1、所谓的文员也就是文职人员,即主管经理的助理之类的,在不同的公司,文员所做的工作有所不同。
2、文员主要分行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
3、行政文员主要负责办公室日常事务。
4、人事文员主要是负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
5、文案文员主要负责起草文件合同等文件。
6、档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
7、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
延伸阅读
上半年工作总结范文
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
三、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
双拥工作总结范文
1、20xx年上半年,市**办(**局)在拥委(办)的正确领导下邓小论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以“三严三实”总要求为指针,能够认真梳理工作思路,着眼大局、多措并举,夯实基础,助推各项双拥工作落实,促进了军政、军地、军民团结。为全方位展现我市的“九城同创”双拥工作良好局面,贡献了力量。现将我单位上半年来,开展双拥共建、军民融合工作情况汇报如下:
2、加强组织领导,明确责任目标。为加强组织领导,更好的开展双拥共建工作,我办(局)及时成立了双拥工作领导小组和优抚帮扶领导小组,并制定了全年详细的双拥工作计划,明确了工作职责和内容。为有条不紊的推进双拥工作,夯实了基础。
3、扎实开展活动,营造良好氛围。我单位结合实际,充分利用信息板报、宣传栏等宣传阵地,采取传统教育、形势教育与日常教育相结合的方式,深入开展多形式、多层次的国防教育、军民融合展望和双拥共建宣传活动。积极开展军警民共建活动。1)依据亳人防办[201*]34号《关于申拨国防动员训练基地建设经费的请示》,主动协调市财政局落实人防办承担的国防动员训练基地建设经费***万元。(2)按照亳人防办[201*]37号《关于申拨改建更新军分区军史室有关经费的请示》,为加强全民国防教育和军分区文化建设,进一步营造良好的双拥共建氛围,人防办投入军分区军史室改建更新经费
电工工作总结范文
1、转眼间到了年底,回顾这一年来的工作,既有收获也有不足。上半年,作为一个巡视电工,通过请教老师傅,再加自学,已基本掌握了现有设备的基本性能,在平时的巡视中,能做到勤转、勤看、勤听、勤查,及时发现设备存在的隐患,及时向领导汇报并积极配合消除隐患,保证设备正常运行。听从班长的安排,对自己所管辖的设备、区域卫生及时的擦拭、清扫,并保持干净。下半年,由于工作需要,我当上了班长。有了很大的压力。我以此为起点,尽自己最大的努力,以积极的心态干好工作。由于没有管理经验和业务知识的欠缺,使我在工作中暴露出很多不足之处总结如下:
2、 业务学习方面,业务知识的不足一直是自己的薄弱环节对设备的掌握熟悉程度还是不够,理论知识还很欠缺。我将在新的一年里,通过车间培训、自己自学的方式,努力提高自己的技术技能水平,以适应工作的需要。
3、 在班组管理方面,没有工作经验,对工作的安排不合理。在管理中抹不开面子,不好意思安排工作,致使有些工作做得不好。自己在工作中也有一些不符合要求的行为。在今后的工作中,以一个合格的班长标准来要求自己,在管理中总结经验,在工作中学习,当好一个合格的班长。
4、在新的一年里,我把学习摆在首要位置,提高管理和自己的技术技能。尽力配合段长完成车间、工段下达的各项工作任务,严格遵守公司和车间的各项规章制度,力争在2019年做得更好。