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一、从揽收到服务全面升级 圆通“圆准达”助力春茶出山
早春三月,群山披绿,春茶飘香,一年一度的采茶季到来。在圆通总部和浙江省区的支持下,圆通浙江省丽水市松阳县分公司(简称“松阳圆通”)依托网络优势,
从运送时效、人员投入、优先中转等方面助力茶农们寄送春茶, 让茶香从茶园飘到千家万户,切实帮助茶农增收,用实际行动助力茶产地乡村振兴。
“世界绿茶看浙江,浙江绿茶丽水香”,丽水香茶是丽水市及九县(市、区)合力打造的茶产业区域品牌,是浙江优质绿茶的典型代表。丽水市地形以中山、丘陵地貌为主,正是有利的地形才得以种植茶树。茶农们在田间地头采摘茶青,回到加工厂加工发酵后制成茶叶销往全国各地,茶叶运输也因此迎来了旺季。
近日,浙江省丽水市松阳县开始采茶忙,合作多年的圆通松阳分公司(以下简称“松阳圆通”)再次承担起为当地茶农寄递茶叶的任务。
从2月底开始,基本日均寄出数百箱新鲜茶叶,发往江浙沪、山东、江西等全国20多个省市。
“今天茶农们采摘下的茶青,基本第三天上午全国各地的茶客们就能品尝到新鲜的茶叶了,”松阳圆通负责人吴苏霞说道,“收茶的人都知道清明前的茶叶(明前茶)才能卖出更好的价钱,现在这样的情况,基本一天一个价,所以茶商们对寄递时效要求特别高。”
但吴苏霞今年明显感觉轻松了不少。“今年,我们用上了总部和省区为我们推荐的‘圆准达’产品,时效更快了,茶商客户们基本都不再催件了。”
近期,在圆通浙江省区的大力支持下,为许多省内分公司的茶叶类等特殊产品给予支持,设置了VIP通道,配上“圆准达”战略升级产品。(*圆准达是今年1月,圆通推出的一款以时效升级和精准派送为核心优势的战略级产品——圆准达,主要面向电商平台及品牌商家或是一些对时效有特殊要求的客户,具有中转优先、送前电联、按需派送及全程直营客服跟单等特点,帮助客户解决时效不稳定、虚假签收等服务痛点。)
吴苏霞介绍,由于春茶多产于偏远山区,交通不便,且春茶销售周期较短,如何缩短运输时间、提升寄送时效,同时在运输途中保障茶叶不被挤压、不受潮,减少损耗是茶叶寄递的关键。在她看来,“圆准达”提供的很多服务都很契合茶叶寄递的需求,解决了痛点。
根据预测件量信息,圆通在茶叶揽收期前即做好收派端资源规划(支线车辆、茶叶市场收货场地、班次调整等)在高峰期实时滚动件量情况,灵活调度运力资源。
“此前‘圆准达’打单一般是通过电脑端,这次我们 深入到茶山、市场,直接实现了在现场使用手机打印面单,现场打包发货,更方便了。 ”吴苏霞说。
在揽收环节,
分公司会为茶叶贴上专门的“圆准达”面单,茶叶收寄后,直接发往圆通金华中心,进入“圆准达”专门通道进行建包转运,实现快速中转。今年,寄递春茶的“圆准达”产品优化了运输路线,从茶产地到消费市场及交易市场间进行干线拉直,做到产地到市场直达,例如从松阳的主产区到安徽合肥、芜湖、江苏南京、苏州等江浙沪皖部分城市可以提高近半天的时效。
在服务方面,
针对不同茶叶包装(瓷罐装、茶饼、散茶、礼盒等),松阳圆通与茶商、茶农合作定制不同包材方案,减少运输过程中的挤压。在客服理赔方面,对于“圆准达”产品有专项的客服团队快速响应咨询、理赔、处理物流异常。
“除了圆准达之外,圆通的数字化工具也帮了大忙了!”吴苏霞介绍,对于茶叶这样的高价值、易损耗产品,客服跟踪、对接非常重要。在她的推荐下,很多茶商客户都已经用上了圆通专为客户研发的“客户管家”数字化管理工具。
“目前,我们除了自己公司会有一个专门的客服全程跟踪茶叶寄递之外,用上‘圆准达’之后,省区也为我们安排了专门的客服主动跟单,再加上客户们自己会在客户管家里主动查件,遇到问题,客户和客服第一时间对接反馈,对问题基本都能做到提前预警和快速处理。客户体验明显提升。”
