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一、居家就业的“幸福砖”—张家港市残疾人居家就业，职等你来
近年来，网络经济蓬勃发展，新经济、新业态和新商业模式大量涌现，尤其在新冠病毒疫情全球蔓延后，“不见面”业务办理、线上业务处理等居家就业更有着巨大的市场需求。张家港市残联为了切实解决残疾人朋友“就业难”的问题，开发了岗位门槛低、就业时间灵活的居家就业项目。通过送服务、送培训、送岗上门的形式，为残疾人朋友送上居家就业的“幸福砖”。
“居家就业”好处多多：
1.工作时间十分灵活，在家办公，可以自由安排时间，可以兼顾工作和家庭，打消外出打工时家人担忧；
2.自身能力相对较弱的残疾人朋友，可以与家人协助，完成工作任务；
3.居家就业，工作时间自己确定，多劳多得，不会形成工作压力；
4.提供基础知识和专业技术培训，增强个人就业能力，为将来参加社会竞争性就业打基础。
根据残疾人不同能力和水平，残疾人居家就业项目包含残疾人居家客服和残疾人居家手工两大类。
一、残疾人居家客服项目
01
“居家客服”是做什么的呢？
就是在家做客服的工作，简单的说就是在家打电话，接电话，电话主要分为两类：
①通知类电话：如社区打电话通知你去做核酸，或者电信打电话告诉你没话费了，或者是快递公司说有快递没拿，或者是哪里有活动叫你去参加等。
②营销类电话：如做社会问卷调查、办电话套餐，办宽带提速，办会员卡，办银行卡等。
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“居家客服”该怎么做呢？
通过电脑网络平台系统统一调配，残疾人朋友只要在家里联好网，用电脑登陆平台，就可以使用网络电话进行呼叫和接听的业务。简单的说就是打电话，接电话都是用电脑操作的，不需要用自己的手机，所以不会产生话费哦。
03
怎么样能够成为“居家客服”？
首先，你要勤奋踏实，具有良好的服务意识与团队合作精神；其次，如果你有电话、网络销售或客服工作经验，我们会优先考虑；另外，如果你会简单使用WORD、EXCEL等办公软件（视力障碍者需要有读屏软件基础）那就更好了。
04
从事“居家客服”需要什么设备？
为了业务信息的保密，我们会给上岗人员提供一台一体机、一个鼠标、一个键盘和一个耳机，家里准备好放电脑的空间和网络即可。
05
从事“居家客服”的薪酬有多少？
（1）全职人员（签订劳动合同）
工资=底薪+提成
工作量：每日在线4小时，并完成200条话单
待遇：公司统一购买职工五险，周末双休
底薪：2280元
提成：按件计酬（不同岗位存在差异）
（2）兼职人员（签订灵活就业协议）
按件计酬，视能力和岗位不同，按照0.3元/条（通知类）-3元/条（营销类）予以结算。
二、残疾人居家手工项目
残疾人居家手工项目安全性高、操作简单，入门门槛低，以“残疾人之家”为据点，辐射带动残疾人居家就业。通过社会组织链接爱心企业资源，为残疾人提供一系列居家手工项目，助力残疾人就业增收。目前项目库中主要有：医用指套制作、手帕包装、手工香包制作、足浴包制作、服装线头修剪等一批适合残疾人居家就业的项目。工作能力出众的残疾人通过锻炼，也能走出家门，在“残疾人之家”从事手工项目的操作、分发、质检、配送等岗位。
