公益创业。小海按：作为公益创业的重要准备，公益创业计划书可以在帮助公益创业者减少盲目性，提高公益创业成功率的同时，为公益创业者获取更多的社会支持与社会资源。但对于大多数公益创业者来说，如何打造吸引人又实用的公益创业计划书仍是一个令人头疼的问题。
由上海社会组织公益创业大赛组委会举办的培训活动中，邀请上海公益创业基地专家顾问徐本亮老师系统讲解公益创业计划书10要素，为公益创业者奠定创业基础。以下内容根据现场速记稿整理而成。
有效公益要以需求为导向
公益创业者们首先需要明白一点，就是每个社会组织的创办与存在都不是为了自己，其存在是为了有效解决社会问题、满足社会需求。如果一家社会组织不能够满足社会需求、不能够有效的解决问题、且不能给它服务对象带来价值，它就没有存在的价值和理由了。
所以，在开始着手撰写公益创业计划书的时候，首先需要想清楚自己为什么要创办社会组织，并严肃认真地思考如何满足服务对象的需求。这里并不是说，我们知道什么东西适合他们，而是要知道什么是他们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到服务对象的手中。
现在有些社会组织虽然拿到了政府采购的钱，但却存在找不到服务对象、项目做不下去、没有达到项目预期效果等问题。其中很重要的一个原因就是他们所做的事情不符合服务对象的需求，对服务对象没有价值。那么，从有效性的角度来讲，做社会组织、做公益项目一定要以需求为导向。
使命导向成功
我们都知道使命对一个社会组织的极端重要性，如果一家社会组织没有使命，就代表着他们没有方向，那他们便很难找到自己的正确定位，也很难发挥其应有的作用。
什么是使命？使命就是组织的目的和存在的原因，使命表明了组织要对社会做出什么贡献，想要追求的结果是什么，即“服务对象＋结果”。一个清晰的使命是机构健康持续发展的重要保证，凡是发展非常好的非营利组织，都会有非常清晰的使命。
一个机构想要得到好的结果，首先要从使命出发。使命决定战略，战略决定机构的结构（结构是指部门和岗位的设置与职责、人员配置），而结构最终决定成果。由此可知，成果和使命有关。如果一个社会组织要想有效解决问题，取得满意的成果，必须要有使命。
所以每一个公益创业者在撰写公益创业计划书的时候，就要明确好自己的使命。而且现在很多资助方和基金会在签订资助协议前，是先要进行尽职调查（风险评估）的，其中调查的第一项通常是了解待资助机构的使命，如果机构没有使命，或者使命不清晰，就可能代表着你的项目将得不到资助。
社会组织有信而立
公信力对于社会组织来说非常重要，它代表着赢得公众信任的能力。公信力强就能赢得公众的信任，公信力弱就会失去或者得不到公众的信任。所以，对社会组织来讲，公信力就是生命线。一个社会组织只有有了公信力，才能做到可持续发展。
那社会组织该如何从自身出发去提高公信力呢？
其一是提高专业化水平，也就是提高社会组织工作、服务、项目的有效性。很多社会组织做机构、做项目只是凭自己的美好愿望，不讲效益。实际上，社会组织存在的目的和价值是有效解决社会问题，能够使服务对象得到改变和受益，这就要求我们需要有专业的知识和能力。而且在做项目过程中，很多机构把活动当项目，把产出当成果。结果钱花很多，问题并没有得到解决。如果项目没有成果、没有绩效，又何来公信力？
其二是社会组织要加强和完善内部治理。现在很多社会组织的理事会形同虚设。但事实上社会组织理事会是机构最高决策机构，职责之一就是确定机构的使命、愿景和价值观，保证组织守法、道德诚信，维系组织的公信力。如果一个社会组织在公信力上出了问题，那么主要责任应由理事会承担。所以，理事会一定要对机构的公信力负责。
“公信力决定有没有钱，使命决定有多少钱！”这句话非常的重要，值得你们每一个公益创业者记住、力行，并将其贯穿于你们的公益创业计划书中。
重视三圈原则
一个好的公益创业项目必须同时符合3个条件，也就是三圈原则。第一个圈是市场所需，即需求导向；第二个圈是机构所能，公益创业一定要清楚自己机构及团队的优势和长处；第三个圈是对手所弱。
