元芳体是什么？“元芳，此事你怎么看？”此话近日在网络上极度盛行，表现为前面叙述一件事，后面必定加上一句“元芳，你怎么看？”如果将“元芳”换成“教务主任”“德育主任”等，你会赫然发现这话极其熟悉，因为校长先生就是经常这么说的。“元芳体”源于《神探狄仁杰》中狄大人常说的一句话：“元芳，此事你怎么看？”在这部拥有众多剧迷的《神探狄仁杰》中，狄仁杰碰到案件时，总喜欢程式化地问一下副手李元芳：“元芳，此事你怎么看？”而李元芳的回答也挺固定化，“大人，您的意思是？”“大人，我觉得此事有蹊跷。”“大人，此事背后一定有一个天大的秘密。”……这一惯有的片段也因此被各界吐槽，并跟风模仿形成了“元芳体”。“元芳体”走红的重大原因，是这种问话所代表的管理方式和文化其实烙印着中国的痕迹，也因此深入我们日常生活之中，每个人都在不断地变换与扮演着“元芳”与“狄仁杰”的角色而颇多无奈。
“元芳体”本身是一种在互相猜测和试探上形成的微妙平衡：决策者担心自己不够专业，在下属面前失分，要先行试探；而中层管理者或者执行人往往担心自己不能领会校长意思，因此总要不断猜测，比如说，“教师的教科研热情不太高哦。”“‘元芳’，你怎么看？”一句话又回过来了。作为下属便需要机智应对，既不能僭越、道破天机，也不能无所作为，让领导觉得自己没有能力。所以，“元芳”说“大人，我觉得此事有蹊跷”就回答得非常有艺术性，“此事有蹊跷”、“背后一定有一个天大的秘密”意思是自己能够看出问题，不是无能之辈，还是有解决方案的，但是具体问题是什么，怎么安排先后，把握重要性，自己不能讲，也讲不了，因为领导没有表态，所以只能通过大而化之的方式踢回皮球。
学校管理中，虽然上下级之间不至于存在这样尊卑上下那么严重的等级差别和说话的禁区雷池，但客观上也存在着管理者智慧的博弈和相处的艺术。从管理学上分析，赞成元芳体的管理者认为决策者通过这样的方式征集民意，便于自己综合权衡，然后作出正确的决断；反对者则认为，元芳体是官本位式的管理和文化在作怪，此乃管理毒药，不利于建立民主治校的氛围环境。对此，笔者以为元芳体在学校管理中各有长短利弊，有功有过，需要学校管理者尤其是校长要仔细辨识，掌握尺度分寸，既发挥其积极的一面，为我所用，又能有效避免其不良的影响。具体说：
1、采集民意，集思广益。学校管理中，校长作为决策者，在事情尚没有完全了解的情况下，随意表态，确实不利于了解民意，体察民情，这就需要一个调查了解的过程。问问知情的下属和当事人，有利于了解实情，也能从中听取到他们对问题的看法和处理意见，这就能为自己的决策提供充分的依据并获得支持。此外，决策者总是在通过发问的方式，考验经理人和下级的立场，是不是与自己的认识判断一致，所以狄仁杰的问题是开放式的，是看似无边际的“你怎么看”，“你有什么解决方案”。这有利于集思广益，谋求共识。比如，学校拟加强文化环境建设，校长开会说：“教育局强调加强学校文化内涵建设，大家针对我校的文化环境，说说怎么办。”作为管理者用略显含糊的话来征求意见，使得下属和群众有机会发表言论，抒发自身的观点情感，是非常策略的做法。如果校长先作表态，调子已定，大家就不便于发表反对意见。这样明显不利于听取多方意见。
2、培养助手，避免独断。学校管理事务繁杂，校长如果事无巨细事必躬亲，那么，劳累且不用说，更可能因为事多，了解不深入，思考不缜密，忙中出错，耽误事情。比如，有位校长因为校园排水需要经过周围的一个农户的鱼塘，农户嫌补助费用太少，不同意。副校长暗示校长可以多增加一些，可校长顾虑学校经费有限，又担心农户看要钱容易，养成习惯，因此对副手的暗示未加理会，直接拒绝了农户。结果农户堵住了排水口，下雨天时校园积涝，影响到了师生出行，造成了很不好的影响。其实，校长如果多听听助手处理的理由意见，或者索性委托分管后勤的副校长出面处理，就很容易解决。后来，影响出来后，还是副校长出面找了当地的村长来协调，适当加了些补贴给农户，村里也主动表态出钱给学校改善排水系统。作为校长要有培养中层干部的意识，也客观上具有培养助手的责任，遇到问题应该多问问身处一线的他们，而不能随意包揽，随意决断。这种大包大揽的做法看似勤政，其实是专权，最容易形成一言堂，使得学校集体管理落空，全体管理者只成为校长管理的工具，而不是智囊。长期以往，中层管理者养成了依赖习惯，校长一旦因事出差离开一段时间，学校便容易形成真空，大家都不知所措了，一旦手忙脚乱就很危险了。
