如何在58同城招聘员工(怎么在58同城招聘人员)

如何在58同城招聘员工(怎么在58同城招聘人员)

如何在58同城招聘员工,怎么在58同城招聘人员

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  • 58到家的生意,既苦又累,而且还慢
  • 为啥公司宁愿招新人,也不要努力干活的老员工真相很是扎心
  • 4年输送上千零售人才,58同城招聘助力步步高发展升级稳健人才供给链
  • 一、58到家的生意,既苦又累,而且还慢

    中午11点左右,58到家的办公楼里除了来来往往的员工,还有40~50岁,拖着行李箱进出一层接待室的阿姨们,此时,这间屋里坐满了大概50多人。她们有的刚从老家过来,有的已经接到保姆订单准备去和雇主会面。

    走廊里,58到家的家政经纪人正在跟找保姆、育儿嫂的上门客户交流,他们时不时向门里张望,似乎在寻找有眼缘的阿姨。

    办公楼四层的两间教室培训课程进行着:一边是关于育儿嫂的婴儿护理,一边是日常衣物整理的教学,在屋子听课的阿姨们认真做笔记。

    做互联网家政的58到家,单从工作环境来看真的不怎么“互联网”。

    家政O2O最早在2013年下半年兴起,当时涌入这块试验田的大多都是拥有纯粹互联网基因的人士。58到家在2014年底从58同城内部孵化独立,“58到家的工作人员,很多都是从家政行业里招聘来的。”58到家集团副总裁何松告诉PingWest品玩。

    家政是一个地地道道的传统行业,连接互联网平台绝对是件赶时髦的事,58到家也确实跟过风,“这个领域的范围很广,最初我们做过宠物服务、卖过婚纱、搞过私人运动教练。这个试错的过程让58到家找到了聚焦点:
    家庭服务。” 何松讲道,“但真正走进用户家里的服务更难做,非常慢、也不酷。”

    根据《2019全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前景分析报告》,2020年中国家政服务业市场规模将达到8782亿元,按照目前从业人群的数量还不能满足市场,供需结构性矛盾大、标准缺失、门槛低、企业规模化程度较低等问题都是阻碍家政服务业产业升级的因素。

    标准在路上

    在58到家上下服务类订单,不仅有明确的价格展示,也减少了曾因挑选商家带来的困扰。

    58到家集团副总裁何松告诉PingWest品玩,与去年相比,2019年的58到家不再像“服务业的淘宝”。
    “挑选优质商家比对价格的任务由平台来做,用户只需要为需求下单即可,避免浪费时间和选择困难。”

    截止到2019年7月底,58到家的服务覆盖城市已近400座,面向2000万家庭,平台服务者达200万,包含36大品类1000种以上的上门服务。在扩大规模的同时,半自营模式的58到家在过去5年里,一直都在打磨行业标准,概括来主要有四个方面:
    入驻标准、礼仪标准、专业标准和费用标准。

    以上门维修手机服务为例,58到家首先要解决入驻商家的问题:它是否有资格成为提供服务的商户?平台现在以月为周期考核筛选商家品质。

    礼仪标准方面,不涉及具体维修内容,最简单的一点就是:不迟到。“在进行实际维修之前,我们需要维修师傅跟用户确认故障、价格、维修过程,甚至售后要怎么解决。”何松补充道。

    在维修过程中,58到家要求维修师傅全程录像反馈,并且在服务结束后与用户确认问题是否得到解决。“专业水准我们仍在持续优化中,但消费者投诉得最多的,并不是上面这三个标准涉及的内容,而是价格,这也是我们花时间最多的、去平衡的标准。”

    价格高用户投诉,价格低商家不接单,如何找到一个价位合理的利润空间?58到家也在摸索。

    “坑蒙拐骗的问题我们很早就解决了,不同城市的定价调整问题也有了改观,后面需要持续优化价格标准化。”何松进一步解释。

    培训拔高门槛

    家政保洁服务的标准化门槛比较低,可复制性强,而保姆、育儿嫂作为58到家自营的业务项目,正在用自我培训的方式建立更高的服务门槛。

    58到家在全国有40个培训基地,为自营的家政服务品类输出服务人员,也打算在未来开放培训,欲成为“开放的蓝翔”。在这里,每个参与培训的家政服务人员会得到理论、实操、进阶、回炉等环节的培训,最后参与考试和星级评定。

