交往礼仪的核心是什么(疫情之下,礼仪之变)

交往礼仪。来源：开封网

全媒体记者 康冀楠 实习生 崔禹尧

核心提示

“不学礼，无以立。”礼仪不仅是一个人文化素养和道德修养的外在表现形式，更是一个民族、一个国家精神面貌和文明程度的重要标志。中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华文明的重要组成部分。在突如其来的新冠肺炎疫情背景下，人们在社会交往中的礼仪，正在不知不觉发生变化。

与熟人见面时，人们由原来的握手、拍肩变成行挥手礼、合十礼、拱手礼；在超市、餐馆等公共场所时，市民有意识地与他人保持安全距离；外出时佩戴口罩，打喷嚏时注意遮掩口鼻……即使在疫情远去之后，这些也可能成为人们新的行为规范。疫情之下，人们的观念在变，交往模式在变，但是文明始终相伴。

保持社交距离至关重要

随着疫情防控形势的不断好转，外出游玩和消费购物的人也多了起来，人们日常生活的“烟火气”回来了。但在公共场所，还是随处可以见到“保持间距”的提醒。国内很多专家不断呼吁，要巩固疫情防控成果，避免人群扎堆聚集，保持至少1米以上的社交安全距离仍有必要。

“疫情发生之后，我们跳舞的最大变化就是距离远了，站得远点也更安全。”6月8日晚，在黄河水利职业技术学院南侧的涧水河畔，61岁的刘俊玲正在和10多名舞伴翩翩起舞，她们之间都隔着1米以上的距离。“以前跳广场舞的时候，大家挨得比较近。疫情发生后，专家们都呼吁保持社交距离，大家现在都会隔远一点儿跳。”刘俊玲告诉记者。

疫情之下，“社交距离”成为热词。社交距离一般在工作中经常能见到，顾名思义，它是社交常用的一种距离，如在与陌生人打交道时，在社会交谈和商贸谈判中，人们就会保持这个距离。新冠肺炎疫情发生后，社交距离成为防止病毒传播、人与人之间在交流时需保持的安全距离。

新冠病毒传播的主要途径是飞沫传播和密切接触传播。咳嗽、打喷嚏等飞沫传播就是一种近距离传播。世界上存在着多种病毒性传染病，比如，诺如病毒通过消化道传播，乙肝和艾滋病病毒则是经由体液传播，新冠病毒则主要借助呼吸道传播。目前，境外疫情扩散蔓延势头还没有得到有效遏制，为巩固疫情防控成果，继续做好“内防反弹、外防输入”工作，市民保持安全社交距离仍有必要。

日前，国务院联防联控机制印发的《关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》要求，在人员密集的封闭场所、与他人小于1米距离接触时佩戴口罩；在密闭公共场所工作的营业员等人员以及就医人员要佩戴口罩。减少非必要的聚集性活动，减少参加聚集性活动的人员；注意保持1米以上的社交距离。养成勤洗手、使用公筷等卫生习惯和生活方式，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。工作、生活场所加强通风消毒。

上海华山医院感染科主任、上海市医疗救治专家组组长张文宏也多次表示，现阶段疫情虽然已得到控制，但大家仍不能放松，该戴口罩戴口罩，更重要的是保持社交距离。此外，他认为在空气比较流通，且温度比较合适的情况下以及在人群聚集时应该继续戴口罩，核心问题是大家仍需要保持好社交距离。张文宏指出，目前各个国家所采取的策略是一样的，保持社交距离是所有抗疫措施里面最有效的方法。

在国外，受新冠肺炎疫情影响，许多国家都在改变原来的问候习惯。为降低感染风险，避免让疫情扩散，欧美一些国家建议人们见面时不握手、不亲吻、不拥抱，并以碰脚、击肘、隔空握手等方式取代。为了阻止病毒传播，法国从官方到民间开始暂时舍弃了极具法式风情的社交礼仪。法国卫生部部长奥利维耶·韦朗向民众发出建议，疫情期间不要行贴面礼。多家法国媒体援引礼仪专家菲利普·利希特孚的话教导民众，见面无需握手，互相注视的方式已足够表达敬意。美国纽约州则下令要求民众彼此保持六英尺（约1.8米）的社交距离；新冠肺炎确诊病例数字在英国不断爬升，让英国人不得不开始注意人际交往时的卫生安全，要求人与人之间必须保持两米以上的距离。英格兰首席医疗官惠缇还提出建议，英国需要考虑推出“握手禁令”。在德国，握手是正式的问候方式，除非与对方熟识，其他的接触，例如拥抱和面颊吻是不提倡的。随着德国新冠肺炎确诊病例数上升，德国人握手、拥抱等礼节已经被挥手、微笑等代替，德国也要求必须与他人保持至少1.5米距离等。