3、提高效率，谨防拖沓。“元芳体”的标准模式是：狄仁杰发问“怎么看”，元芳认为“有蹊跷”，狄仁杰不语，元芳反问狄仁杰的意思，狄仁杰回答“没什么意思”，元芳再度猜测。一个简单的问题，要经过6步的沟通，沟通流程变长、时间极大浪费，再加上“信息编码”和解码反馈上的不准确，决策效率低，偏差性大，这些弊端也显而易见。对此，作为校长当有决断意识，一旦弄清问题便需要理直气壮，当机立断。切莫怕担责任而相互推诿，事实上校长作为学校的法人，任何事情只要出问题，都要承担责任，与其优柔寡断被动受责，还不如积极主动依靠自身判断作出有利决断。事实上一个果敢有魄力的校长容易成为管理团队和老师心目中的主心骨、领头人，而过于软弱，行事暧昧无主见的校长，很难赢得老师们的尊重和信赖的。在校长果敢有力的领导下，这个集体很容易形成敢于负责，雷厉风行的作风，学校的执行力会得到提升，管理和教育教学的效率都会高很多。
4、就事论事，论功行赏。一般来说，下属总是希望得到上司的好评的。作为学校中层管理者，他们也都乐意在各种问题面前表达个人的见解观点，乐于分享自己的智慧与经验。校长应懂得每个人的心理需要，并要明确表示很希望看到各位助手思考分析问题的能力和表现，听到他们富有智慧的思想和观点。当然，在心里也要自觉将此作为考察各位干部能力的重要标尺，要观察他们在复杂问题面前的责任意识、分析问题的思维能力和解决问题的创新能力等。其中务必要抛开个人存见，尤其是任人唯亲的人性陋习，而以客观的绩效为准绳。“元芳体”考验的是中层管理者察言观色、把握上级态度的能力，不能够像元芳一样挥洒自如的人势必难以生存，最后必然陷入“中层干部猜测领导”、“以个人喜恶为喜恶”的怪圈，造成劣币逐良币、员工忙于溜须拍马、领导忙于“自我英明”。有能力的人采用“鸵鸟政策”或者干脆远走高飞。笔者曾经接触过一所民办学校，校长好大喜功，喜欢听好话，开会时许多中层管理者报喜不报忧，用自己分管项目和板块的成绩来验证校长的“高瞻远瞩、英明神武”。学校陷入了互相吹捧和人浮于事的怪圈，结果很多管理骨干和优秀教师纷纷离开，学校每况日下，那些溜须拍马者看形势不好，也作鸟兽散，学校随即陷入危机，校长不得已最后解散了学校。
5、推心置腹，凝聚人心。校长与中层管理者之间，其实是一个管理共同体，而不是两个利益体，更不是敌我关系，因此相处贵在真诚，贵在推心置腹。当校长向中层管理者发问“元芳，你怎么看”时，那是真诚地征求意见，征询思路方法，而不是猜测、试探和考验，更不是拷问做法和考验下级，亦或者刻意掩饰自身的昏庸和无知。在“元芳式”的问答当中，领导问的有时不是解决方案，而往往是个人立场，不是为了执行，而是考量回答者执行的出发点是领导的喜恶，以及对领导者的思想把握，整个学校的运行变成了以领导主观感受和意见为导向，而不是学校发展的客观需要，这就陷入了过去的家长式管理人治模式，这与时下倡导的现代学校管理理念背道而驰了。作为新时期的学校管理者，应该坚决摒除这种狭隘的心理，而应以开阔的胸襟包容各种见解，“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”，唯有容人之量，才能团结人心，最终形成共同的愿景，建立长久的友谊，为学校发展，也为个人的事业奠定坚实的基础。
总之，“元芳体”的管理对话有着深厚的传统管理的文化印记，其利弊功过均存，客观上给我们提供了一个观察我国传统管理思想的独特视角。作为深受传统文化影响的校长和各级管理者，当从中清醒地认识到其科学合理的地方，也要看到其糟粕之处，汲取其精华，科学地扬弃，以现代学校管理思想和理念，科学指导我们进行民主开放科学高效的学校管理。
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
