持和参与。本次调查中，有54.81%的受访者表示参加过非遗活动，其中“经常参加”和“偶尔参加”的比例分别占11.54%、43.27%。
交互分析发现，现居住生活在北上广深的受访者参加非遗活动的频率更高，表示“经常参加”的受访者中，来自北上广深的占40.86%，来自其他省会/直辖市的占33.90%。
调查还发现，不同出生年代的受访者倾向于选择不同的非遗活动。80后、90后、00后受访者更喜欢内容丰富、体验佳的非遗活动；70后、60后及以上的受访者更看重非遗知识浅学易懂，选择非遗展览的比例高达86.96%。这意味着，面对不同年龄人群，非遗活动设计需更有针对性。年轻人可能更喜欢体验式参与，“玩中学”非遗；而中年群体可能更倾向于“看中学”非遗，展览式、阅读式对他们来说更具吸引力。
A
保护传承
三成受访者担心传承断层 超八成认为有必要保护传承非遗
对于非遗保护与传承工作现状，调查结果显示，有47.12%的受访者认为“经历过低谷，正在积极振兴”，占比最高。还有31.73%的受访者持比较担忧的态度，认为“面临危机，传承断层”，位列第二。
对于保护传承非遗文化，有一位00后不遗余力。2019年，在读大二的刘东芳制作了一期满族刺绣推广视频，在B站、微博获得了60多万的播放量。“当时为了完成一个采访作业，认识了兴城满族刺绣传承人董宁老师，视频是对她进行有关满族刺绣非遗技艺的访谈。没想到引发大量关注，不少网友愿意购买相关刺绣工艺品，帮助董老师增加了五六万元收入。”他说，通过这次尝试与合作，将非遗与新媒体融合，起到较好的宣传效果，更激发了他对保护非遗文化的责任感。“我从大三开始创业，成立公司做非遗推广服务。作为新时代青年，我觉得自己有必要为保护非遗做点事，让非遗文化、非遗技艺被更多人看见、理解、认同。”
2019年至今，刘东芳走访了全国100多位非遗传承人。他印象最深刻的是2020年11月到苏州谢杏生博物馆拜访传统戏曲服装制作技艺传承人陈莉蓉。“陈老师师从工艺美术大师、戏装大师谢杏生，她跟随师父服务过梅兰芳先生。但传承问题是最大困扰，她教过50多位学生，可惜没有一个能成为传承人。做戏服没钱赚，就没人坚持学。”
非遗保护工作仍然任重而道远。在本次调查中，有82.65%的受访者认为有必要保护与传承非遗，其中“非常必要”和“比较必要”分别占60.20%、22.45%。
B
发展困境
新老传承问题突出 公众了解少、参与少
广州木雕传承人何子鑫，师承广州木雕厂老艺人李佑传、广州木雕传承人唐锦全。今年33岁的他，从事木雕工作已超过十个年头。从自己拜师学艺，到如今带徒弟，他道出一个字：“难！”。雕刻过程中的枯燥乏味，让不少人失去了耐性；而低收入、甚至无收入的工作状态，更容易让人望而止步。“2011年正式拜师李佑传，后来得到唐锦全师傅指点，2019年拜他为师。三年学徒生涯没有收入。每天要比师傅早到、晚走，一坐下就是十几个小时对着木头打磨钻研，要沉得住气。”
回想起来，他入行木雕全凭热爱，“小时候看见木头，我会觉得它在动！充满生命力”。而坚持做广州木雕，他认为更多是一份责任。“我两位师傅现在年纪大了，已经很少有新作品。视力、手部稳定性都有所下降，对作品的清晰度、线条流畅度影响非常大。李师傅当年精细的清刀工艺，我现在都做不到。”他叹息地说，35-55岁是木雕师傅的“黄金20年”，但年轻的广州木雕传承人屈指可数。
本次调查结果也折射出同样的困境，“传承人老龄化”是最主要的问题，占65.38%；紧随其后的是“缺乏新一代传承人”，占57.69%。还有不少受访者反映非遗不够贴近现实生活，选择“公众参与场景少”“公众日常生活中难接触到”“公众认知度低”的比例依次是57.69%、53.85%、48.08%。
何子鑫表示，广州木雕装饰性很强但并非生活必需品，大家对其了解甚少。“很多人误以为雕刻与雕塑一样，错了可以重来。但雕刻实际是‘减法艺术’，每一刀都要经过深思熟虑。”他认为，公众对广州木雕缺乏了解，让传承难上加难。
C
公众建议
建立非遗传承人培养机制 推动非遗进校园、进社区
哪些措施能推动非遗更好地传承发展？调查显示，“建立人才培养机制，注重非遗传承人培养”的呼声最高，占40.38%；其次是“非遗进校园、进社区”，占39.42%。
