银行党的群众路线心得（精选3篇）

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• 目录

• 第1篇银行党的群众路线心得
  第2篇银行党的群众路线教育活动学习心得
  第3篇银行员工学习党的群众路线教育心得体会

【第1篇】银行党的群众路线心得

银行党的群众路线心得一：

經中央督導組同意，1月22日下午,中國建設銀行召開全行系統黨的群眾路線教育實踐活動總結(視頻)大會，會議的主要任務是認真學習貫徹習近平總書記重要講話精神和中央關於開展黨的群眾路線教育實踐活動有關精神，對全行群眾路線教育實踐活動進行總結，並對下一步工作進行部署。

會上，黨委書記、董事長王洪章傳達了習近平總書記最近在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上的重要講話精神，對全行系統教育實踐活動情況進行總結講話。中央第33督導組組長馬之庚對中國建設銀行教育實踐活動給予充分肯定，並對今后工作提出了具體要求。黨委副書記、行長張建國，黨委委員、副行長朱洪波、胡哲一、龐秀生、章更生、楊文升，黨委委員黃毅，中央第33督導組副組長魏向陽出席會議﹔黨委副書記、監事長張福榮主持會議。

王洪章指出，按照中央的統一部署，我行黨的群眾路線教育實踐活動從20xx年7月初開始，全行1萬2千多個黨組織、18萬多黨員參加了此次教育實踐活動。6個多月來，在中央第33督導組悉心指導下，全行各級黨組織把貫徹落實中央八項規定作為切入點，把作風建設作為聚焦點，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務實清廉為主要內容，以二級分支行以上管理機關、領導班子和領導干部為重點，以總分支行“壓茬”方式，分環節分步驟組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，順利完成了各項任務，達到了預期目的。

王洪章對全行教育實踐活動的主要做法進行了總結，他指出，一是黨委帶頭抓活動。各級黨組織把開展教育實踐活動作為一項重大政治任務，切實加強組織領導。活動中，總行黨委同志主持召開20余次專題會議，研究部署教育實踐活動工作。各分支行黨委高度重視，構建黨委統一領導、黨委部門牽頭負責、相關部門共同參與的工作機制。各級領導干部帶頭參加活動，並將帶頭學習、帶頭查擺、帶頭整改貫徹活動始終。全行形成了上級帶頭、領導示范、上行下效的良好局面。

二是緊扣主題抓學習。各級黨組織緊緊圍繞踐行黨的群眾路線、增強群眾觀念這一主題，採取多種形式，堅持做到集中學、深入學、認真學。據統計，全行系統各級黨委共組織集中學習5300多次，群眾路線活動專題輔導2600多次。各級黨委緊密聯系黨員干部思想實際，採取黨委書記講黨課、“群眾路線大家談”征文、專題輔導講座、專題討論等形式深化學習教育。全行黨員干部講黨課1700多次，開展“宗旨意識和群眾觀點”專題學習討論5500多次。各級黨委結合初步查找出的問題，認真學習思考，提高學習的針對性。

三是廣開渠道聽意見。全行各級黨組織堅持開門搞活動，廣泛聽取各方面的意見。活動期間，總行黨委同志共調研81次。各分行組織談心活動35000多次，召開座談會8000多次，發放問卷22萬多份，征求意見建議5萬多條。活動開展以來，各分行黨委征求到涉及領導班子和個人作風建設方面意見建議65000多條。全行各級黨委共征求上級機關、監管機構及客戶意見120xx多條。

四是聚焦四風找問題。為把問題找准、找全，總行黨委先后安排了4次“四風”問題集中查擺會議，黨委同志結合分管工作和基層調研情況，從班子的問題中查找自身的問題、從基層的問題中查找班子的問題、從部門的問題中查找自己分管的問題、從單位的案件中查找個人的問題、從表象性的問題中查找深層次的問題。全行各級黨委認真對照中央活動辦公室關於“四風”問題22種主要表現、金融企業“四風”問題26種具體表現和企業“四風”問題18種具體表現，聚焦“四風”查擺問題。總行黨委查找出146個問題，其中班子“四風”問題22個，班子成員“四風”問題124個。各一級分行黨委查找出4292個問題，其中班子“四風”問題743個，班子成員問題3549個。對征求到的“四風”問題和集體查擺出的問題，各級黨委召開專題會議，進行研究和認領。總行黨委用3個半天時間召開民主生活會，坦誠開展批評和自我批評，進一步明確努力方向和整改措施。各分行黨委嚴格落實中央和總行黨委要求，深刻剖析原因，明確整改方向。全行系統領導班子成員共撰寫對照檢查材料120xx多份，召開民主生活會2300多次。

