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简要回答
三包卡是零售商业企业销售商品“包修、包换、包退”的简称。指卖方在货物进入消费领域后,在一定期限内对买方购买的货物采取的信用担保方式。本服务针对的故障不是由用户不当使用和储存引起的,而是由产品质量问题引起的。
想必每次在品牌店买电器、手机等很多物品,都会在购物袋里看到一张三包卡,但是具体的三包卡是什么呢?现在让我告诉你!
详细介绍
第一批有18种产品:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、录音机、电子键盘、家用冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调、油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。2.新的三包规定明确规定,三包产品目录由国务院有关部门制定和调整。3.随着手机、固定电话、微电脑、家用视听产品等四大类产品的增加,到目前为止,全国已有22种产品被列入“三包”范畴。4.进口产品也适用新三包。5.未列入新三包的产品如有质量问题,卖方应负责依法修理、更换和退货,并赔偿由此遭受的损失。
2、出现下列情况,消费者有权要求经销商承担三包责任。1 .不具备产品应有的使用性能,但未事先说明的;2.不符合明确采用的产品标准的要求;3.不符合产品说明和实物样品所标明的质量条件;4.产品经技术监督管理部门等法定部门检验不合格的;5.产品修复两次后无法正常使用。
卖方应履行的义务(1)不能保证三包实施的,不得销售列入目录的产品;(二)保持售出产品的质量;(3)实行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,所有产品不得销售。(4)产品销售时,应开箱检验,调试合格,并介绍使用维护项目、三包方式和修理单位,提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询和投诉,并提供服务。
4、修理者应履行的义务(1)承担修理服务业务;(二)维护销售者和生产者的信誉,不使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修复产品的质量状况,确保修复产品能正常使用30天以上;(三)确保所有修理费用和修理部件都用于修理。接受销售者和生产者的监督检查;(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者对产品修理质量的询问。
5、生产者义务(1)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的清单、地址和联系电话;(二)向负责修理的销售者和修理者提供修理技术资料和合格的修理部件,负责培训和提供修理费用。确保在产品停产后5年内继续提供满足技术要求的备件;(3)妥善处理消费者的直接或间接询问,提供服务。
有下列情形之一的,不实行三包,但可以有偿维修: (一)消费者因使用、维护、保管不当受到损害的;(二)不承担三包责任的修理者拆除造成的损坏;(3)无三包凭证和有效发票;(4)t模型