多抓鱼旧书回收。近日，上海一网民反映称自己拟在多抓鱼平台出售自己的3件衣服。平台审核结果显示，自己2018年购买的、时价为1500元左右的连衣裙估值为75元，另外两件衣服平台给出的回收价格更是在个位数。该网民最终以75元的价格出售上述连衣裙给平台后，发现平台以629元的价格进行二次售卖。
对此，多抓鱼客服表示，平台在回收并二次销售服饰的过程中，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本。
话题整体热度趋势
来源：人民众云
事件引发关注后，针对事件涉事主体指出的“差价”问题，却似乎很难引发公众的共鸣。部分网民认为差价在合理区间。当事人已经与平台在自愿的前提下完成交易，平台考虑自身经营成本，重新标价出售无可厚非。微博网民@MIKO说 评论称，“只要注明是二手，并且低于原价，平台有能力吸引到目标客户，也没有违规。”
针对多抓鱼平台本身，也有用户“现身说法”指出其缺乏审核鉴定、售卖假货等问题。
来源：微博
由事件本身延伸开来，部分网民将话题拓展至出售二手衣物这一行为本身。反对的声音主要聚焦于二手衣物的卫生问题。有网民直接表示，“无论是什么品牌，免费送我都不要！”但支持者认为，衣服回收后会进行清洁消毒，而且衣物回收再利用本身具有环保特性，“循环利用，不是避免浪费吗？也可以抵制消费主义陷阱。”
近年来，随着循环经济和二手市场火热发展，各类线上二手物品交易平台应运而生，多抓鱼的运营模式以C2B2C买断模式为主，搭建了运营回收系统、进行标准化定价，买断用户的产品再卖出去。因其较为特殊的商业逻辑和定价方式，部分消费者认为平台定价并不合理。中国商报《多抓鱼线下限时店受追捧是真火爆还是昙花一现》就曾报道过有消费者反映，自己花费50多元购买的全新书籍，在多抓鱼平台的收购定价仅为5.8元，但平台二次销售价格为18.3元，但在同类平台的售价为30多元，质疑多抓鱼平台是否刻意压低价格。针对平台定价方面的质疑，平台回应称采用大数据算法，根据供求关系决定二手商品价格。
根据《中国商报》报道，C2B2C模式能更有效解决C2C模式下较大的信用问题和时间成本，让企业护城河更具厚度。但从用户的体验反馈来看，多抓鱼的这种模式仍有诸多待完善之处。虽然从结果来看多抓鱼确实了迎合了一定的社会需求，符合循环环保理念。然而，较大程度依赖大数据对价格的控制，可能会造成利用信息差使商品溢价，从而导致用户心理失衡。多抓鱼平台此次出现的买卖价格差距大也是二手回收平台整体运营中问题的缩影。
此外，《北京晚报》报道指出，当前二手平台上公开售卖大量高仿产品、冒牌货，甚至部分明确公开禁售的药品、食品等依然可在二手平台上畅销无阻。买家面临以次充好、以假乱真等风险，卖家更是频频遭遇偷梁换柱、恶意砍价等问题。随着用户日渐增多，违规交易问题日渐凸显。在此背景下，二手回收交易平台的“套路”亟需明确监管，服务机制仍待持续优化。
作者：人民网舆情数据中心见习舆情分析师 胡冰清
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