五是雷厲風行抓整改。全行各級黨委對查擺的問題不推、不等、不靠，堅持立行立改，及時讓廣大員工和客戶看到活動帶來的新變化。為抓好集中整改，總行黨委認真研究制定整改方案，針對74個“四風”方面的具體問題，研究提出整改措施252條。截至目前，共完成170條，完成率達67%。整改工作中，總行黨委著力抓好文山會海、“大企業病”、客戶權益保障、案件風險防控等8個方面問題的專項整治工作。據統計，全行系統共制定整改措施220xx多條，已完成16000多條﹔一級分行領導班子整改項目1800多個，專項整治項目300多個。總行黨委對現有制度進行全面梳理，在領導干部職務消費、公務接待、考核辦法、風險管理、群眾訴求渠道、評比表彰等方面建立了14項制度，完善踐行群眾路線的長效機制。

六是內外結合造氛圍。全行加強上下聯動，注重內外結合，不斷營造良好的活動氛圍。在教育實踐活動整改落實、建章立制環節，我行被中央教育活動辦公室確定為中管金融企業唯一一家重點宣傳銀行。

王洪章在總結全行教育實踐活動取得的成效時指出，第一，黨員干部理想信念進一步堅定。圍繞黨的中心工作認真履職的決心和信心，大局意識、憂患意識、宗旨意識和群眾觀念都有了明顯增強。第二，領導班子和干部隊伍建設進一步加強。通過召開專題民主生活會，以整風精神開展批評和自我批評，領導干部都受到了一次深刻的思想洗禮，進一步促進了班子的和諧，進一步維護了班子的團結，進一步增強了班子的戰斗力，進一步提升了班子的綜合管理能力。第三，機關作風進一步轉變。服務基層意識和能力明顯增強，機關工作效率明顯提高，勤儉辦行之風進一步樹立。第四，發展戰略進一步落地。加快綜合化經營布局，提升綜合競爭能力，盈利模式得到改善，進一步提高了全球服務能力。第五，客戶服務質量和效率進一步提升。支持實體經濟力度進一步加大，客戶服務質量和效率明顯提高，客戶體驗得到有效改善。第六，基層反映的突出問題進一步解決。考核體系進一步優化。實施前后台業務分離，改進網點排班安排，解決了員工輪休不便的問題。總行處理中心承接網點分離實時性業務，緩解了一線櫃員的工作壓力。進一步完善員工職業生涯規劃，累計共有4.5萬多名勞務派遣制員工轉為合同制員工。活動開展以來，直接針對基層員工的培訓42萬多人次。第七，風險防控能力進一步增強。開展“抓基層、強管理、防案件”專項治理活動，使全行風險防控意識得到有效增強。強化了事前分析判斷，加大了風險處置力度。總行管理層成員牽頭20個重大項目，並親自督導處置。按照“誰審批誰經營誰負責”的原則，將風險責任到人，建立不良貸款責任追究與化解長效機制，實施責任收貸制度，實現全年風險控制預定目標。第八，貫徹群眾路線的長效機制進一步完善。加強建章立制，對領導干部用車用房、出差出國、業務招待作出了規范﹔先后下發控制招待費、業務用房購建管理、總行機關勤儉節約措施等一系列制度，對費用管理、厲行節約等方面作出嚴格規定。活動開展以來，全行系統已制定下發相關制度規定4000多條，初步建立反對“四風”，貫徹群眾路線的長效機制，作風建設常態化得到進一步推動。

王洪章強調，下一步，全行要以三中全會精神為指導，認真學習貫徹習近平總書記一系列講話精神，按照中央教育實踐活動總結會議要求，進一步鞏固和擴大全行教育實踐活動的成果，把加強作風建設不斷引向深入。