全民战“疫”催生出文明举措

2020年的这场疫情，让“安全需求”成为全国人民的“第一需求”，大家纷纷将注意力聚焦到让自己健康、让家人健康、让全国人民远离疫情上。正因为如此，疫情发生后，快速形成了全民共同认可的新的行为规范，也迅速被践行。勤洗手、戴口罩、不面向他人打喷嚏、保持社交安全距离……在疫情防控阻击战中，通过各种防疫宣传，很多市民掌握了诸多防疫礼仪，增强了自我防护意识。

6月9日，记者在黄河大街北段一家火锅店看到，里面的餐桌摆放明显比疫情发生前稀疏了许多。一些等待用餐的食客有序坐在门口板凳上，相互之间也隔开了距离。该火锅店负责人表示，恢复营业以来，该店严格按照企业复工复产的要求做好防疫工作，除了定时消毒、量体温等措施之外，还倡议顾客不论是用餐还是排队时都要保持至少1米的安全距离。

程森是我市一家金融机构的工作人员，在一座高层写字楼里办公的他，非常在意社交距离。程森告诉记者：“我会提前半个小时左右到办公室，因为这个时段坐电梯的人要少些。而且，与人交往时也尽量避免握手。” 在超市购物时，程森保持社交距离的意识也比较强，遇到陌生人靠得过近，他会有身体退后或远离的举动。

“和疫情之前相比，现在大家确实更注重自己的行为了，以前排队时的‘加塞’现象消失了，现在大家不仅能做到自觉有序排队，还能保持一定的安全距离。”6月9日中午，在开元广场一家餐厅，正在用餐的市民赵媛媛告诉记者，这场疫情虽然打乱了正常的生活秩序，但也让她深刻地感受到健康社交的重要性，也促使着自己养成良好的社交礼仪。

对于我市一家企业的销售经理郭蒙来说，疫情带给他最大的改变是：出差出行更注重安全性。郭蒙说，由于工作需要，他经常出差，这段时间，他在预订酒店时有着一套新的“安全标准”：独立空调、无接触服务、定时消毒……“宁可多花点钱，我也想订个健康有保障的房间。”他说。

突如其来的新冠肺炎疫情，在打乱人们生活节奏的同时，也给人们上了一堂公共卫生科普课。越来越多的人开始认识到社交文明的重要性，全国多地也借着决战疫情的契机，把文明社交提到更加重要的议事日程上来，普及文明新理念，重构健康礼仪。

社交场合讲礼仪，咳嗽喷嚏掩口鼻，公共场所少聚集，距离1米才适宜……在四川，为引导广大群众增强公共卫生意识，“倡导社交文明 加强公共卫生”倡议行动正式启动，并向社会公众发出倡议书，从社交礼仪、行为规范、日常交往、爱护环境、卫生习惯等日常生活的10个方面，引导社会公众摒弃陈规陋习、倡导健康文明生活方式，在全社会倡导树立社交文明新风尚。

近日，山东省青岛市发布常态化疫情防控公众个人防范指引，详细介绍了常态化疫情防控期间如何有效防控疫情、养成健康的生活习惯。防范指引建议广大市民养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、公筷制、咳嗽礼仪等文明健康的生活方式和卫生习惯，科学佩戴口罩和使用空调，防蚊灭蚊，注重饮食、饮水卫生。

当前，全国各地通过法律法规手段多管齐下引导人们延续疫情期间形成的文明健康礼仪。3月底，《北京市文明行为促进条例（草案）》进行了二审，北京根据疫情防控的最新现实情况，将“在公共场所咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻”“患有流行性感冒等传染性呼吸道疾病时佩戴口罩”等写入法条，引起了社会的广泛关注。近日，《深圳经济特区文明行为条例修正案（草案）》在市民应当遵守的文明行为规范中也增加了一条——患有传染性疾病时，采取有效措施防止传染他人。这意味着，流感患者要戴口罩，传染性疾病患者要用公筷或分餐等将成为强制行为，以法律法规的手段增强人们的文明意识。

