酒店个性化服务。随着目前互联网的引入和发展，消费模式开始慢慢演变和升级，人们在经济发展中也更加看重商品的品质，商品慢慢开始从成本导向向品质导向过渡，商家和消费者的关系，也正在从“买卖关系”升级为“服务关系”，传统竞争也开始升级为服务竞争，在市场竞争大环境下，服务竞争愈演愈烈。
以酒店业为例，传统的酒店业一直在追求服务的标准化，以有序的服务满足客人各种常规的需求，服务的无形性要求酒店管理者为服务制定一系列标准，这样确实大大方便了员工操作，但是无疑也会使服务变得千篇一律。在市场竞争日益激烈的今天，酒店要留住客人赢得宾客，单纯靠标准的笑脸规范的服务是远远不够的，更重要的是能给客人实实在在的帮助，不仅要“雪中送炭”，更要“锦上添花”，给客人一个超预期的服务。由此，酒店服务需要在标准化服务的基础上衍生出个性化的服务，以便让接受服务的客人能够获得自豪感和满足感，从而留下更深刻的印象，吸引他们再次前来。
我们中沈大笙以酒店自助入住广告机为入口，将酒店与下游中小型企业串联起来，通过C2B免费配送，给客户提供更具个性化的服务，同时节约酒店成本并且让利给酒店客人。具体来讲，酒店会通过机器跟下游商家比如说鲜花店达成合作关系，酒店客户入住酒店时可以通过机器，点击MR商城，选择自己想要的商品或者服务，下游合作企业或工厂收到订单会进行派送，在这个过程中，商家和用户都是有收益的。
让我们看一下下面这个案例：小刘跟女朋友为了度过一周年纪念日，于是在节假日出去旅游，来到A酒店办理入住，当时正值旅游高峰期，但是发现前台并没有他想象中的排起了大长龙的队伍，它发现了前台竟然有个自住办理的机器，他通过点击屏幕按照步骤进行操作，竟然30秒就拿到了房卡，惊喜之余，他发现屏幕左下角还有个“MR商城”的按钮，小刘好奇的点进去，发现里面不仅有琳琅满目的商品，还有附近各类旅游景点的场景，分门别类、非常齐全，并且比手机里的场景的介绍更加真实，仿佛进入了一个AI的世界，小刘想起来正好是跟女友的纪念日，于是抱着试一试的态度，点击了附近门店的鲜花配送，谁知支付的时候竟然拿到了返利，这是他在美团饿了么等平台上都没看到过的，而且当他们回到房间，鲜花马上就到了，女朋友也非常的高兴，小刘心里想下次再旅游一定还要入住这个酒店并且一定要把它推荐给自己的朋友。
以上案例中A酒店的机器正是我们中沈大笙铺设的酒店自助入住广告机，从案例中我们可以看到，我们的机器对于酒店来讲省下了1-2个前台的人工费用、培训费用、公安端口费用和酒店管理费用，并且机器独有的支付返利也能大大省下营销获客的费用，帮助酒店把公俞流量转化为私域流量；对于下游商家来讲通过机器打通了上下游产业，将酒店和下游商家包括景区紧密的连接起来，能够更快地扩大上下游产业规模，盈利的同时更好服务于客户；对于酒店客人来讲能够切切实实帮助他们节约出来更多的时间，使用起来也更加便捷，并且C2B免费配送模式也给客户带来了更加“个性化”的消费体验，从“满意”逐步迈入“惊喜”。
在020这么大的市场份额下为什么酒店客人愿意使用我们的机器并且商家愿意跟我们达成合作呢?首先明确一点就是，我们的机器是具备流水分润的，对于用户而言，他们是不仅能够通过MR混合现实技术得到更真实的场景体验，并且还能够通过支付得到返利，这从无形中慢慢改变了用户的消费习惯；对于商家而言，商家不仅能在达成一定条件后得到流水分润，并且也能在用户消费习惯改变之后获得更多的订单，这对于双方而言都是更加有利的。
在目前的市场竞争大环境下，我们中沈大笙以酒店自助入住广告机为入口，将酒店、下游中小企业和景区打通，致力实现酒店、商家、酒店客人三方利益共赢，酒店服务也将在机器的引入下慢慢从“标准化”升级为“个性化”！
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