每批手工项目开展前，我们都会对残疾人进行业务培训，通过考核后，根据个人特点和能力，分配适合的居家手工项目。项目采取按件计酬，多劳多得的薪酬模式，视岗位和能力不同，月均收入可达500-1500元。
可能你会有一点担心
Q:
我不会用电脑怎么办？
大家报名后，我们会安排大家先进行基本的培训学习，大家学到知识的同时，也能增强自己的就业能力，从事其他工作也能有了基础。学习完基础后，还会进行专业知识的培训，因此不必担心。
Q:
我因为身体原因可能无法完成一些操作，是不是干不了居家客服？
这个大可放心，一是因为我们课程有基础培训，二是您可以借助家人的力量共同完成工作，三是我们有多种岗位可以根据您的能力进行调配。
Q:
我语言表达不行，挺怕和别人交流，是不是也干不了居家客服？
不必担心，一是您报名后，在基础知识培训中，我们安排了相应的课程，帮助您面对恐惧，以获得客服工作应有的心理素质；二是我们是通过电话和别人交流，无需面对面，可以大大缓解交流恐惧；三是您讲话的内容是有模版话术的，我们会实时更新，您对应着话术和客户交流就好。
Q:
我是一个聋人，我也想尝试参加居家客服，是否有其他客服的岗位呢？
我们居家客服项目就包含有语音客服和文字客服岗位，可以根据自己的能力进行选择。
Q:
我的能力有点弱，居家客服对我来说有点难，还有什么适合我的岗位吗？
不用担心，除了居家客服，还可以选择居家手工。这些手工操作简单，安全性也高，在家就可以完成，只需要按照规定的时间保质保量完成即可。薪酬方式采取按件计酬，多劳多得！部分残疾人甚至可以通过手工操作训练，达到就业和康复锻炼的双重目标哦！
！！欢迎大家踊跃报名哦！！
帮助残疾人朋友在新兴行业中培养就业技能一直以来都是残联的职责使命，心动的朋友参考下方 报名条件 ：
一、本市户籍，符合法定就业年龄（男16至58周岁；女16至48周岁），持有《中华人民共和国残疾人证》（1-4级）或《中华人民共和国残疾军人证》（1-8级），身体状况稳定的残疾人；
二、具有生活自理能力及学习能力,无突发性疾病史；
三、本次培训后将进行就业岗位分配，居家就业。
期待您的报名参与！
区镇（街道）残联报名热线
经开区（杨舍镇）：
冶金园（锦丰镇）：
高新区（塘桥镇）：
乐余镇：
凤凰镇：
南丰镇：
大新镇：
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后塍街道：
德积街道：
残疾人居家就业培训流程
残疾人居家客服岗位培训课程
来源：市残联
二、年轻人想退休，老年人想就业
年轻人想退休，老年人想就业？
60岁及以上老年人口将突破4亿。这是国家卫健委最新测算的2035年左右中国的老年人口数量，彼时中国将进入重度老龄化阶段。
接下来的十年，“60后”群体将持续进入退休生活。
对于很多崇尚FIRE(经济独立，提前退休)的年轻人来说，退休意味着追求向往生活的开端。但对很多真正步入退休生活的老年人而言，出于各种不同的原因，彻底停止工作似乎并不是最好的选择。
最近有调查显示，68%的老年人退休后再就业意愿强，三成受访者有经济压力。“在家里闲着太年轻，找工作很多地方又不愿意要”的尴尬，成为一些老年人的切身困扰。
资料图：“摇滚奶奶”乐队排练中。雷昱儿 摄
继续工作的理由
