乱码原因一：文件损坏；
解决办法：重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能。
乱码原因二：电脑中毒；
解决办法：进行电脑杀毒后重新下载该乱码文件，再次打开，若还是乱码，排除该原因。
乱码原因三：用wps编辑的文件，在word中打开会出现乱码情况。
解决办法：需要下载wps软件，在wps中打开文件。
延伸阅读
如何在电脑上发文件到自己微信
1、电脑上安装好微信后打开登录页面，通过手机扫描二维码登录。
2、登录成功后，打开文件传输助手。
3、使用文件传输助手，可以使手机与电脑间互发消息。
4、选择需要发送的文件，发送到手机即可。
5、发送成功后，登录手机微信，下载该文件即可。
电脑的共享文件在哪
方法一：
1、右键桌面的网络，打开属性，在打开更换适配器设置，查看自己的ip地址；
2、选中本地连接，在窗口的左下方有详细信息，可以看到自己的内网ip；
3、输入电脑的ip地址，可以看到已共享的文件。
方法二：
1、打开运行，输出cmd；
2、然后在cmd模式下输入网络分享命令，等待命令完成，可以看到共享的文件或者文件夹。
电脑屏幕蓝屏上面有很多英文字母
电脑屏幕蓝屏的原因和解决方法如下：
1、电脑安装与电脑不兼容的软件。当电脑的应用软件与电脑不相容时，电脑会出现蓝屏的现象。只需要将不兼容的软件卸载后即可解决。
2、电脑系统问题。电脑系统版本过低或者系统与电脑硬件不匹配时，电脑将会出现蓝屏的现象。此时将升级电脑的系统或者重新更换系统即可解决。
3、电脑运行软件过多。电脑不能超负荷工作，即电脑不能同时看视频，玩游戏和浏览网页。当电脑出现蓝屏现象时，将电脑的后台进程关闭，同时重启电脑即可。
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