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1、 10086最怕投诉人打12300。12300是工信部投诉受理中心的特服号。使用手机或固定电话的消费者向运营商投诉后15个工作日内未得到回复，或对结果不满意，可拨打免费电话“12300”投诉。但是，如果电话费争议发生在投诉之日起五个月以上，其他投诉发生在投诉之日起两年以上，可以不受理。
10086最怕投诉人打12300。投诉条件：
1.投诉人是与投诉有直接利害关系的一方。
2.有明确的回答者
3.有具体的上诉请求和事实依据
4.已向被投诉人投诉，对处理结果不满意或者15日内未答复的。
投诉内容：投诉内容应包括：投诉人的姓名、地址、电话号码和邮政编码；被申请人的名称和地址；申诉要求、理由和事实依据；上诉日期。
上诉方式：
为了在第一时间解决电信服务质量问题，根据规定，投诉人应首先向电信服务提供商投诉。电信业务经营者应当认真受理用户投诉，并在接到用户投诉之日起15日内回复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不服或者电信业务经营者收到投诉后15日内未答复的，可以向投诉受理机构投诉。投诉人应当向被投诉人所在省、自治区、直辖市的投诉受理机构提出投诉。被投诉人所在的省、自治区、直辖市没有投诉受理机构的，投诉人可以向工业和信息化部电信用户投诉受理中心投诉。投诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律法规向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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