每年这个时候,吴苏霞会特地带上员工来到茶园,一方面是帮助茶农做些力所能及的事,另一方面也是让更多的快递员工体验从最初的采茶青到茶青被制成茶叶快递运输出去的全过程。
吴苏霞说:“丽水的茶叶品种很多,而且很多茶叶价值都比较高,从采摘到加工再到运输环节要耗费较大的人力成本,让我们的员工更多参与进来,更多地了解、体验,能更好地为茶叶寄递做好服务。”
目前,圆通春茶解决方案已经全面布局华东、华南、华中、西南等茶叶主产区,
无论是西湖龙井还是安溪白茶、武夷岩茶、福鼎白茶、信阳毛尖、云南普洱等,都有圆通的身影。
从2022年“中央一号文件”提出的发展壮大脱贫地区特色优势产业,到全国两会政府工作报告提出的大力抓好农业生产,促进乡村全面振兴,圆通始终积极践行社会责任,持续创新一体化供应链能力,为包括茶农在内的农业种植户助力撑腰,促进农业丰收、农民增收,为乡村振兴贡献力量。
二、腾讯突然宣布关闭这项业务,阿里巴巴和百度还能做什么
腾讯地图官网近日宣布,电脑端的腾讯地图将于11月11日停止服务,用户可以下载腾讯地图App。今年5月,搜狗地图也暂停了电脑端的服务,如今仅剩百度地图一家仍旧提供电脑端服务。
这一变化,与移动互联网的发展不无关系。虽然电脑端地图服务商缩水,但在移动端,背靠阿里巴巴的高德地图、百度的重要业务板块百度地图,以及腾讯地图等导航类App使用率仍旧非常高。在线地图已经成为人们生活、工作的重要助手。不过,它们只能导航吗?用户和专业人士都有建议。
公共服务能否嵌入在线地图?
“我父母家的小区门口有一个暖心车站,用支付宝或微信‘扫一扫’就能打车,不用输入起点和终点,出租车直接来车站接。如果这个服务能在更多小区推广,老人出行不就更方便了吗?”市民王先生提出一个建议。
原来,王先生年逾七旬的父母住在宝山区乾溪新村,他们对导航软件和打车软件都不太熟悉,平日有打车需要时,往往由王先生通过打车软件远程操作,但不时出现“车找人”或“人找车”的情况。从9月起,王先生发现小区门口多了一个“暖心车站”,老年人不用额外下载App,只要用支付宝、微信等常用App“扫一扫”,就能一键叫车,接单车辆直接前往暖心车站接上老人,定位明确。王先生指导父母用了几次,父母很快就“上手”了,出门叫车大大便捷。
王先生提出,上海很多小区门口都有阅报栏、门岗室等硬件设施,如果能“植入”类似的叫车服务,不是能方便更多的老年人吗?
这个建议可行吗?调查发现,该暖心车站由高德地图与安康通合作。高德打车助老项目负责人王航给出正面答复,“完全可以”。
他介绍,类似王先生父母使用的暖心车站在上海已有20多座,在全国更是超过3000座,涉及30多个城市,眼下还在扩容。在上海,他们选择与小区覆盖率高、主要服务对象为老人的安康通合作,计划年底将这项新服务在安康通提供养老服务的所有项目中铺开。
王航说,就技术层面而言,依托安康通等已有的服务网络和硬件设施,“嵌入”打车服务并不困难,而且通过地图软件后台设置,可以确保暖心车站呼叫的都是出租车。老年人上车后再告知司机目的地,行程结束后,既能线上支付,也能现金支付,“我们希望探索一种门槛最低的手机叫车方式,让助老打车真正符合老年人的使用习惯。”
安康通常务副总裁钱宏祥更是觉得,很多在线服务都可以通过地图App与现有的服务方式集合,既消除“数字鸿沟”,也丰富老人生活。在老年人的养老需求中,“医食住行乐”缺一不可,“作为养老服务企业,我们也想结合各种资源。以‘行’为例,老年人既有‘怎么去’的问题,也有‘去哪里’的问题,在线地图与已有硬件结合,相当于为老人提供各种不同形式的显示屏,获得更多的信息。”他说了一个细节——在融入打车服务时,他们特意减少了页面字数、调大了字体,方便老人识别使用,“比起手机小屏幕,这种呈现方式更容易被老人接受。”
能不能引导绿色出行?
