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一、你的快递“隐私面单”为啥越来越少是快递小哥不给力，还是卖家不配合
双十一双十二大促刚过
数以亿计的快递进入千家万户
你认真看过自己的快递面单吗？
发现过笑脸或者星号吗？
一张快递包装盒上的快递面单包含消费者姓名、手机号、地址，通过手机号可以查到微信、支付宝等账号，进而了解到你的兴趣爱好、家庭成员等信息，甚至可以进一步推演出你的消费习惯和经济能力。它们携带着巨量信息穿梭在城市的各个角落。
从2017年开始，多家快递公司陆续推出隐私面单服务，在快递面单上用“星号数字”或“笑脸数字”等来代替中间几位手机号码、用户名字和地址，以此保护用户个人隐私信息。如今4年过去了，“隐私面单”普及率如何呢？从媒体最新的调查结果来看，并不如人意！
记者选取双十一、双十二期间收到的30件快递包裹作为样品进行了测评，其中顺丰快递2件、中通快递5件、圆通快递4件、申通快递2件、韵达快递2件、德邦快递5件、EMS快递4件、京东快递6件。
测评发现，30件样品中，仅有2件京东快递和1件顺丰快递使用了隐私面单，使用比例仅为10%，相比刚刚推出时（50%）不升反降，这究竟是什么原因呢？
1、影响派送效率
一名快递网点负责人说，快递在中转运输中都没有问题，但是在末端派送时，主要靠小哥人工派送，如果采用隐私面单，小哥还需要花时间扫码查询地址和号码，尤其是快递高峰时，派件压力大，会影响投递效率。
“特别是双十一、双十二这种高峰期，每个小哥日均派件五六百票，如果都用隐私面单，遇到信号不好时，在手机APP中查号码更是浪费时间。”一位通达系网点老板表示，“这样一来，我们还得多雇几个人，成本也提高了。”
另外，现在一部分快递会被投放到驿站或者快递柜，而很多快递柜的系统并没有与快递公司打通，需要手工录入手机号方能投柜，使用隐私面单后，需要挨个去后台中查询，再输一遍手机号，严重影响了投递效率。
2、用户漏选或者根本找不到
尽管隐私面单推出已经多年，但记者在调查中发现，不少消费者表示，之所以不选择“隐私面单”服务，不是因为不在意信息泄露问题，而是因为找不到选择服务的入口，或者根本没听说过这项服务。
测评发现，顺丰、京东、EMS这3家快递，通过线上渠道输入收件人和寄件人信息后，会自动隐去手机号中间的几位数字，快递员在寄送时需要通过APP内的信息才能查看完整电话，相当于默认勾选了隐私面单服务。
“通达系”快递则将隐私面单列为增值服务，需要在下单时额外选择才能生效。你需要选择“安全号码”服务，才会将号码隐藏。
不过，中通近日宣布，将为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。只要通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码，不再需要用户勾选。
3、需多方联合建立隐私面单体系
还有最最最关键的是，尽管大部分快递企业都提供隐私面单服务，但记者在调查中发现，只有你在通过快递自有渠道发件时，才能主动选择该项服务；但在网购时，因为是商家发货，主动权并不能掌握在自己手中。
快递企业还说：上游电商平台对下游快递公司存在订单数据限制，不允许查询全量明文数据，如果再将面单上的信息进行隐藏，将影响快递公司正常派件。
针对快递面单中个人信息保护问题，上海市消保委认为，随着个人信息自我保护意识的提升，消费者对快递面单上的信息越来越敏感，同时，《个人信息保护法》对企业应采取的数据保护手段也提出了相应的要求，使得企业需要采取各种措施防范数据泄露。
隐私面单全面推广，需要电商卖家、电商平台、快递企业的信息互动联通，这里面或许还纠缠着复杂的利益，同时需要强大的技术后台支持。在不影响派送效率的情况下，对用户隐私进行有效保护需要各方的努力，看起来也任重道远。