文化有一段令很多年轻人感到惊讶的工作历程，22岁参加工作，79岁还在上班，用他的话说，“一天都没歇过”。
他曾在北京市农林科学院综合所任所长达十余年。退休后，单位将他返聘至2016年。之后，73岁的文化又应北京都会规划设计院邀请任顾问，直到现在。
57年不间断工作，文化说，忙已经成为他的一种惯性。
当然，这惯性也由多种原因推动。一直以来，文化都对做研究更感兴趣，当所长期间，他还经常晚上抽出3小时做课题。退休后再工作，他按自己的想法定了三原则：帮忙不添乱、做学问不管理、咨询不决策。
在他看来，退休的老专家可以干一些力所能及的事，既能贡献经验和智慧，也对本人晚年健康有帮助。他认为，脑子就跟四肢一样，越动退化得越慢。
文化是位空巢老人，身边没有老伴和子女。他说，自己在家是待不住的，一闲就会感到非常寂寞。或许也因如此，他的时间观念非常强，每个时间段干什么都已提前规划好。
资料图：甘肃金昌市金川区居家养老服务中心老人写书法。魏建军 摄
53岁的周晓兰能体会这种“闲不住”。退休前，她在社区工作，别人都评价她“擅长和人打交道”。
孩子在读研究生，丈夫还在上班。退休后，一个人赋闲在家，把她闷坏了。“你说50岁在家待着，每天上公园溜达，太年轻了吧。我又没有唱歌跳舞的爱好，所以干脆找个地方上班。”
继续工作的理由，在不同中也有相似。近日，某平台发布《2022老龄群体退休再就业调研报告》。报告显示，46.7%的老年人重返就业市场为寻求个人和社会价值。19%的求职者希望发挥一技之长，继续追求职业发展。34.3%的求职者通过再就业补贴家用、增加收入来满足更高层次的消费需求。
57岁的陈亮是那34.3%中的一个。年轻时为供孩子们上学，他常年在外打工，后来孩子们陆续成家立业，他还没停下，而是在上海找了一份保安的工作。
一方面是他闲不住，另一方面还是为了孩子，他说现在年轻人压力太大，他自己多赚点就能多攒点钱，既补贴家用也减轻孩子们的负担。工作之余，每天早晚他都会练习打网球，这让他觉得生活充实了起来。
“能干就干呗，小车不倒只管推。”他说。
资料图：中老年人参加投篮球比赛。中新社记者 泱波 摄
老年人再就业的竞争力
与年轻人相比，老年人再就业，首先面临一个颇为关键的问题：竞争力在哪里?有多少?
前段时间，中国老年人才网上线引起热议，中新网记者采访了多家用人单位。
中老年人兴趣学习交流平台春榆学社的负责人王洪川说，他们一开始并没有特意招退休老人当老师，但在上课时发现，很多老人并不比年轻人差，甚至在很多方面还有优势。
例如，老年人来教课更多出于兴趣，教学质量更高，在多年积累下专业方面更好。由于年龄相仿，他们和学员的共同语言也更多，沟通更顺畅。
王洪川观察到，一般老年人找工作不太能接受通勤时间长或异地，在线工作帮他们解决了这个问题。
资料图：河北保定某社区的日间照料服务站内，老人们一起拉二胡。赵丹媚 摄
北京都会规划设计院院长李征表示，相比年轻人，退休老专家在学识、阅历和视野上都有一定优势。而且他们表达看法时更加坦诚，不会有所顾忌，且有一定辨别能力，能说出独到的见解。他很喜欢这样的氛围，工作上能省不少心。
相应的，他们也有如较执拗、锋芒外露等不足。李征认为，用人单位应起到既鼓励畅所欲言又能包容化解缺点的作用，有时需充当老人和外部环境的“垫板”。