    以保洁阿姨为例,初入公司会有统一培训,学习一星家庭打扫技能,累计服务完300个客户并全部拿9分后,可晋升为二星阿姨,进入二级培训学习地板打蜡、皮具保养等。

    以考核升级的方式,不仅保证保洁阿姨学有所得,也使其不断获取更多技能,保证了保洁人员的收入和58到家的黏性。

    “前阵子有用户需要会做江浙菜的保姆,我们马上对阿姨进行了培训。”58到家集团相关负责人举例。“来参加培训的劳动者也比想象中的通透,花一笔培训费学习一门技术,不仅有平台证书,未来的工资也有了提升空间。”

    菲佣在家政服务中也有需求,58到家开设了专门的课程,请菲佣老师为保姆阿姨授课。58到家的工作人员向PingWest品玩分享,菲佣老师培训的第一节课是关于站姿、坐姿、面部表情等礼仪内容,最初不少阿姨表示过疑惑。“其实我们希望让这些阿姨们有意识地转变:
    她们在做一份家政工作,而不是单纯搞卫生打杂的。 除了规范服务的专业程度,也学会如何和雇主沟通,保护自己的利益,让这份工作得到尊重。”

    “真正让用户投诉的恶性事件,不是劳动者某次的服务过程中出了问题,而是劳动者背后的隐患。” 何松向PingWest品玩分析道。

    58到家和公安以及金融平台合作,面向商家以及所有劳动人员建立了信用体系。58到家基本上已经完成了所有阿姨的体检检测,以及犯罪记录、贷款信用等问题的核查。

    “如果用户想了解自己雇佣的阿姨,在58到家的信用体系都可以查到。”何松说。58到家希望为每一个在平台的劳动者建立这样的体系,记录他的每一份服务的过程、评价,甚至工资收入都可以记录在其系统中。

    线下依旧是蓝海

    家政服务原本就是线下的传统行业,像58到家这样的平台号称互联网家政,如今也在回归线下。

    今年7月,58到家与京东新通路达成上门服务业务的战略合作,全国34个城市的京东便利店接入了58到家的服务系统,通过这种方式走到线下。

    消费者在京东便利店扫描专属二维码,可对58到家服务下单,店主从中获取一定比例的佣金,从目前已接入58到家上门服务的便利店来看,这项增值业务预计会给店主带来每月上千元的收益。

    “线下依旧是蓝海。” 58到家集团副总裁何松表示。除了京东便利店,58到家也一直在拓展线下消费场景,比如社区、养老驿站都是他们的目标。

    “社区管家”是58到家在2018年下半年正式上线的社区服务品类。与我们印象里不同的是,这些社区管家的身份主要是:小区店主、宝妈等人。他们为58到家的代言人、区域推广员,实质上也是社区居民和58到家的连接人。

    “个人式的地推其实很缓慢,社区拼团的方式能起到化学反应。”
    何松讲道。如果把小区比做一个格子,社区管家就是这个格子里的KOL,除了日常在交流群里为居民引入58到家的服务外,这些管家会定期发起拼团活动,例如,某个周末发起一次油烟机10人拼团清洗。

    这样的拼团操作不仅为居民提供了优惠价格,也提高58到家的订单量,更重要的是能节省上门服务的时间和人力成本。

    原本要南北来回跑的订单,现在一个小区的多个订单,一个劳动者花一天就能解决,这是社区管家上线后为58到家带来的模式启发。当然,类似的拼团服务不只58到家在做,在同质化的市场里能够胜出当然要看谁家的服务供应链和后期维护更强。

    从2014年成立到2019年的5年,副总裁何松觉得58到家发展得“又慢又快”,“家政行业没有窗口期,行业标准的打磨、人员培训、线下推广都需要时间消耗,能缓慢进行也是一种快了。”

    对于行业里形容58到家在用“平台模式经营O2O互联网家政”,何松表示,并没有那么多的概念,也并未想营造一种怎样的家政服务特色和品质。“互联网行业会有很多风口,我们也追过,但发现都不适合家政。
    家政服务还是要尊重常识,不能想着改变用户需求,顺应才是出路。

    58到家表示,平台还停留在建立安全和质量让消费者初步满意的阶段,离超出预期形成特色的那一步,还有一段距离。就像菲佣的培训,与其说是一种特色,不如说是在为更完善的安全服务质量做一份功课。

