导语本文整理了冰鲜如何快递知识，不管是了解相关知识，还是写作素材整理，都是理想的参考文章，希望对您有所帮助！
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。一般快递公司都不邮寄冰鲜，因为根本无法保证传递过程中食品的质量，也没有冷冻的设备来装运冷冻食品。 铁路有专门的冷藏车厢，货运部门有专门的冷藏车辆，大批量的冷冻食品运输是可以的，但零星的少量货物很难。
延伸阅读
如何拒收快递
收件人可直接和快递员说拒收，快递员会把快递拿回网点，按照拒收的程序走。拒收后快递公司会通知发件人，看发件人是不是要退回，如果退回大部分快递公司则要支付退回费用，月结客户一般免费，如果不要，则当成无着快件处理。买家想要拒收应该和卖家先作沟通，不然卖家并不会给买家顺利的退款。
丰巢快递如何查询运单号
可以关注丰巢快递公众号、拨打官网电话、联系快递员查询运单号。
丰巢快递是电商物流使用的24小时自助开放平台丰巢智能快递柜，以提平台化快递收寄交互业务。
快递单号是一种标识码，标示码关联着快递的地址等信息，通常它是用字母和数字组成。
如何做好快递行业客服
通常我们所说的快递行业客服就是对客户在进行快递活动中进行热情服务的工作人员，如何才能做好快递行业客服呢？
方法/步骤11、不论你以前是什么样的，做快递行业客服都需要把自己变成一个为人诚实守信，专心敬业、礼貌待人的人。
22、热爱快递行业，有强烈的客户服务意识和突发事件的处置能力；工作能吃、苦耐心细致，亲和力、应变和语言沟通能力都较强。
33、熟悉快递行业管理工作和个运营流程，对客户关系能发展维护良好。
44、要及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通并告知“货物现在在什么地方？什么时间地道？”等的，避免顾客不满意。
55、热情解答客户提出的各种问题，定期或不定期进行客户回访，发展维护良好的客户关系。
66、在快递行业客服工作中还要能够做到勤打电话、勤问和勤于思考。
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