上海新闻广播综合自：新闻晨报等
来源： 上海新闻广播
二、AI电话，你的服务，是对我的骚扰
AI电话，你的服务，是对我的骚扰
喧嚣的现代世界，得一刻宁静都是不易的。
哪怕放下手机，垃圾短信都会像雪片一般塞满你的信箱。一键清空固然可以解决这部分烦恼，但万一错删了重要信息——诸如快递提取码，再获取还要折腾一番。对于强迫症而言，必须得一个一个点掉。
去你的“hello”，我只想说“byebye”了您。/pexels
这还不算什么，不会缺席的还有骚扰电话。人工骚扰电话倒是好处理，一听不对马上挂掉就行。比如我最烦的，就是给“我的孩子”推荐教育产品的骚扰电话，我连婚都没结过，哪来的孩子？这用户信息泄露得也太不精准了吧。不过，还好不精准，要是精准就更可怕了。
真正烦人的是AI骚扰电话。这类骚扰电话大体可以归为两类，一类是“可以但没必要”，另一类是“完全没必要”。
“完全没必要”的诸如一些借贷类的AI骚扰电话，你一接就知道自己肯定不需要这个钱，马上挂掉就好。毕竟这种看似是它给你钱，实际却是你给它钱的坑局，多数人还是能看出来。
“可以但没必要”的是最让人无语的。当你刚上网约车，系好安全带，准备打开蓝牙耳机听歌。这时一个AI电话打过来：“您好，我们是网约车平台，为了您的出行安全，请问您系安全带了吗？”
安全带是生命带，系安全带当然很重要，但这可以通过司机来提醒，至于打一个电话这么“隆重”吗？我觉得不至于，但运营方不这么想——谁让顾客就是上帝呢？上帝的事情，打个电话过来，过分吗？
AI电话到底有多烦？
眼下正值“双十一预售期”，各大品牌也在铆足了劲引流。往年都以促销短信为主，但由于众多安卓手机厂商推出了促销骚扰类短信折叠拦截功能，这类短信的转化率一下子大打折扣。于是乎，促销电话成了“众望所归”。
不仅人工智障，连人的温情都没有，敷衍潦草，令人悲愤。/澎湃新闻
一家信息科技企业销售透露，除了常见的“400”号码，他们还拥有中继号码、手机号码等多种号源，“不会被封卡封号”，日呼量可达3000次，并能够对通话全程录音。
这么好用，难怪越来越多的商家和平台会用它来筛选用户、促成转化。但这也造成了AI电话骚扰过度的问题。
AI骚扰电话系统会对潜在客户进行标签处理，以提高转化率，这也是信息泄露的一个侧面。/央视
一位好友告诉我，她经常接到快递公司的AI电话，内容大体上是“您的快递将要开始派送”。她认为，这种电话通知是无效的，如果是派送到快递柜，直接短信把取件码发过来就好。“如果是派送上门，要确认客户在不在家，那么快递员直接来电话就好，搞个AI是来干吗的？”
微博上有网友称，自己曾被一家知名平台旗下的金融机构AI电话骚扰多次，每次拉黑一个电话，就换另一个号码打，不胜其烦。“像骚扰短信，还会提醒你输入‘TD’可以退订，对骚扰电话真是退订无门。”
想对AI骚扰说个不，真是难。/pexels
还有的网友表示，自己一天就能接到十几个AI骚扰电话。有时候因为工作原因，怕拒接掉重要电话，所以每次来电都会接。但有的骚扰电话让他非常无语：“前面还要先来一段音乐，等个十几秒AI才开始介绍业务，难道骚扰之前还要先酝酿一下感情是吗？”
对于这类电话，一部分网友认为，既然是推销某种福利，至少要走点心，“用个AI来背诵产品说明，实在是有些敷衍”；还有一部分网友觉得很烦，都会直接挂掉，有的还会拉黑。
你以为的AI有多么聪明，实际上只是个文字转语音的机器，上来就读产品说明。/pexels
问题是，挂机并且拉黑，也不是彻底的解决方法，因为它们还会换个号打。那么该如何才能解决呢？
靠魔法击败魔法？
总有人不想出这个钱，但也懒得去退订，然后还不想接这些电话，于是想出一个办法——用魔法击败魔法。通俗点说，就是用AI语音助手来接听AI骚扰电话。