    二、为啥公司宁愿招新人,也不要努力干活的老员工真相很是扎心

    引言:之前在网上有一个很有趣的问题,相信很多人都有看过,这个问题是这样的,问:在众多的人中为何能够清楚的分辨出哪些人上过大学?而对于这个问题的回答,大家也各抒己见,就有一个回答获得了很多人的点赞,这个回答是这样说的,上过大学的人在外表看起来就十分的有素养,而且眼中透出一种单纯的感觉,也并没有那些在社会上摸爬滚打时间久的人身上的那种社会气息,眼中是很清澈的。

    这样的特质如果是在上学的时候,可以说是很高的评价的,也是一种令人欣赏的有点,可是就是这样的话,在进入社会之后,进入职场中反而成为了自己的不足和短板的地方,大学毕业生在进入职场之后认真工作,可是仅仅半年的时间久选择了辞职,这是自身的原因吗?有一位女海子分享出了自己进入社会之后的工作经历,的确是很值得我们大家去思考的,尤其是那些刚刚进入社会的学生或者是那些自身比较单纯的人。

    女孩在结束自己的大学生活之后,眼看就要进入社会了,而她在大学时期选择的专业是比较偏僻的,所以找工作的是一大难题,再加上自己的家庭背景也是普普通通的,因此能够遇到一个觉得合适的工作机会她就会比较认真的去对待,踏实的完成工作,但在这次的工作中,却让她感到了失望。这次的工作是一家快消品公司,而女孩应聘的职位属于文职,这类的岗位一般来说工资都不是很高。

    但是在面试的时候双方都已经进行了良好的沟通,提出的薪资待遇也都是可以接受的,并且工作也不是很辛苦,在工作日也会有两顿的员工餐,这样的条件还是可以接受的,对女孩来说也是很方便的,可是在她完成入职之后却发现了事实并非预想的那样,工作也并非刚开始说到的那样,甚至已经超出面试时所说的两三倍,对此领导的回答是现在属于旺季,自然工作量比较大。

    为啥公司宁愿招新人,也不要努力干活的老员工?真相很是扎心

    其实这位领导也是刚刚入职的员工,领导为了展示出自己的能力就利用自己的下属,因此女孩在平时的工作量也会比较多,领导的一句话,就可以让员工有做不完的工作,在面试的时候说到的员工餐,事实是这位女孩在面试的过程中被误导,到最后反而女孩被认为是想要占便宜。对于这些事而言,其实算不上是大事,在同一个岗位上,还有另外一名老员工。

    领导的做法很明显的是在讨好另外一个老员工,即便是两个人做了同样一件事,领导也只会批评女孩自己。女孩自己的性格是那种不轻言放弃的,但是在公司的环境影响之下,选择了辞职,这样的做法是比较常见的,可是最让人不理解的是,女孩认真工作,可是领导反而越做越过分,让那些偷懒的人继续留在公司里。

    所以就有了这样一个问题,为什么企业宁愿费心思去重新招聘新人,也不愿意去珍惜那些认真工作的人。当女孩的问题发出之后,才发现不仅仅是她一个人有这样的体会,有一个差不多经历的人,同样也是毕业生,拿着三千五百元的工作,每天的工作量十分大,几乎没有休息的时间,已经做到这样了,可领导依旧觉得能力不足。

    在之后的了解中发现公司招聘的新人都不能接受如此辛苦的工作,所以这个岗位在后来就招收了两个人来做,这样的情况之下领导反而更加关照了。这种种现象也让很多人都不理解,为什么选择招聘新人也不愿意珍惜努力的员工,其实原因也十分的现实,大家接受了学校的教育,不断的在教育中培养自己的素养,可是有一些东西却并不适合用在职场中。

    进入社会之后就代表着自己已经不再是学生了,所以在思想上就应该及时的转变一下,不要太过于理想化。在一些人的观念中,工作中服从领导的指挥就是优秀,可是这样作反而不利于自己的职场发展。

    在学校中教师和学生之间的关系是平等的,可是在工作中却并不是这样,如果过于老实听话,那别人也不会重视你。对于一些有一定难度或者不重要的工作,可能就会给那些“努力老实”的员工去做,因为他们给别人的印象就是不会拒绝。

    假如领导比较偏向于利用这点,那手下的员工就可能成为工作比较辛苦但反而不被喜欢的那类人,因为在领导的心中,其实老实的员工并不认同,反正是公司去发工资,如果把自己的下属挤走了,对自己也不会有什么影响。学会去拒绝才是毕业生们必须要学习的一门课程。

