石嘴山市议政网入口。近年来，我市充分发挥石嘴山人民议政网“百姓利益诉求的渠道、群众参政议政的窗口、党政联系群众的桥梁”作用，关注网络民生，回应网民关切，努力打通服务群众的“最后一公里”。
我市印发了《关于印发的通知》，从各承办单位工作职责、工作流程、网民发帖、各单位回复流程、督办落实、考评等八个方面详细规定了人民议政网办理群众诉求的工作规范和流程，从制度上保障了各部门规范办理群众诉求。同时，实行网络发帖实名制，根据国信办《互联网用户账号名称管理规定》要求，于2015年5月1日起对石嘴山人民议政网网民使用行为进行了规范，开通短信验证功能，账号管理按照“后台实名、前台自愿”的原则，增强网站的安全性和真实性，很大程度上避免了各类不良信息的出现，进一步加强和规范石嘴山人民议政网的建设与管理。此外，我市还实行首接责任制。将网民来帖中首先办理或牵头办理的部门确定为首接单位，确定首接单位为办理群众来帖的第一责任部门。由首接部门负责协调其他部门或下属部门对群众诉求进行办理，如过期不办理或推诿扯皮，由人民议政监督部门直接向首接部门问责。通过首接责任制，不但提高了各部门办理群众诉求的积极性，也杜绝了部门之间推诿扯皮。在办理群众诉求中，对“转交有关部门处理”形式回复的，办理结果在2个工作日内进行反馈，在3个工作日内办理完毕。
借助石嘴山人民议政网这个平台，民意更“直白”地呈现在网络上，“直达”各级领导，极大地激发了公众参政议政的积极性。“到群众中去”“人民议政会客厅”等一些网络直播节目，通过人民议政网上直播平台，把市民不敢说、不方便说的诤言建议，原汁原味地展现在各部门负责人面前。广大市民通过人民议政平台积极参政议政，全市电视问政、县区电视问政、人民议政会客厅、市人大常委会评议各机关单位工作述职等网络直播吸引了数以万计的网民积极参与。由“网络问政”凸显的倾听网络民意、实现科学决策、民主决策的行动体现了市委、市政府真正把民心民意作为制定科学合理政策的重要参考。
两年来，石嘴山人民议政网共受理各类网民诉求网帖40000余件，办结率达99.9%。年点击率突破100万人次，热点部门受关注率超过5万人次，打造引领石嘴山舆论的主阵地效应已经初步显现。（记者 田莉）
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