mofan。衣食住行
衣排第一位
服装市场的巨大潜力可见一斑
但受疫情影响
“封城”期间的孝感
服装行业元气大伤
连日来，记者探访城区部分私人服装门店和商场服装专柜，看疫情防控新常态下重新复市的服装行业，面临哪些困境，又在如何谋求生存之路。
客流惨淡，经营压力大
文化东路的MOFAN女装品牌店
是个经营10多年的老店了
老板李慧娟是一位从事服装行业
20多年的“老人儿”了
“今年，是我涉足这个行业以来感觉最艰难的一年，都有点支撑不下去了。”
李慧娟无奈地说道，“除了消费者的安全顾虑，最让人感觉到没有希望的是，疫情影响了很多人的收入，口袋里钱不多，怎么会花多余的钱来买并不太需要的衣服。”
重新开业以来，近100平方的MOFAN女装品牌店经常是门庭冷落，除了导购就是陈列整齐的精品女装。28万元的年租，每月硬性支出5万元左右，这一笔笔大开销都是压在李慧娟头上的大山。更让她头疼的是，店里年前囤积的春款和预定的夏款，销不动！
“停业两个多月的时间里，本是春款的最佳销售期，但是现在春款已经快过了季节，积压了30多万元的货。夏款年前付了30%预付款给上海总部，现在进退两难。”
言语中，李慧娟几度叹息，“我们家的衣服在孝感女装领域还是属于中上品质的，也不愁销。像往年这个季节，月销售额要有10多万，现在开业以来这一个月不到1万块，入不敷出。”为了刺激消费，消化春装库存，部分款已经按成本价甩卖，夏款也按8折在卖。“就算生意不好也还是要坚持守着，卖一点是一点，十多年了，关了也可惜，等着慢慢好起来。”李慧娟说道。
【现场感言】
受疫情影响，服装销售遭到重挫。记者走访发现，尽管大多数服装门店已恢复营业，但是顾客寥寥无几。恐慌情绪、安全顾虑、收入减少等客观因素，都成为服装业回暖的“拦路虎”。
眼下，春款已过季，夏款销售未见火爆，线下门店的资金流压力可以预见。房租、水电等硬性支出是否能有实质性的相关优惠政策，成了不少店主关心的问题。
线上自救，几家欢乐几家愁
最近一段时间，文化东路红豆家居店员小郑每天早上起来都有一件必做的事，就是从公司群里保存服装图片，复制好配文发到朋友圈，这样一天下来，她最多的时候会发十几条朋友圈。
“封城”期间，在业绩重压下，公司发动员工临时充当“微商”角色，在微信朋友圈等社交平台发布产品及优惠信息，作为疫情期间的应对举措。人际网络广的店员有月销售1、2万元的，销售一般的店员也有4、5千元的业绩。
但是借助微信平台线上转型，也并不都有成效。在园林路一家经营多年的服装门店，老板就为线上的惨淡发愁。“买衣服不比买吃的，需要实地试穿才知道合不合适，好不好看，有的顾客怕退换货麻烦，不爱在微信上下单，还是愿意等着疫情再好转一点，来店里试穿。”言语中尽显无奈。
【现场感言】
一季度以来，服装门店的销售量断崖式下跌。面对困境，商户们并非没有考虑过转型，最直接的路径是利用微信“触电”化身微商在朋友圈卖货。
但是，业绩取决于从业者是否有很多忠诚的好友愿意为你的信息买单，屏蔽微商的人不在少数。如果商户依赖抖音等直播卖货，首先要向平台交纳一部分费用，吸粉、刷流量、刷广告等都要花钱，事实上成本并不小。线上自救并不容易。
维系客户，稳定客群
每天一大早，中商百货某女装品牌专柜的导购们穿着搭配精致的新款，穿版拍照。“我们依据衣服风格、样式，将照片定向发给VIP顾客看。”导购万女士说。
重新开业以来，由于商场客流减少，该专柜的销售量也大幅下降。“客户可能还是有一些安全顾虑，但是我们店内都是经过严格消毒的。因为我们都有固定的消费群体，所以这种特殊时期也还是要继续维系客户关系，不能让客群流失。”专柜相关负责人说。
同样，中商百货另一家高端品牌女装专柜的导购们也在稳定客群方面积极努力。“我们的品牌单价比较高，主要面向高端人群，每个导购都有负责‘一对一’服务的会员。平时客服关系维系得比较好，疫情期间也时常发消息问候她们，出新品也通过微信定向发送，买不买，交情在，为销售打基础。”店员说道。
针对专柜经营现状，中商百货推出免去疫情停业期间商户的租金费和其他费用的暖心服务，与商户共度时艰。
【现场感言】
服装行业，是一个有相对固定客群的行业。不同性别、不同年龄以及不同层次的顾客都会有不同的服装需求。对于单价较高、品牌附加值较大的品牌来说，VIP客户的维护异常重要。
服装销售，往往是带有感情色彩的行为，品牌定向提供服务，有利于加深客户对品牌的依赖度和认可度，这都是为当下和今后的销售在打牢基础。
#今日话题#
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来源：孝感日报 谢蕾
制作：韩书林
审核：焦志新 终审：朱霞 出品：孝感日报政务新媒体部
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