1、直接问题、封闭式问题。想就特定问题找出明确的答案时,直接问题是最常采用的问题模式。由于只有一个明确的答案,因此回答时无法多说什么。
2、两极问题或是非问题。可以说是直接问题的一种,可以快速有效获取明确的答案。
3、引导性问题 事先预设好答案。销售人员常用这种方法。他们常准备好一连串这样的问题,一步一步引导顾客,最后让顾客接受他们的想法或产品。
4、暗示性问题 诱导对方表达心中真正的感受和意见,也可用来观察对方在压力下的反应。
5、开放式问题 可以了解对方的态度、信念和动力。还可看出对方整理想法、组织内容以及在没有引导或提示之下进行表达的能力。
6、提示性问题及镜像式问题 有时对方脑中一片空白,这样可以保证交流顺畅。但有时候易张冠李戴。
7、探究性问题 能够得到更多细节,如例子、说明、解释;鼓励对方继读说下去;离题时把对方拉回原来的主题;鼓励对方停留在特定的细节,不要太笼统。应注意别让对方产生坐在证人席的感觉。
8、假设性问题 可用来试探对方如何处理工作上可能遇到的状况,或是如何把想法付诸实践。
延伸阅读
面试的提问技巧
1、要求求职者自我介绍:目的是观察求职者语言表达能力,和逻辑性,以及总结能力;观察求职者的介绍与简历是否有不一致。
2、要求求职者简述应聘岗位的工作职责:目的是看求职者对自己需要应聘的岗位工作情况的了解程度, 这里说的工作职责,不是具体的,只是大概的。因为有些求职者来应聘,结果连这个岗位需要做什么,具备哪些基本条件都不知道。
3、要求求职者简述最近服务的二家公司工作情况,包括工作内容,直属上级,是否有下级,工作汇报对象:目的是通过他简述了解他的工作能力和简历描述的真实性是否一致。
4、请求职者讲述针对公司招聘岗位,他的优势和劣势:目的是判断求职者综合分析能力,及了解求职者自身潜力,看求职者对自己优缺点的认识程度以及求职者是否能胜任公司招聘岗位等。
5、问求职者为什么来公司应聘(求职动机):目的是看公司吸引求职者的地方,判断公司能否满足求职者,求职者将来的稳定性很重要。
6、针对招聘岗位职责内容提问:面试官应当提前了解面试的岗位主要工作职责,针对岗位职责内容提问。目的是看求职者能否胜任工作。
7、简述自己性格特征:性格非常重要,目的是判断求职者的性格是否能在团队融合,同时是否适合应聘的岗位。
8、问求职者最近二份工作的离职原因:目的是分析离职者离职原因,了解离职者是不是经常性离职的那一类型。
9、求职者期望工资:先问一下求职者的期望工资是多少,然后再问一下,他现在的工作是多少,和他最低能接受的工作是多少,都问完后,再问一下他简历里面每家公司服务时的工资大约是多少。这样可以判断求职者说的工资是否真实,和他是不是在乱要价,正常每跳槽一次工资可以提升10%-30%,职位越高的人幅度相对越大。
10、求职者对企业文化的认同:面试官先简单总结一下自己公司的企业文化,然后再问求职者喜欢会类弄的企业文化,例如是不是有加班文化,那就要问求职者能不能接受加班等。
辩论是二辩提问技巧
1、辩论赛二辩提问技巧一:回答问题后再提问
在大多数情况下都应该回答问题,回答后提出本方问题。但是,如果回击很有力,可以不再提问,以免削弱攻击的威力。
2、辩论赛二辩提问技巧二:划分战场
基本的做法是把一系列关系紧密的问题作为一个战场,并由场上的一名队员提出其中的第一问题,其他队员立即跟上,直到问完这一系列问题,取得了满意战果后,转入下一战场。
3、辩论赛二辩提问技巧三:连续进攻
场上要保持头脑冷静,当注意到对方对本方某个问题避而不答或回答不力时,应连续攻击,哪怕把问题再重复一遍也好。往往易犯的毛病的是自己急于说出某句“精妙”的话,根本不去注意队友问了什么问题以及对方是如何回答的,这种个人主义应该避免。
4、辩论赛二辩提问技巧四: 破除双难境地
辩论中难免会碰到一些选择疑问句,对方逼着问你“是a还是b?”不管是a是b对本方都是不利的,对这类问题有两种回答的方法:既不是a,也不是b,是c;既是a,又是b 。