“伺候老人的活儿，很多年轻人不愿意干，上次有个人来应聘，说‘我在你这儿干可以，但我不管擦桌子，不管老人吃饭’，为啥呢?因为在家里都不干。”何强是北京市密云区明鑫社区服务中心的负责人，他们有四个社区养老驿站，总共20名工作人员，老年人是主力。
近年来，像麦当劳、宜家等连锁企业也开始招聘退休人员。有评论分析，招聘退休员工能减少用工成本。对青年人来说，一些待遇不高、晋升空间较小的服务型岗位正逐渐失去吸引力。
资料图：忙碌的身影穿梭在果园村的蔬菜花卉繁育基地中。向上 摄
时间赋予老年人以阅历、耐心和更高的包容度，但在职场，时间还意味着另一面。周晓兰退休后，曾应聘过商场售货员，对方直夸“大姐您真行”，但一听年龄已超50岁，还是将其拒绝。
不少招退休人员的用人单位也表示，更希望聘用退休不久，如退休5年或10年以内的老人，因为年纪太大要考虑健康和安全问题。
北京一家养老服务公司的人事经理周女士说，他们招聘老年人的效果不太好。一方面，很多工作需要老年人使用电脑、智能手机，有些还需要一对一去教，培训成本较高。
“一些退休或给子女带孩子的老人来应聘，他们早晚忙，中间有很多时间闲着，但他们所说的闲着也就4到6小时，对于用工单位来讲是不够的，再加上每周需要固定时间，很多人满足不了。”周女士说。
她提到，有些老年人会说自己擅长理发、唱歌跳舞等，但他们所擅长的并不是公司所需要的，“求职者和企业的需求匹配度不是很高”。
资料图：老人在直播中推介当地农产品。杨迪 摄
老年人再就业的“拦路虎”
每周一和周四上午，文化会骑自行车到单位一趟，或开会或做咨询，每次去带回一大堆资料，其余时间在家办公。疫情前，每年他还要外出考察三五次。
这一切的前提，是他有个健康的身体。年轻时他是篮球队队员，现在还每晚健走8000步。
“一些年轻人，都没我上楼梯快。”文化说。但他也指出，“哪能个个都像我的身体，其他的老专家，他们的身体状况允许他们干多大的工作量呢?”
“年轻的时候，说干啥抬起脚就走，不考虑那么多后果，现在活儿也能干，但你就不想再那么操心。”周晓兰说。
她还提到，他们那代人文化水平相对没那么高，很多人没啥一技之长，找工作的范围较窄，她身边很多退休人员都是做保洁、服务员等对体力和脑力要求不高的工作。
资料图：村民在做工。姚友谅 摄
中新网记者注意到，在招聘平台上，面向老年人的岗位大致分为两类：一类是对专业和技能有一定要求的工作，一类是低门槛劳动密集型工作。有人力资源服务机构曾向媒体表示，目前面向超龄劳动者的招聘，还是以服务保障等临时性岗位为主。
在工作过程中，由于很多老年人已超过退休年龄，和用人单位是否构成劳动关系往往引起争议。当遭遇劳动侵权、发生工伤事故时，如何保障自身权益，也是老年人不得不关注的法律风险。
“现在科技发展很快，农村打药都用无人机，耕种收割都能实现无人驾驶了，有多少人还愿意用老年人?”陈亮说，现在年轻人找工作难，老年人也不容易。
年纪大、精力不够旺盛、没有专业技能、劳务风险高……一个个“拦路虎”，使得很多老年人不得不面临着尴尬现实——有再就业意愿，但难找到合适工作。
资料图：“关注老年人营养均衡 快乐健康养老”公益活动。中新社发 谢云松 摄
一个包容性就业的社会
对很多年轻人来说，老年人再就业的尝试，既关乎于未来，也关乎于眼下，比如，老年人会抢年轻人的“饭碗”吗?
