1、点击开始，设备和打印机，右键打印机选择打印机属性，选择高级，点击新驱动程序，选择厂商和打印机驱动，点击完成。
2、如未能解决，右键点击打印机，选择删除设备，点击添加打印机，点击添加本地打印机—使用现有的端口，选择厂商和打印机驱动，输入打印机名称，选择不共享这台打印机，点击完成即可。
扩展阅读
惠普打印机卡纸怎么解决
惠普打印机卡纸的解决方法：
1、拔下打印机电源，避免触电，按下相应的按钮，将打印机的盖子打开。
2、将打印机内的硒鼓取出，将卡住的a4纸取出，注意不要用力过猛。
3、将硒鼓放回原位，盖上打印机的盖子，接通电源继续打印即可。
hp打印机打印出来为什么全是红色字体
1、首先，确认你的打印机是否是彩色打印机。
2、当word文档中文字设置成红色的字体时，打印出来的黑色的，很可能是打印机属性中设置成了灰度打印了。
3、打开word文档，从文件栏中点击打印。
4、点击属性-颜色。
5、将灰度打印前面的勾选去掉，点击确定。
6、最简单就是打印时点打印属性点用黑白打印彩色图像,打印文档就不会是红色了。
打印机处于错误状态是怎么回事
1、一般联网打印机共享时如果同时发送打印任务则会出错；还有一种原因发送打印同时又开了上网网页闪存不足时也容易出错。
2、打印发送时杀毒软件有时会同步操作认为有毒，打印机则出错。
3、避免办法，尽量不同步打印，碰巧那也没办法只能重新开关打印机；尽量在发送打印没有完成时不要开office其他软件、新网页等等耗闪存的操作。
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