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一、答疑支招篇:做房产销售的,如何提升电话销售拓客效率
做房产销售的,如何提升电话销售拓客效率呢?李老师认为 :
作为一个过来人,三人行管理咨询李老师认为电话销售拓客,最主要的就是量,只有量到了,才可以引起质变,只有想要靠打一两个电话,就想达到你成交的目的,无疑是白日做梦,当然如果有好的客户名单的话,这个就说不定了!
一、电话销售,如果你是一个行业新人,那么打电话的目的就是锻炼话术
电话销售,最主要的就是话术,目的是让客户对你提供的信息感兴趣,并且愿意听你讲完,因为现在社会,我们每个人,基本上每天都能够接到推销电话,一听到推销电话,不会给你说话的机会,直接挂掉!
客户不挂掉你电话的原因就是:你的话术或者提供的信息吸引了他,如果他还张口问房子的详情,说明他有房子方面的需求,那么你打的电话特别的成功,我们打电话的目的就是大浪淘沙,寻找目标客群!
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
二、电话销售的另外一个目的:邀约客户
当你有目标客户群的时候,打电话的目的就是邀约客户,出来看房;那么问题来了,现在中介那么多,客户为什么要跟你出来看房!还是话术,如果客户对你提供的信息不感兴趣,那么你是邀约不出客户的,只要对你的描述有着身临其境,你提供的房产信息就是他心中完美的需求,只有这样客户才会跟你出来看房!
当然,这些的前提是:不要用空洞无实的信息去欺骗客户,而是要抓住客户潜在的需求点才行!对部分销售来说,虽然电话打得多,但挂断率很高,转化率始终不见提升,怎么办?想要增加成交量,除了多打电话,还要从优化话术、高效跟进等方面突破,销售每天都要打大量电话。
但总会遇到部分客户拒接和挂断的窘境,浪费时间也影响跟进效率。如果引入小话通电销系统,使用多卡宝多卡切换拨号线路,拨出的电话,在客户方显示的是手机号码,提高电销的接通数量,避免电话卡被封的情况,从而提高客户成交单数量。
三人行管理咨询李老师认为,要效率那就解决两个问题:
1、话单的质量;
2、电销人员的话术说辞。
总体来说现在做地产销售电销对业绩的贡献没以前那么大了,最主要是打多了会挨封号。
以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。
二、师通数字:2022年你必须了解的7个B2B企业用户增长趋势
增长不仅是企业成功的标志,也是企业长期生存的关键。
为了具有竞争力并保持相关性,公司需要发展。
因为如果你的企业没有增长,你就会将大部分市场份额拱手让给你的(更雄心勃勃的)竞争对手,而你的客户可能会选择他们的服务或产品。
因此,根据Gartner 关于2020年疫情期间 CEO 和高级管理人员调查显示,为何增长仍然是2020-2022年中型和大型企业 CEO
的首要战略工作重点,这种现象也就显得不足为奇了。
然而,一项基于 500 家企业的新研究发现,三分之一的企业不知道如何使用增长策略。
是的,增长是重中之重,但太多的公司缺乏实现增长所需的知识。
其实,这并不奇怪,毕竟增长并不是很容易。
每个 B2B 组织都知道与潜在客户建立信任并将其转变为付费客户是多么困难。
因此,如果你的目标是在 2022 年增加的业务,但不确定如何实现,那么我们将为你提供帮助。
我们已经概述了几种增长策略来帮助你前进。这些策略基于最热门的 B2B 增长趋势,可能是你的企业为了明年及以后数年的增长而需要采取的改变。
准备好了吗?让我们开始吧。
01 做好数据安全和个人隐私保护
美国CMO 委员会发现,数据安全、个人隐私的问责制是现代数字化企业连接买家的首要要求。不幸的是,只有 57% 的 B2B
公司有信心满足这些信息安全保护需求。
由于备受瞩目的数据泄露事件占据了新闻的主导地位,你的企业正面临让客户信任他们的个人信息得以保护的问题。当用户点击“注册”按钮时,他们的姓名、电子邮件和电话号码等联系方式都可能面临风险。
为了有机会发展B2B 业务,你的公司需要向客户证明他们的信息是安全的。
你可以采取以下措施来提高安全性并为 2022年做好准备:
02 关注用户体验
你可能非常爱惜你的客户,但你有没有问过自己这种爱惜是否是相互的?
对于许多客户来说,事实并非如此。
根据思科的研究,消费者不会关心他们使用的 74% 的品牌是否消失了……哎呀!
特别是对于SaaS公司而言,这项研究令人恐惧,因为基于用户订阅模式的企业,其中70% 到 95%的收入来自现有客户的续订和追加销售。
旨在吸引成群的新客户的B2B
销售不再是大预算、大规模营销活动。今天,它关注的是你已经拥有的人即你公司当前的客户,并确保你每次与客户互动时都能以积极的客户体验取悦他们。
改善用户体验不知道从哪里开始?以下是你可以执行的操作:
想象一下场景:
你的用户已经准备好注册你们公司新的在线订阅服务,但在最后一秒,用户有一个问题想咨询。因此,用户将带有查询的电子邮件发送给你们公司的销售/咨询顾问团队。问题来了,这个新用户需要等待几个小时你们的公司才能做出回应!到那时,你的用户要么失去了对此类工具的需求(甚至兴趣),要么与你公司的竞争对手之一签约。
这种情况每天都会发生。
它现在可能正在你的业务中发生。
但令人震惊的数据是,一般企业客户支持的平均响应时间超过 12 小时——有些公司需要一个多星期的时间才能做出响应!
