可能是计算机管理员禁用权限导致的，可通过下面方法解决：
1、进入操作系统，win+x选择“命令提示符（管理员）”
2、在管理员权限的命令提示符中输入“netstop iphlpsvc”，将会提示ip helper服务已成功停止。
3、右击计算机、管理、设备管理器，在最上面的菜单栏中点击“查看”，选择“显示隐藏的设备”。
4、在右侧列表中，找到网络适配器，点开前面的三角展开所有项目，下面将带有“isatap”和“tunneling”的所有选项逐个卸载。
5、卸载完成之后再进入管理员权限的命令提示符，输入“net start iphlpsvc”，将会提示ip helper服务已经启动成功，即可。
延伸阅读
文件在华为手机上怎么解压
华为手机可直接解压*.7z 和*.rar等压缩文件。具体操作如下：
1、打开文件管理，找到要解压的文件，然后长按直到其右边出现一个打钩符号；
2、点击最右下角的“菜单”；
3、出现一个菜单，点击“解压至”，选择自己要解压的位置；
4、选择好目录，点击“确定”；
5、耐心等待，几分钟后就会显示解压完成。
rar文件解压不了
1、首先打开winrar主窗口，从地址栏转入受损压缩文件所在的目录，选中受损的压缩文件。用鼠标点击winrar工具栏上的“repair”，然后在下拉菜单上选中“repair archiver”，这时winrar会弹出一个对话框，让选择修复文件的存放路径。设定好后点击“ok”确定，winrar就会开始对受损的压缩文件进行修复，并会以对话框的形式显示修复的全过程。进入设定的修复文件的存放目录，会发现该目录下增加了一个名为_reconst.rar或_reconst.zip的压缩文件，它就是winrar为修复好的文件。试着对它进行解压缩，如果一切正常，受损的压缩文件已经修复了！
2、 打开压缩包（不是解压，而是用winrar打开），选中要解压缩的文件，单击鼠标右键，在弹出的菜单里选择“无需确认直接解压缩”，快捷键是“alt w”。用此方法，不管是好的压缩包还是坏的压缩包，统统畅行无阻，成功率100%！
3、在右键点击解压缩文件后跳出的窗口里，把“保留被损坏的文件”复选框选中，点击确定开始解压缩。不要理会解压缩出错的信息，解压缩结束之后会发现损坏的文件被解压出来了。
把文件夹剪切到u盘u盘不见了
1、用软件恢复，anedata全能文件恢复；
2、直接查杀，使用360杀毒软件或者360安全卫士都可以进行查杀；
3、使用360的文件恢复功能可以把u盘数据恢复。
u盘文件不见了，大部分是受到了网盘窃密者的影响。
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