中国人口学会副会长、北京大学教授陆杰华对中新网记者表示，就业市场总量是相对固定的，再加上受疫情和经济下行等因素的影响，从表面看，老年人就业多少会和不同代际形成一些冲突，但长期来看，老年人就业和青年人就业并不是相互挤占的局面。
陆杰华说，老年人就业群体并不是所有人都就业，大部分就业的老年人第一相对健康，第二有就业意愿，第三有技能或通过培训能提高技能，第四老年人就业不大可能像退休前一样是全天候的。很多老年人是弹性就业，有些老年人就业的行业是年轻人也不太愿意去做，两者并不会相互挤占。
资料图：江苏无锡，一家养老机构内欢声笑语。周贤览 摄
他指出促进老年人再就业的现实背景，过去我国就业规模总量大、比例高，享受了较好的人口红利，但随着老龄化加快，退休的人越来越多，工作的人越来越少。我国的养老金采用“现收现付”制，就业人口规模和比例的减少可能会影响养老金的可持续性。
此外，随着社会经济发展和公共卫生条件改善，目前我国人均预期寿命已提高到77.93岁，这意味着老年人劳动参与的可能性在不断增长。
“世界卫生组织曾提出‘健康老龄化’的概念，鼓励老年人参与到社会中，研究发现，参与的老人相对健康，认知也相对好。”陆杰华说。
资料图：名师钢琴网课给“银发族”带来生活的乐趣
对于老年人在就业中面临的困难，陆杰华认为，一方面，无论政府还是企业、社会组织都应树立就业友好和包容性就业的理念，消除就业年龄歧视、户籍歧视等。
另一方面，就业是老年人的权利，还要确保老年人就业的权益。我国在老年人就业方面的法律法规还应进一步完善，比如劳动关系、劳动合同、劳动时间等都应有法律约定，不然可能会影响老年人再就业的推进。
此外，陆杰华认为，为老年人再就业赋能也很重要，如给老年人提供多元性、个性化的就业培训。针对老年人就业信息不对称的情况，他建议构建老年人再就业的信息平台，将供和需充分匹配起来。
“我们每个人都在变老的路上，不论老年、青年和中年，大家能够平等地就业。这种就业友好型的社会环境，是我们需要提倡的。”陆杰华说。
三、智力障碍也能做手工挣工资 滨州市区一辅助就业班助残疾人自力更生
11月19日早上，市区黄河一路希望启智托管中心内一派热闹的场景，这天与往常不同，10名大班的学生在老师的带领下正在学习糖果包装，包装后的成品将由厂家回收，根据工作量不同，每名学生将领到一份收入，而这份收入将成为他们人生中的第一份工资。
早在11月1日，8名智力残疾学生就通过做手工活领到了人生的第一份工资，当时希望启智托管中心还曾为他们举办过一场特殊的发工资仪式。“老师们特意布置了现场，墙上挂了彩色的气球，小黑板上画了灯笼和卡通人物，还有六个大字：‘我的第一桶金’。自己的劳动能有收获，学生们很高兴。”托管中心负责人刘芬芬说，他们中工资最多的二十几元，少的只有五元，但是学生们都高兴的不得了，有的学生拿到红包马上交给了家长，有的学生刚回到座位就打开红包数钱，数了好多遍，才又小心翼翼地装回红包里。
说是“工资”其实很勉强。刘芬芬介绍，中心有几名大龄智障学生已经到了就业的年龄，可是由于智龄较低无法从社会上找到岗位，康复的效果也越来越差，家长都有工作，放他们自己在家也不放心。为了让更多的学生能够参与劳动，从9月份开始，刘芬芬多方联系，跑遍周边县市联系了一批手工活。十月份，中心组建了辅助就业班，8名17岁以上智力残疾人做为第一批学员，根据不同的智龄分别开始做糖果包装、组装圆珠笔、粘贴钻石画等，根据完成的工作量他们会获得相应的报酬。学生们在中心除了学习生活技能，就是做手工。
“我家孩子26岁了，智力有问题，最近刚入学，今天是第一天跟着老师学手工，希望等到我们不能照顾她了，她能靠一技之长养活自己。”市民刘女士今年58岁，女儿一岁多的时候发现与普通孩子有差异，二十多年里她没有工作，专心在家照顾孩子，现如今女儿到了成家的年纪，她心里的石头也一天天沉重了起来，“学学做手工，将来能有一份收入，不管多少，我心里总是踏实些。”
“学生们做手工的时候，有家长向我提出来能不能给没有工作的成年人也找点手工活干，我又开始着手给孩子家长、成年残疾人、下岗或退休等人员寻找工作的机会。”11月19日，在刘芬芬的办公室内，10名成年人认真地上起了手工课。
“我们这里的学生学做手工要比正常学生慢，但他们每做完一个都很有成就感，更重要的是，不管能赚多少钱，这对他们来说是一份希望。除了帮助学生们，社会上的一些成年人，能帮他们多一份收入，我也乐意去做。”在这个寒冷的冬天，刘芬芬的一席话格外暖心。
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