第一，深入學習貫徹中央精神，不斷提升黨性修養和思想作風。要深入學習貫徹三中全會精神和習近平總書記的一系列講話精神，切實增強反對“四風”的思想自覺和行動自覺，做到學用結合、知行合一，不斷夯實黨員干部立身、立業、立言、立德的基石。領導干部要堅持眼睛向下、身子下沉，多到問題多、困難多的基層去，傾聽員工呼聲建議，准確掌握下情，把問題分析透，把思路理清楚，幫助基層解決實際困難。當前，全行正處於轉型發展的關鍵階段，如何迎接挑戰，需要各級領導干部站在前面、沖在一線，面對困難敢於迎難而上，面對矛盾敢於直面問題。要做到耐得住寂寞、抗得住誘惑、經得起考驗，一把手要切實負起黨風廉政建設責任人的職責，落實黨風廉政建設責任制。

第二，持續抓好整改落實，進一步鞏固和擴大教育實踐活動成果。下一步，要把工作重心放在行動上，把功夫下在落實上。對已經整改的要鞏固成果、防止反彈，正在整改的要加大力度、抓緊抓好，尚未整改的要盡快整改。要制定領導示范帶動、部門合力推動、上下整體聯動、科學考評促動的過硬措施，對查擺出來的“四風”問題，立下軍令狀、責任書，制定具體時間表、路線圖，而不能打折扣、搞變通。要圍繞“大企業病”、考核問題、客戶服務和風險防控等整改的重點任務，結合自身存在的突出問題，一件一件落實、一步一步跟進。要切實抓好打基礎、利長遠的工作，從體制機制、流程和制度上進行認真研究。要緊緊圍繞推動各項工作落實，以釘釘子的精神真抓實干，解決轉型發展中的突出矛盾，切實把改革發展各項任務落到實處。下一步，整改的目標、時限、責任和進展情況，要通過一定方式向群眾公開，讓群眾看清楚、讓群眾來監督，群眾不滿意的就要補課。

第三，切實加強建章立制，使作風建設實現常態化長效化。要立足當前、著眼長遠、建章立制，增強制度建設的針對性、適用性、可操作性，確保行得通、指導力強、能長期管用。既解決制度“缺位”問題，又防止制度“大而全”，更好地用制度管住干部的行為，用機制規范權力的運行。進一步精簡審批事項，建立健全規范權力運行、黨員領導干部聯系服務群眾、公務接待管理規定、黨風廉政建設責任、從嚴管理干部等制度，建立健全群眾路線制度執行情況監督檢查機制。堅持全面地看問題、歷史地看問題、發展地看問題，通過對現象的歸納、分析、整理，概括出真正反映事物本質的問題，用系統的方法統籌解決。

第四，堅持以活動促發展，用活動成果促進建設銀行發展轉型。通過開展教育實踐活動，切實履行好中央賦予建設銀行黨委的職責，抓好經營、抓好管理、抓好發展。要把開展教育實踐活動作為推進全行各項工作的重要動力，使活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進。注重轉變發展方式，注重服務實體經濟，注重深化內部改革，努力保持建設銀行的良好發展態勢，不斷提升市場表現，通過教育實踐活動成果一定能夠把建設銀行建成“國內最佳、國際一流”現代化商業銀行。

會上，中央第33督導組馬之庚組長作了重要講話，他表示，中國建設銀行教育實踐活動啟動以來，黨委按照中央統一部署和要求，認真貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，扎實開展學習教育，廣泛聽取意見，深入查擺問題，大膽開展批評和自我批評，切實抓好整改落實，各級黨員領導干部思想認識進一步提高，“四風”問題初步得到遏制，作風有所轉變，解決了一些突出問題，服務群眾的能力和水平進一步提高。

馬之庚指出，建設銀行教育實踐活動的特點和成效，一是認識到位、組織有力，緊密結合實際推動活動深入開展。二是聚焦“四風”、查實問題，找准了問題根本症結。三是認真整改、狠抓落實，改進作風取得了實實在在的成效。他最后強調指出，要認真學習領會習近平總書記強調的“第一批教育實踐活動已進入尾聲，但收尾不是收場，還有許多后續工作需要繼續落實，教育實踐活動有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上”的重要講話精神，一是以改革創新精神推動三中全會精神的落實，促進建行轉型發展。把服務作為長期戰略來抓，著力提高服務水平和效率，爭創“服務最佳銀行”。二是進一步落實從嚴治黨要求，加強領導班子和干部人才隊伍建設。嚴格黨內生活，增強黨性原則基礎上的團結，提高領導班子發現和解決問題的能力。大力實施“人才強行”戰略，為建行轉型發展提供堅強的組織保証和人才支持。三是繼續抓住破解“四風”這一頑症，鞏固成果，扎實推進長效機制建設。深化整改工作，建立整改台賬，對整改方案中的內容逐一進行落實，加強專項整治，嚴明責任，確保整改出成效、有結果。以鐵的紀律強化制度執行力，增強制度的剛性約束。要有攻堅戰、持久戰的精神准備，教育實踐活動是有階段性的，但作風建設是永恆的，要常抓不懈，一抓到底。