近年来，东莞实现了非遗教育从“物”走向“人”。从2014年起，推出“莞脉传承之非物质文化遗产进校园”品牌活动。8年来，已有20多个非遗项目走进校园，开展传承传播活动，累计开展普及性公益场次近300场，受惠学生达85万人次。
除了进校园，广州“讲古佬”彭嘉志带着一批00后、10后“讲古仔”，参加各种曲艺比赛、讲演活动。新老传承之余，更将非遗文化带到公众日常生活当中。2004年，彭嘉志主动拜师颜志图先生，坚持粤语讲古将近20年。如今，他也为人师表。“我对徒弟、学生的要求，就是趁年轻多记背多积累，一两个小时脱稿演讲是基本要求。粤语说书是一门舞台艺术，实战非常重要。我的徒弟和学生都有一种斗心，彼此不服就上台分高下。”他笑着说道，希望他们快点长大，用自己的作品，令身边更多同龄人认识具有四百多年历史的广府曲艺。而他能做的，就是尽自己所能提供更多的比拼机会、讲演机会给这班“讲古仔”锻炼。此外，他目前还在筹备建设一间粤语说书会馆，以建筑载体向公众展示粤语讲古非遗文化。
调查说明：
南都民调中心于2022年7月25日至8月3日开展本项调查，一方面通过网络问卷调查的方式推广问卷，另一方面进行电话及线下采访。本次调查共回收882份有效问卷，其中男性受访者占52.83%，女性受访者占47.17%。从年龄段来看，00后比例最高，占25.85%，其次是90后，占22.79%，95后和80后分别占20.52%和17.35%，70后、60后及以上占10.31%。从受教育程度来看，本科学历者占50.45%，其次是大专学历者，占25.40%，高中/中专学历者占15.65%。从个人身份来看，企业员工占26.98%，自由职业者占20.86%，学生占19.50%，个体户占14.29%，公务员或事业单位员工占10.43%，宝妈宝爸占5.67%。从居住地来看，北上广深占21.09%，其他省会/直辖市占20.07%，普通地级市占30.84%，县级市占16.67%，小城镇及农村占11.34%。
社会调查与公共舆情研究课题
社会群体与公众心理研究
项目出品：南都民调中心
项目监制：谢斌 张纯
三、在线问卷调查平台哪个出名
1，集思吧，不是集思网，很多人搞混了，一线城市和二线城市问卷多，女性题目不少，这个网站更新快，问卷多，问卷简单，单价高，而且成功率极高，积分可以兑现金，也可兑礼品，换集分宝,亚马逊卓越卡，京东抵分卡，视频月卡，全国三网话费直充；最大优点是完成答卷后，还会有本卷10%的积分奖励。
2，注册 最网e调查，这是一家日本调研公司，
网速极流畅，体验极佳，问卷单价较高，有做过10分钟12元一份的；问卷难度容易，就是卷少;每天会有趣味问答积分，一般一分钟内搞定，成功率100%,简直就是送钱！注册时填写出生年月日一定用自己真实的，或者确保自己记住，因为后面兑换时需要确认你的出生年月日，否则无法兑换
，最好用微信兑换现金
没有手续费。在这个网站作题充满愉悦感，这是我对这个网站偏爱的原因。10元即可提现，到帐极快。缺点就是问卷显少，由于答题时间短，极其适合上班无聊时创收。
3,注册-
投吧，老牌网站，操作简单，内容丰富，成功率高，二十四小时更新，奖励会即时到账户里，满10元可提现；每天签到就有奖，最大的缺点是有时有点卡，一旦出现卡顿，成功机率就会下降，这时就下线吧，等下次再答。这个网站是我的最爱，因为第一个注册的就是它，从开始到现在，已经过万字头。
4，收奖网
，这个网站是国内调查机构，30岁左右女性朋友的标配，网速快，问卷相对比较简单，一般每份问卷用时不会超过5分钟。收款账号是用微信钱包，所以注册时填写的姓名要跟微信钱包关联的银行卡上的姓名一致才能收到钱。满10元可以随时申请支付，不限次数不限时间，可以在手机微信公众号里申请，点提交后秒到账。但是有个大缺点，100分可以换1元钱。一般100分以下的问卷都是1分钟之内就可以填完的，而且马上到账；100分以上的问卷要通过审核才能到账，一般要5-10天审核时间。
以上就是小编为大家整理的十大问卷调查平台的内容，更多关于十大问卷调查平台可以关注本站。
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