1、学生必须五官端正，性格要开朗，行为举止要端庄得体，并且能够随机应变。在高铁上可能会遇到各类的人群，无论是哪一种，乘务员必须都要礼貌对待，有耐心，面带微笑。并且如果有突发事情发生，不能慌张，要有条理安排乘客疏散。
2、学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。在高铁上最主要的指示灯就是到站指示和已过的站指示，他们主要的颜色就是红色和绿色。
3、学生必须口齿清楚，普通话流利，英文发音准确。作为一个乘务员，要向乘客讲解不懂得地方，如果口齿不流利，甚至结巴，怎么能为客人提供最及时的帮助。不过普通话和英语可以进入学校进行培训，同学们不用担心英语不好就放弃选择这门专业。
4、学生的外貌，形态要好，例如身高要求，体重要求，都必须比例恰当，男生身高1.68米及以上。女生，1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体合健康标准。走路的姿态也要要求，不能有明显的外八字或者内八字，一定要身体健康，没有家族病史。
延伸阅读
哪种水果刀能带上高铁
原则上都不可以。根据铁路部门的禁带物品目录，小刀属于利钝器，不允许携带上车，如果刀具的长度、角度、锁闭装置符合管制刀具标准，公安机关将以携带管制器具对携带者予以行政处罚。
其他火车上禁止携带的违禁品有以下几种：1、易燃易爆物品。如：烟花，爆竹，汽油，火药，酒精，农药，导火索，雷管，双氧水等等。
2、枪支。 如：手枪，步枪，机枪，防爆枪，道具枪，仿真枪，发令枪，钢珠枪等等。
3、弹药。 如：炸弹，手雷，手榴弹，炸药，雷管，礼花弹，拉炮，燃烧弹，照明弹等等。
4、管制刀具 如：双刃刀，匕首，弹簧刀，三棱刀等等。除了管制刀具以外可能威胁乘客人身安全的餐刀，斧子，菜刀等等也不能携带。
5、剧毒性物品 如：砒霜，毒鼠强，硒粉，氰化物，毒农药（灭鼠药，杀虫药）等等。
6、腐蚀性物品 如：硝酸，盐酸，蓄电池，硫酸，氢氧化钠，水银等等。
7、放射，传染性物品 如结核杆菌，艾滋病病毒，乙肝病菌等传染病病原体。
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