有效沟通的五大步骤

1、明确沟通目标。我们做什么事都应有目标，没有目标的行动，就是在做〝无用功〞，浪费精力和资源。我们在与人沟通之前，一定要清楚：为什么而沟通，要达到什么目的。

2、选择沟通方式。在与对方沟通之前，要做好沟通的准备，有备而来，沟通才顺畅。根据要沟通事件的性质、大小和对方情况，选择合适的沟通方式。比如，领导喜欢下属以书面或邮件形式进行沟通，你就别有事没事去敲领导公办室的门，大事小事都向他口头汇报。

3、表达沟通信息。在沟通过程中，无论是口头表述，还是书面材料，务必将沟通信息表达清楚，突出沟通重点，让对方明白你的意思，让对方容易接受和配合。比如，领导布置工作应该有条理些，让属下能够准确领会要求，更好地开展工作。

4、确认信息到达。沟通信息发出之后，要想办法确认对方是否收到。比如：部门之间、同事之间的的沟通，大家互发工作邮件，未必所有人都能及时打开阅读。有的人邮箱设置了〝自动回复〞，实际上隔了几天才登陆邮箱查收。所以，发件人对重要邮件要〝温馨提醒〞收件人，确认沟通信息对方真正收到。如有必要，要保留沟通过程信息，在事件追究、责任排查时，有利于保护自己。

5、沟通达成共识。工作的过程最终回到原点，就是达到沟通的目的。有时对外沟通办一件事情，不是一次就能解决，需要反复洽谈协调，才能达成共识，推进下一步工作。有时内部讨论一个方案，需要召开多次会议讨论研究，最终才定下最隹方案。总之，只有充分沟通、有效沟通，才能提高工作效率，取得工作实效，实现工作目标。

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夫妻很难沟通怎么办

1、首先，要彼此坦诚。我们只有在婚姻里彼此坦诚，我们才能享受更加自在的沟通与表达。我们首先要彼此真诚。其实，坦诚与坦白还是有本质区别的。有些事情，我们没必要完全向伴侣坦白，比如过往的恋爱经历。但我们可以向伴侣坦诚地表达自己的观点，以及对于事物的真实想法。坦诚的前提是彼此真诚，不欺骗，不虚伪。我们要学会对伴侣负责。不要以爱的名义去做伤害伴侣的事情。

2、其次，要共同进步。夫妻之间要学会保持同步，要共同进步。也就是说，当另一半在追求进步的时候，你也要让自己追求进步。我们之所以在婚姻里无法顺畅地沟通与交流，是因为我们彼此的思想与价值观出现了偏差。可能伴侣的思想境界与眼界已经远远高于你，而你还不自知。你的夜郎自大与鼠目寸光，只会让伴侣越来越鄙视你。久而久之，你们在婚姻里将变得日益淡漠。你们之间的矛盾与隔阂将越来越大。

3、最后，要彼此包容。人无完人。我们要承认，生而为人，难免会有这样或那样的缺点与不足。我们不可能十全十美。所以，我们要学会彼此包容。多挖掘伴侣身上的闪光点，对伴侣要少一些指责与谩骂。一个成功男人的背后，离不开一个默默付出的女人。同样地，女人也离不开男人的帮衬。正所谓，夫妻同心，其利断金。在婚姻中，夫妻之间如果能放下对彼此的苛责，多一些信任与包容，那么夫妻就一定能成为无话不谈的好朋友。

与朋友沟通的方式与技巧

1、语气，说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

2、语序，说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

3、求同，每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

4、深思，有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

5、语速，如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

6、互动重复，在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

沟通技巧有哪些

1、倾听技巧：倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

2、倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

（1）鼓励：促进对方表达的意愿。

（2）询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。

（3）反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。

（4）复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。