用AI对付AI，这招好。/微博截图
这样，既可以避免一些重要电话漏接，又能省得被这种电话烦到。于是乎，有趣的现象就出现了——“两个AI鸣翠柳，一行废话上青天”。有的时候，两个AI还聊上天了。回过头看，这聊天记录还挺逗。
有网友说，他的语音助手有一次接了个网贷推销电话，小助手直接来了一句：“可以不还钱吗？”直接把对方AI整不会了。
还有的语音助手会直接问对方“你是AI吗？”，对方AI的回答也让人忍俊不禁：“这都被您发现啦！”
这语音助手挺有性格。/网友截图
魔高一尺，道高一丈，语音助手也在升级自己的拦截能力。有网友说，他的语音助手有一次接了一个信贷AI推销电话，还没等对方AI念叨完，小助手就来了一句“不需要，谢谢”。可以说是有点暴脾气的小助手了。
在智能外呼被大规模滥用的情况下，目前，上述方式可能是暂时有效的解决办法。
原本的电话是用来联络感情的，现在很多时候都要被欺骗感情。/pexels
能不能扼杀在萌芽？
事实上，泛滥的AI电话早已不是新鲜事，也不只是发生在中国。
数据显示，2019年，美国境内民众接到的AI骚扰电话总数超过500亿个，也就是说，平均一个美国人每个月会接到15个AI骚扰电话。
美国的AI骚扰电话，早几年就已经居高不下。/FCC
而在国内，央视早在2019年“3·15”晚会上曝光了陕西易龙芯科人工智能科技有限公司，这家企业利用智能机器人外呼，按照号段批量拨打骚扰电话，一台电脑一天就可呼出4万次。
可见，不论国内外都已经深受AI骚扰电话的困扰，如何解决就成了重中之重。
2020年12月，美国国会通过《电话机器人滥用刑事执法和威慑法案》（The Telephone Robocall Abuse Criminal
Enforcement and Deterrence Act），这成为美国史上第一部联邦反机器人呼叫法。
AI骚扰电话越来越多，一场攻防战正在打响。/unsplash
如果只是处罚，即便罚得再重，作用也不大。2016年就有一名男子因用AI打了9600万通骚扰电话，被罚款1.2亿美元。但结果是，2018年美国发生的AI骚扰电话仍比2017年增长了46%。
这是因为处罚虽重，眼前的利益更高，所以才有人铤而走险。
秒嘀科技工作人员在央视暗访时透露，人工拨打骚扰电话，即便开启疯狂模式，一天也就能打三五百个。而机器人，一天能打1000个。另一家公司智子信息的总裁说，“我家机器人一天能打5000个”。易龙芯科的吴经理说，一年多的时间里，他们公司机器人拨打出去的骚扰电话已经超过40亿个！
这是我国近几年的骚扰电话比例变化，推销类持续领先。/电话邦
中科智联的工作人员在央视暗访时透露，通过一种叫“硬件透传”的方法，隐藏骚扰电话的真实号码，即便举报也让监管部门无据可查。
所以，关键还是要在电信运营商层面进行拦截和防堵。比如，如何去突破“硬件透传”？这显然是AI语音助手解决不了的，而需要运营商进行科研攻关。
提高拦截能力，需要运营商加强技术攻关。/unsplash
当然，对于我们普通用户而言，还是只能少注册不需要注册的网站和软件，尽可能减少隐私泄露的可能性。即便接到相关电话，也要克制自己的贪欲。难道真的会有什么电话来给你送福利吗？天上不会掉馅饼的，你才是他们的馅饼。
参考资料：
[1]当“AI”对上“AI”，骚扰电话能否被扼杀在“苗芽”？|智能相对论
[2]40亿骚扰电话拨出，6亿用户隐私泄露，央视“3·15”曝光AI黑暗面|量子位
[3]给你打骚扰电话的竟是AI机器人？春节还未结束，骚扰电话却已上线|电脑报
三、做国际物流接单用哪个软件
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