全民战“疫”中催生出的文明举措、自发形成的文明新风值得提倡和推广，疫情防控期间养成的文明健康礼仪应当延续下去。有专家指出，文明行为的推进是一个系统工程，要循序渐进地推进和指导。

礼仪行为更应体现相互尊重

疫情防控期间，邻居、同事见面握手少了，挥挥手或着抱拳就是打招呼；去拜访客户，需要保持一定社交距离……有人说，一场疫情让人与人之间缺失了最基本的礼仪，伤害了彼此的信任，真的是这样吗？

对此，很多礼仪专家表示，疫情下的社交新现象并不是不讲礼仪，而是在新的情境下，我们共同遵循的礼仪规范发生了改变，大家的行为也随之作出了适应性调整。社交礼仪的核心，即“尊重”二字。疫情之下，很多朋友、同事、客户之间的见面礼仪，从握手、拥抱等肢体接触不知不觉中变成了挥手礼、合十礼、拱手礼，还有趣味版的碰碰肘等。疫情下我们的礼仪行为更应体现“相互尊重”“不影响别人”的人际交往原则，这也是更高文明程度的标志。

疫情防控期间，大家的交往礼仪已经发生了很大的改变，但随着疫情防控形势的向好，人们的需求又会随之而改变。也就是说，当大家的“安全需求”得到满足后，人们自然会产生更高层次的需求，将再次把注意力聚焦在“爱与尊重”上。大家经历这场疫情之后，某些记忆会深深印在人们的潜意识中。平日里，“一米距离”在北欧就十分普遍，这种距离也是“安全距离”，疫情过后“北欧距离”也可能成为很多人的日常诉求。

在形形色色、林林总总的社交礼仪中，若论使用频率和普及程度最高的，则恐怕莫过于握手礼了。各行各业，世界各地，但凡有交往的地方，就一定有握手的礼节。握手礼，可以说是社交礼仪中的国际“硬通货”。

握手礼在我国流行的时间，并没有人们想象得那么长。鸦片战争后，西方用坚船利炮轰开了清朝闭锁的国门。自此，西方的各种观念、思想、习俗开始加速传入中国。进入20世纪初，特别是在辛亥革命后，新生活运动此起彼伏，由此带来更为彻底的社会变革。正是在这样的背景下，握手礼在中国日渐流行起来。至20世纪二三十年代，握手礼已经得到越来越多人的认同和采用。如著名出版家邹韬奋在1929年的一篇文章《磕头运动》中就说到“时髦的见面礼是握手”，此外，钱钟书《围城》中也有大量关于握手礼的描述。

但随着时间的推移，人们对握手礼的反对几乎没有停止过。在反思握手礼的弊病时，反对的理由则越来越聚焦到卫生需要上来。这是因为，人们手部尤其手掌汗腺最为发达，一双未清洗的手上含有80万个病菌，一克指甲垢里隐藏有38亿个病菌，平均每只手上携带150种病菌，是传播流感、感冒和传染性肠胃等疾病的主要媒介。2003年非典疫情之后，废弃握手礼，以中国人传统的作揖礼（拱手礼）取而代之的呼声再一次高涨。如今，新冠肺炎的主要传播途径是经呼吸道飞沫和密切接触传播，因此，减少近距离密切接触，强化接触传播、飞沫传播和空气传播的感染防控，正确选择和佩戴口罩、保持手部卫生是感染防控的关键措施。另外，也有不少医学专家认为，新冠肺炎有可能转成慢性传染疾病，像流感一样长期在人群中传播。由此而言，重视卫生防疫将成为每个人必须承担的公民责任，陌生人们之间减少近距离密切接触也将成为人人都必须拥有的基本常识和行为习惯。

近日，解放军总医院第三医学中心原急诊科主任、中国健康管理协会健康文化委员会主任委员王立祥围绕拱手复“礼”、口鼻戴“礼”、手护洗“礼”、清嗓有“礼”、肘臂习“礼”、鞋底托“礼”、一米见“礼”、降尘净“礼”等方面给疫情当下的健康礼仪重构给出了建议。他认为，空气飞沫传播是传染病经空气传播的一种方式。病原体由传染源通过咳嗽、喷嚏、说话排出的分泌物和飞沫播散，使易感者吸入并感染。当感冒旺季来临且家中有人患感冒时，避免传染的最好办法之一，是跟已患感冒的人保持一米以上的距离，这也是避免飞沫传播的安全距离。尤其是在公共场所，对于防患新冠肺炎更有其现实意义。