中央第33督導組同志，總行高級管理人員，部分董事、監事，各一級分行和哈爾濱、常州培訓中心黨委主要負責人，總行各部門主要負責人﹔各子公司主要負責人﹔各海外機構、審計分部主要負責人，在京總行部門副總經理(副主任)，部分群眾代表、黨代表會議代表出席會議。各一級分行、培訓中心黨委其他班子成員和一級分行部門主要負責人、二級分(支)行領導班子成員及部門主要負責人在各地分會場參加了會議。總行黨的群眾路線教育實踐活動各指導組、督導組成員出席了會議。

银行党的群众路线心得二：

6月20日下午，工商银行党委书记、董事长姜建清主持召开党委扩大会议，传达学习中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议精神，并结合银行实际，研究贯彻落实意见。

工商银行党委认为，在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是___在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是全党的一项重大政治任务。的重要讲话，从战略和全局的高度深刻阐述了开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，指明了开展教育实践活动的指导思想与目标任务，具有很强的思想性、针对性和指导性。工商银行党委表示，一定要认真学习，深刻领会讲话精神，以高度的政治责任感、良好的精神状态和扎实的工作作风，把教育实践活动组织好、开展好，努力建设“人民满意银行”，为贯彻落实党的精神、建设国际一流现代金融企业提供坚强保障。

工商银行党委决定，按照中央统一部署，结合工商银行实际，从7月初开始在总行和全集团开展教育实践活动。该行已经成立了教育实践活动领导小组和专门工作机构，负责全行开展教育实践活动方案的制定和实施，并明确了以下几个方面的具体要求：

一是坚持高标准严要求，准确把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，以为民务实清廉为主要内容，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决干部员工和客户反映强烈的突出问题，敢于动真碰硬，防止搞形式走过场，努力让员工群众看到改进作风的新变化新气象。

二是坚持领导干部带头，力争认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹。各机构、各部门主要负责人切实承担责任，既要组织开展好活动，又要在改进作风上作出示范。

三是坚持从实际出发，针对各级各类机构和部门的具体情况加强分类指导，找准各自需要解决的突出问题，提出适合自身实际的办法措施。同时，利用多种载体和手段，加强舆论宣传引导，为开展教育实践活动创造良好氛围。

四是坚持统筹兼顾，把开展教育实践活动同做好当前改革发展各项工作结合起来，与完成本单位本部门中心工作结合起来，使活动各环节和各项措施都为中心工作服务，做到开展活动和做好经营管理工作两手抓、两促进。

银行党的群众路线心得三：

胡在党的报告中强调，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。

群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

但是，随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，有的党员干部发生角色错位，由“公仆”变为“主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众;有的党员干部看不起群众，认为群众无知、野蛮，不讲理、是刁民，怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众;有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众;有的党员干部与民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私、贪污腐化，在阵营上推开了群众……

虽然，这些现象仅存于党内少数成员身上，但“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”、少数“坏马”祸害“马群”，这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。

开展“群众路线教育实践活动”，就是要乘着“创先争优”活动的势头和东风，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，知道“我是谁”;借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确“依靠谁”;加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂“为了谁”。

通过扎实有效的实践活动，让党员干部增强宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置。

【第2篇】银行党的群众路线教育活动学习心得

开展党的意义重大,是在新的条件下对党群关系问题进行的新思考,能够为执政党建设理论研究的深化打开新思路。下面是带来的银行党的群众路线教育活动学习心得体会，欢迎欣赏阅读。

银行党的群众路线教育活动学习心得一：

近来，我参加了总行组织的党的群众路线教育实践活动各个学习阶段的学习，认真学习了的讲话、省联社王晨曦理事长的讲话及总行的有关文件精神，颇多收益。下面结合工作实际，谈一些认识和体会。