    虽然在大学的学习中大家可以学到很多更深层次的知识,但对于现实生活中的问题却不知道如何解决,比如在人际交往的过程中,就缺乏一定的经验。所以在进入社会之后应该及时的转变自己的思维方式,不能继续以学生的思维去对待工作。

    三、4年输送上千零售人才,58同城招聘助力步步高发展升级稳健人才供给链

    “无论走到哪个城市,都有58同城招聘的陪伴”——这是中国连锁百强20强、中国企业500强步步高对58同城招聘的评价。做为一家员工数量超过七万人的老牌零售企业,步步高在全国多省有深厚布局,人才需求旺盛,与58同城招聘达成合作以来,双方携手并进,共同优化人才队伍建设流程。步步高集团招聘需求旺盛,凭借58同城招聘行业领头羊的品牌效应和充足的蓝领人才储备,步步高可以轻松实现人才稳定供给,即使在拓展新城市,进军新业务的过程中,也可以充分享受58同城招聘全国布局的强大招聘网络,为企业健康稳健发展扫清后顾之忧。

    4年输送数千零售人才,58同城招聘基础人才沉淀优势显著

    零售业对门店一线销售及线上运营岗位需求量较大,而且面临城市分布广,招工岗位基础的特点。58同城招聘做为全国性服务大平台,一直以来受到用户认可与信赖,品牌效应显著,与步步高集团合作4年以来,每年为步步高招聘千余员工,很大程度上解决了步步高拓展新业务过程中的前期人才招聘问题。

    步步高集团人力资本组织发展部罗部长对与58同城招聘的合作表达认可:“58同城招聘是陪伴步步高一路成长的好伙伴,步步高基层及基层管理岗位的招聘都取得了很好的成果。“同时,罗部长也对58同城的配套服务表示认同,“58同城招聘提供了专业的服务,尤其是当求职者遇到问题时,58的咨询响应度与问题解决率都很高。”这也有利于步步高负责任的品牌形象的塑造。

    随着疫情稳定,各行业生产规模都在有序恢复,据悉,2020年内,步步高计划扩张门店70余个,重点覆盖湖南、江西、广西、四川等城市,对区域性招聘的要求将有所提升。随着步步高业务的不断发展,58同城招聘也会一如既往发挥全国性人才沉淀优势,在不同城市为企业提供专业服务,为企业伙伴高速发展提供帮助。

    提升企业品牌影响力,58同城招聘助力企业转型升级

    2020年,新冠疫情对许多行业造成了影响,但步步高集团却在蛰伏中积蓄力量,开始发力线上业务,同时不断提升品牌技术含量,拓展业务边界,在加速规模扩张的同时,步步高正转型为一家以数据为驱动、线上线下融合的智慧零售企业。新赛道,新需求,老伙伴的支持一路陪伴,为满足步步高集团人才结构的升级,58同城招聘在夯实基础岗位人才供给的同时,还通过58同城校招、白领专区等产品满足步步高日益升级的人才需求,丰富客户人才梯队结构。步步高还参与了58同城招聘“中国雇主品牌盛典”并获“中国卓越雇主百强”荣誉,雇主品牌形象和声誉均获得提升。

    品牌声誉的提升直观地促进了企业人才吸引力,步步高集团人力资本组织发展部罗部长分享了一个小故事:“曾经有求职者的父母打电话来问为什么没有录用他的孩子。我们认为这从侧面反映了求职者及求职者父母对步步高品牌影响力和雇主形象的认可。”未来还将“通过与58同城招聘合作来不断加码建设雇主品牌形象,相信接下来在同行业中会更有竞争力,吸引更多优质人才。”

    做为招聘服务大平台,58同城招聘不仅深耕细作,全方位满足企业用户差异化的招聘需求,也发挥行业影响力,为用户品牌声誉提升,品牌健康发展提供实质性帮助。随着步步高集团发力新零售业务,未来,58同城招聘将持续为步步高提供地域覆盖更广泛,岗位技能更专业,更值得信赖的全方位招聘服务,助力步步高向着成为用户最信赖的全渠道服务商的目标不断迈进。

    以上就是小编为大家整理的如何在58同城招聘员工的内容,更多关于如何在58同城招聘员工可以关注本站。

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