市场调研，不仅仅是去了解客户需求，还要了解对手的弱点和缺陷。在公益项目管理中，做正确的事情比把事情做对更重要。这也引出了一个重要理念：选择比努力更重要。要保证公益项目的有效性，首先要做出正确的选择。所以，要开发理想的公益项目，选好项目是成功的重要前提。
发现和抓住机会，弥补对手的缺陷和不足也是一种机会。大家可以从以下6个方面弥补“对手所弱”来获得机会，提高自我竞争力。
1、价格。做公益项目也要讲成本、性价比，要了解市场上各种成本和服务的价格水平，以更加合理的价格来制定项目经费预算，这并不是让你们去搞低价竞争和亏本买卖，而是强调价格的合理性。
2、服务。我们所做的服务不止是为客户提供优质服务、专业服务，还要努力给客户提供超值服务。
3、质量。如果服务和项目的质量更好一点，多为服务对象带来价值，服务对象就会满意。
4、技术。有些公益项目的质量和成果与技术有很大关系。
5、便捷。利用现在互联网+的技术优势，要让服务对象方便地得到服务。
6、速度。在服务对象有需求的时候，第一时间满足他的需求。
如果一个公益创业项目可以在这6个方面中的某一方面做得很好，就很有机会吸引别人。总之，无论机构、项目还是个人，一定要打造自己的竞争优势和核心竞争力——不可替代性。
非营利组织为成果而生
我们在做公益创业计划书的时候可以依照以下顺序，正确的去回答这些问题：
Why? 为什么要做这样的项目?
Whom? 项目的服务对象（主要客户）是谁?
Which? 项目要满足客户什么需求？
What? 项目目标是什么，如何衡量?
How? 项目如何实施?
由此，做公益创业计划书的的逻辑框架就非常清楚明了了。请注意其中最重要的是第四项——项目目标是什么，如何衡量。
以目标为导向制定计划是非常重要的。现在有些项目，在设计的时候机构没有进行很好的前期调查研究，项目的需求都是他们主观想象，而并非服务对象真正需要的。甚至还有的项目，等到批准后，拿到了钱之后，才去做调研，这就违背了先调查需求、后设计项目的基本原则。
很多社会组织单凭爱心和情怀去工作，而对需求、有效性和成果的关注不够。要知道，做公益是需要资源的，而且资源非常有限。因为有限，我们更加要注重成果，并将有限的资源用到能够产生成果的地方。如果不注重成果，就可能造成资源的浪费。
我们讲项目开发管理的一个重要观点，即成果、绩效不能全部都是定性的，至少要有一个是可以定量的、可衡量的。
现在社会组织普遍存在把活动当项目、把产出当成果的问题，很多项目资源投入不少，但是问题并没有解决。要把使命转化成成果，一定要重视绩效管理。
综上，公益创业者们要做到研究对手、弥补不足，用一颗全心全意的心为服务对象服务，并在做公益创业计划书的整个过程贯穿“需求导向、价值创造、成果体现”的理念，做一个“有心”的公益创业者。
公益创业Tips
1.公益创业的含义：指个人在社会使命的激发下，在非营利领域用市场运作的方式，追求创新、效率和社会效果，将公益事业办成一个可持续发展的有竞争力的实体。与商业创业者不同的是，商业创业者往往通过盈利和投资回报率来衡量成果，而公益创业者的成就则来自于他们有效解决社会问题以及对社会的影响。
2.公益创业的特点：社会性、公益性、创新性、市场导向性。
3.社会组织（民间组织）：不以营利为目的，主要开展公益性活动。
4.社会组织的基本特征：志愿性、自治性、非营利性、合法性、资源的公共性。
5.社会组织的类型：分为基金会、社会团体、社会服务机构（民非）。
6.社会服务机构的定义：是指企事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的、从事非营利性社会服务的社会组织。
7.社会组织非营利的重要标志：创办机构的资金是捐赠，不是投资，不存在转让和分红 。
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