以党员领导干部为重点、在全体党员中深入开展教育实践活动，是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，十分必要，十分及时。作为银行员工，我们要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期的重大政治任务来看待，加强学习，提高素质，增强廉洁意识，不断增强学习的主动性和自觉性，不断丰富和完善自己的知识结构，增强学习内容的针对性，重点学习金融知识和业务操作技能，本着缺什么学什么的原则，结合工作实际开展主题读书活动，努力提高自身修养。

开展党的群众路线教育实践活动，不能只是消极被动应

付，不能简单地为了开展活动而开展活动，而要将其与我们农商银行的中心工作紧密结合，就个人而言，应将其与信贷工作紧密结合，通过教育实践活动，更好地树立为民服务的意识，坚持把广大客户利益放在金融工作的重要位置，树立行业良好社会形象，并在平时的工作中做到脚踏实地，勤奋务实，廉洁自律，自觉维护自身良好形象。在日常工作中注意提高工作效率，落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作质量，努力提高客户对我们工作的满意度，在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热情搞好服务。

要落实好党的群众路线教育实践活动，我个人认为关键在于一个“实”字，要在业务工作中做到真抓实干，要深入基层干实事，为广大客户解决实际困难，更好地为客户提供方便快捷的金融服务。“千忙万忙，不抓落实就是瞎忙;千招万招，不抓落实就是虚招;千条万条，不抓落实就是白条”，说一千，道一万，落实教育实践活动关键还在于实干，对业务发展中应当解决的问题，对客户反映强烈的问题，我们要一个环节扣一个环节、一个步骤靠一个步骤、一个问题接一个问题的去推进、去落实、去解决，必须敢于负责，不做“好 2

好先生”，而要大胆地试，大胆地闯，大胆地干，为农商银行的明天奋发作为，贡献出自己应有的力量。

作为农商银行的一名党员，我将努力做好本职工作，加强学习，虚心听取意见和建议，做到查找问题不回避、不遮掩，切实做好整改工作，学以致用，积极作为，更好地服务于基层与客户。

银行党的群众路线教育活动学习心得二：

根据总行做好党的群众线路教育实践活动的有关部署和要求，我个人严格学习计划和活动部署，较好的完成了各项任务。现将个人心得体会如下，

这次教育实践活动是围绕着群众线路，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众线路是党的生命线和根本工作线路。党的明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深进展开以为民务实清廉为主要内容的党的群众线路教育实践活动。党的报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。报告同时也提出了脱离群众危险更加尖锐地摆在全党眼前的严重考验。“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”，是报告中加强党的建设的重 要内容。深进学习党的精神，就是要牢固建立正确的群众观，坚持走群众线路，始终和群众坐在一条板凳上。

一要坚持走群众线路，从思想上把群众当作家人。

成功召开以来，以同道为的新一届中心领导集体制定并带头落实关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，有力地推动党风政风改进。一定要深入熟悉展开教育实践活动的重大意义，增强参加教育实践活动的自觉性和坚定性。以党员领导干部为重点、在全体党员中深进展开，是党在新情势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，十分必要，十分及时。

二要坚持走群众线路，将身躯下沉于群众当中。

要扑下身子、深进基层，与群众“零间隔”、“面对面”，在群众中汲取组织工作的聪明和气力。要在深进群众中，把握第一手资料，查找工作存在的题目和不足，与群众一起想题目、谋对策，寻觅解决题目的方法和路径。要尊重群众的首创精神，在群众中发现、发掘和总结经验，推开工作创新发展。

三要坚持走群众线路，和群众坐在一条板凳上，

将思想植根于群众当中。如何对待群众，是思想政治题目，是党性原则题目。要时时处处将群众安危冷热挂心上，想题目、办事情将群众利益放在第一名。在任什么时候候任何情况下，都必须坚持党的群众工作线路。坚持“讲党性、重品行、作榜样”，在群众中建立银行干部“为民、务实、清廉”形象。

我作为农业银行的一位党员，一定要努力做好本职工作，加强学习，虚心听取意见和建议，做到查找题目不躲避、不遮掩，切实做好整改工作，确保规定动作做到位，自选动作做扎实。

银行党的群众路线教育活动学习心得三：

作为银行员工要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动重大意义，把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期重大政治任务看待。加强学习，提高素质，增强廉洁意识。一要增强学习的主动性和自觉性。“一日不思则退，一日不学则罔”，做学习的表率，不断丰富自己的知识结构。 二要增强学习内容的针对性。要重点学习金融知识和业务操作技能，本着缺什么学什么的原则，结合工作实际开展主题书活动。

