1、登陆个人qq邮箱，仔细观察界面，找到右上角的帮助中心。鼠标左击点击它。
2、界面切换，在问题搜索框内输入文件续期，点击右侧的搜索图标。阅读相关的解决方法。
3、开始到自己的邮箱里进行恢复！回到自己的邮箱，点击下方的文件中转站。
4、界面切换，找到过期的文件，勾选前面的小框框，点击上面的续期图标。
5、续期完成以后，再次登录文件中转站，在需要下载的文件前面勾选小方框。点击第1个下载的图标。
延伸阅读
如何把文件发到邮箱里去
1、电子邮件，又称电子邮箱，简称电邮，是指一种由一寄件人将数字信息发送给一个人或多个人的信息交换方式，会通过互联网或其他电脑网络进行书写、发送和接收邮件，目的是达成发信人和收信人之间的信息交互。现在的电子邮件系统以存储与转发的模型为基础。邮件服务器接受、转发、提交及存储邮件。
2、登陆邮箱，点击写信，在发给的长框内填入邮箱，在主题后填入信件标题。找到添加附件字样点击它，点击浏览字样，找到文件所在路径，点击文件，使其变蓝，再点击打开字样，所发的文件全部路径显示在浏览字样的长框中。可在下面编辑区中写内容，点击发送按钮。稍等片刻，系统会提示信件发送成功。
为什么qq邮箱的文件打不开
qq邮箱里的文件打不开的原因及解决方法如下：
1、发件人发至邮箱的文件本身就存在问题。如果文件本身存在问题，可让发件人重新发一份。
2、如果发件人发到邮箱的文件本身没有问题，则可能是网速较慢，检查一下网速。
3、可能发的文件中了病毒，由于网上传文件并不是很安全的，建议使用安全卫士对设备进行扫描，用病毒软件进行病毒扫描。
4、可能是登陆平台未刷新导致文件无法打开，建议重新登录qq，打开邮箱尝试能否下载并打开文件。
若以上方法都无法解决问题，则最可能是设备硬件出现问题，建议联系专业维修人员进行维修。
如何加快qq邮箱文件上传速度
qq邮箱上传文件速度慢主要是因为网速慢，要加快qq邮箱文件上传速度有下面几种方法：
1、释放xp自带保留20%的带宽，让网速更快；
2、清空internet临时文件夹释放内存；
3、关闭上网设备猫和路由，十多分钟后再开机。
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