你的客户希望你的公司在一个小时内回答他们的问题,但是你的公司如何在不雇用数百(或数千)客户支持团队和资源的情况下满足用户对实时支持的需求?
最简单的选择是开始使用实时聊天工具。
实时聊天是一种基于网络的支持工具,你可以使用它与你的客户实时“聊天”。它类似于 Skype、Google Hangouts 或 Webex
Teams,但它位于你公司的网站上并用于外部通信。
如果使用得当的话,实时聊天已被证明可以缩短响应时间、增加销售额并提高客户满意度。
这是一个双赢的局面:你的客户获得实时支持,你的客户成功团队可以一次处理多个聊天(相比之下,一次只能处理 1 封电子邮件或电话就显得慢很多了)。
好消息是,目前市面上有数百种聊天工具可供你开始使用,以加快响应速度并防止将客户流失给竞争对手。
04 做好销售和营销协调
如果你公司的销售和营销团队各自为政,那么它可能会阻碍你公司的业务增长。
事实证明,做好你公司的销售和营销团队的协调有助于产生 32%的更高收入,多留住 36% 的客户,并实现 38%
的更高赢单率——因为这证明你正在通过简化的销售和营销渠道转化潜在客户。
为什么?因为协调一致的销售和营销团队不仅可以帮助你转换更多潜在客户,而且还会产生更多高质量的潜在客户。
销售和营销团队经常辩论(或者说:争论)“潜在客户质量”,这已不是什么秘密。
营销线索在合格之前就被传递给了销售团队,这通常会导致数量大而质量低,从而看起来销售团队的转化率很低。
整合你公司的销售和营销部门可以解决这一挑战。
当销售代表告知营销团队什么是“好的”潜在客户时,他们更有能力找到他们。他们不再追求低质量的潜在客户,而是能够沟通并吸引“正确”的潜在客户,值得培养的潜在客户将他们推向销售渠道。
协调一致也有利于销售。销售团队不会花时间追逐低质量的潜在客户,因为他们将花更多的时间与高质量的潜在客户联系并将其转化为客户。
05 提高用户“个性化”
在过去的十年里,个性化已经从“啊,他们知道我的名字!”,“他们怎么知道我买了那个!?”。
甚至到今天已经有人在谈论Facebook 和 Google 监视我们以预测我们的在线行为!
是的,它有时看起来令人毛骨悚然,但如果做得好,个性化是寻找新客户并留住现有客户的有效方式。
最重要的是,这正是你的买家想要的!
除此之外,69% 的买家愿意为更个性化的体验支付更多费用,你就会明白为什么个性化是今年 B2B 的巨大增长趋势!
RedPoint Global对 3,000 多名买家进行了调查,以找出让客户个性化的最佳方式。
以下是你的公司可以用来增强个性化的一些策略:
我们生活在全面数字革命的时代。
每天都会出现新的互联网驱动技术,并无缝融入我们的日常生活。你的企业也可以顺应数字化转型的浪潮并利用新技术实现增长。
虽然许多新技术是为个人量身定制的,但在商业世界中,数字化转型就是为了改善业务流程和效率,例如,使用基于云的工具或支持 SaaS 的系统。
以下是数字化如何改变你公司的业务的一些简单策略方法:
大多数业务决策都是基于圆桌会议的意见和直觉做出的。
但事情是这样的:
这不是最有效的决策方式。相反,你的公司应该依赖数据决策!
例如,假设你的销售经理向你提出如何减少客户流失的策略。他们建议通过向你的网站添加聊天功能,你的客户就不会取消订阅。但是,你怎么知道这是否会奏效?
答案在于客户反馈。
对于成功的项目,基于客户反馈的举措被证明是最成功的。
因此,不要依赖建议和想法来推动你的业务,而应使用你的订阅取消的数据和停止与你开展业务的客户的反馈表中的数据。这些数据会告诉你他们取消的确切原因。
如果你发现50%的客户因为支持不够快而取消,那么实时聊天功能可能是值得投资的。
但是,如果他们因为产品没有发展或缺乏特定功能而取消,那么实时聊天工具可能根本没有帮助,这时候产品改进是关键。
唯一知道客户流失原因的方法是使用数据来做决策。
结论
这是一个竞争激烈的世界,如果你想生存,你就必须增长。
以上,我们概述了你2022年以后可以用于业务的几种增长策略。
三、房地产销售怎么找客户
房地产销售找客户的方法如下:
1、门店驻守。在门店里值班就是为了坐等客户上门,有的客户会主动上门来找房子。有客户上门,就要热情相迎。
2、派单。派单也称为扫楼,这就是比较广泛的发传单,虽然效率不高,但是也能有几率找到客户。
3、传统媒体广告。在报纸上登刊一些房源信息,可以吸引一些客户。不过报纸这种方式也分城市,成本较高,效果也不太明显。
4、转介绍客户。这个一般是针对从业时间较长的房产销售,自身积累了一些老客户,对已经成交的或以前未成交的客户进行时常性的回访,说不准会有意想不到的收获。老客户会为你介绍他的朋友、同事过来。
5、打电话。作为销售人员,打电话也是必备技能,房产经纪人每天平均要打上一二百个电话。打电话也有技巧性的去推荐房源,不过这需要长期坚持,方能看到效果的。
6、公司的租赁合同。可以打公司租赁合同里的租客电话,询问一下租客的情况,比如租客是否需要换房或者是否需要买房。这样在回访客户的同事,也能挖掘出有租房或者买房需求的客户。
以上就是小编为大家整理的房产销售如何找客户的内容,更多关于房产销售如何找客户可以关注本站。