市民何女士最近在上海部分公交车站留意到一个细节:显示屏上既有车辆进站信息,还比较了该条线路上公交车与自驾车的碳排放、耗时差异,“在很多时段,公交车与自驾车的耗时差不多,但碳排放要低得多。”她觉得,这种方式能直观展示低碳出行的优势,鼓励市民绿色出行。
这方面,地图软件也能有所作为。某导航软件公司技术人员陈德光建议,地图软件也可以引入“低碳出行”规划:“目前,大部分地图软件在规划路线时,会提供不同路线的距离、时间等信息,也支持不同交通工具的出行方式规划。其实,按照现在的技术,同样能展示不同交通工具的时间和碳排放差异,让消费者选择兼顾时效与绿色的出行方式。”
据悉,部分城市的交管部门已与部分地图软件合作,进行了尝试。例如,北京市交通委在2019年设立了国内第一个绿色出行一体化服务平台“北京MaaS”,为公众提供低碳环保的“门到门”一体化出行服务,高德地图、百度地图等都参与了该平台,通过绿色导航,引导公众低碳出行。
其中,高德地图设计了绿色出行账户。北京市民使用公交、地铁、骑行、步行等绿色出行方式时,能获得相应的“低碳能量”。“低碳能量”可兑换成针对生态环境保护和珍稀动物保护等公益项目的支持。
在百度地图的“绿动计划”中,用户将交通卡或手机虚拟交通卡绑定手机号,便可创建个人碳能量账户。此后,用户在出行前输入起点与终点,百度地图会计算并展示不同路线规划对应的预估“碳减排量”。当用户乘坐公交或地铁出行,并使用绑定了手机号的交通开刷卡后,行程结束时可获得“碳能量球”。此外,用户用步行、骑行等方式出行时,也会生成“碳能量球”。攒起来的“碳能量球”可以兑换礼品。
有数据显示,通过以上激励方式,北京MaaS平台的用户已经超3000万,日均服务绿色出行600余万人次,绿色出行碳普惠减排量20万余吨。
全面感知,提升“智慧城市”智慧度
在“智慧城市”的建设中,也少不了地图软件。不过,地图软件能做的远比现在多。
很多市民注意到,每逢节假日来临,全国各级交管部门都会发布出行提醒,预测出行高峰和拥堵路段。车主们也发现,地图软件提供的信息越来越多样,除了线路规划外,在出现拥堵现象时,还能提供拥堵原因、通行建议、处理进展、现场照片等内容。
除了这些面向个人用户的服务,地图软件也为交管部门优化管理提供参考。比如,杭州交警等部门与地图软件合作,通过高科技手段,实现了动态化的数字监控以及潮汐车流的控制,拥堵指数下降了近30%。
这背后,都是基于地图软件所积累的大数据。
这些大数据还将助力新技术发展,成为车联网、自动驾驶等不可或缺的基础。今年8月,自然资源部办公厅印发了《关于做好智能网联汽车高精度地图应用试点有关工作的通知》(以下简称《通知》),在北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆
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个城市开展智能网联汽车高精度地图应用试点。之后,广州、深圳发放了城市高级辅助驾驶地图许可,百度地图首批获准,宣告《通知》正式落地。根据百度地图公开信息,将支持智能汽车在城市道路上满足单车智能辅助驾驶应用场景,实现泊车、高速、城市三域融通。
陈德光解释,所谓“高精地图”,与普通用户看到的在线地图不一样,“通俗地说,就是告诉自动驾驶车辆,‘路’哪里。”例如,在路口,不需要划线,车主也知道哪个区域允许车辆转弯通过,但自动驾驶车辆不知道。高清地图意味着在路口“划”一条只有自动驾驶车辆看得出的线,让自动驾驶车辆安全通过。有了高清地图,才能真正实现自动驾驶的无人操作、正式上路。
三、快递单打印软件哪个好用
①推荐:快递猫通用版。
②快递猫通用版,批量打印快递面单,对接三十多家国内主流快递公司。
③该软件实用工具有:可以进行公司分部门寄件管理,财务对账对快递单号,对下单客户信息进行管理。
快递单号是快递包裹的唯一标识代码,包含了收件人的快件的详细信息,通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。
每家快递公司的快递单号都有章可循,人们可以从快递单号中大致判断出是由哪家快递公司发出的。
京东物流单号 15位数字和字母组成,常见以JD为开头。
EMS单号
2013年以前由13位字母和数字组成,前后各两位英文,固定第一位是E,最后是CS。2013年初邮政改革后的单号应该是13位纯数字,没有12位数的单号。
跨越速运单号 10位字母和数字组成,以KYE字母开头。查询时可不输入字母,直接输入数字即可。
圆通单号 10位字母数字组成,常见以1、2、8或D等开头。2014年6月1日起,单号由原10位升级为12位。
申通单号 12位数字组成,常见以268、368、468、968等开头。
顺丰单号 15位数字和字母组成,常见以SF为开头。
韵达单号 13位都是数字。
德邦单号 8位或9位数字组成。
以上内容参考:快递单号_百度百科
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