工作务实

处理好银行中心工作和教育实践活动的开展，坚持把群众利益放在金融工作重要位置，树立行业良好社会形象。务实工作，廉洁自律，维护银行形象。一要提高工作效率。落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作效率。二要提高服务质量。在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热情搞好服务。

有忠诚度

做有忠诚度的员工，造就有忠诚度的客户。做一名合格的银行工作人员，必须对银行的事业忠诚，没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户。要努力培养并具备一定的综合素质，业务素质是为客户提供高效的业务服务，管理素质是为客户提供增值的服务，人品素质是为客户提供可持续发展的服务，在平凡工作岗位上对工作的执着和热情，平凡的岗位就不再平凡。

个人魅力

“您好，请问您需要办理什么业务?”这是我们每次见到客户要说的第一句话。面对各种各样的人，面对各种各样的事，作为银行工作者的我们，永远报以温暖的微笑去面对。而微笑是我们的一张名片，在工作中时刻保持着微笑，对已经熟识的顾客微笑表示我的诚意与友情，对着陌生的客户微笑表示我的随和和亲近，对着曾经用言语刺伤过我的客户微笑表示我的宽容，学习如何工作时对客户微笑，学习如何委屈时对自己微笑，将微笑贯穿在工作的每一个环节，不断提升自己的业务能力和工作时的心态，先将自己的内心升华，这样才能在工作中不断的提升自己，增加我们的个人魅力，以帮助客户解决问题，这是银行工作者最应该做到的事。

【第3篇】银行员工学习党的群众路线教育心得体会

银行员工党的群众路线教育实践活动心得体会二党的群众路线教育实践活动在我行开展以来,本人积极参与其中,通过认真学习中央文件精神以及______关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神,充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性,也充分认识到了全党…党的群众路线教育实践活动在我行开展以来,本人积极参与其中,通过认真学习中央文件精神以及______关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神,充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性,也充分认识到了全党整治“四风”的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总经理以来的思想和工作实际,尚存在一些问题和不足隐藏。

党的群众路线教育实践活动在我行开展以来，本人积极参 与其中，通过认真学习中央文件精神以及______关于党 的群众路线教育实践活动的相关讲话精神，充分认识到了“四 风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性，也充分认识到了 全党整治“四风”的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总 经理以来的思想和工作实际，尚存在一些问题和不足，现根据 总行通知要求，将有关情况汇报如下

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一、存在的主要问题 一是对形式主义危害性的认识不深刻，主要表现在工作和 学习两个方面：学习目的不够明确，学习有时流于形式，缺乏 认真深入的思考，囫囵吞枣，只从字面上理解，没有深刻认识 内在含义，特别是在政治理论知识的学习上;信贷工作上不够 深入，不够细致，不能充分了解任务的详细情况，在知人、知 事、知情上还有一定差距，以致于工作缺乏针对性。 二是学习知识、钻研业务的精神不够。

学习的自觉性、系 统性不强，致使学习无论从广度和深度上尚显不足。平时多忙 于业务工作，自觉学习的时间少，对信贷业务各项政策掌握得 不够全面，尤其是对涉及公司业务以外的信贷规章制度学习得 较少且不够深入。

开展工作时，存在急于求进的情况，接到任 务首先想到的是尽快完成，缺乏求精的钻研精神。 三是开拓创新意识不强。

对业务开展过程中遇到的各种新 1 问题、新情况探索得不够，缺乏创新工具和方法，没有充分发 挥自己的主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动状 态，而没有将其付诸于实际行动。 四是服务宗旨观念不牢固。

作为信贷业务部门的一员，在 帮助基层解决实际困难方面做得还不够，不能将优质服务与履 行职责很好地结合起来，工作中对事不对人，有时过于强调原 则性，工作态度不够热情，容易得罪人。怕苦怕累、贪图安逸 的思想或多或少依然存在，工作中虽然没有不作为、乱作为， 但是责任心和工作的积极性、主动性还有待增强。

二、今后努力方向 一要加强学习，用新知识、新理念武装自己的头脑，增长 自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加强业务知识的学 习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦 地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平;另一方面，通 过持之以恒的理论学习，努力提高自己的政治敏锐性和政治鉴 别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治 素质、业务能力和道德水平，在理论联系实际、指导实践上下 真功夫，实现理论与实践相统一。