成都情趣酒店被偷拍酒店赔偿。►以下为正文约1890字 阅读约5分钟
近年来,随着科技发展,又大又笨重的摄像头变成了让人防不胜防的针孔隐形摄像头,让不少人在不知不觉中被侵犯了个人隐私,而酒店也不例外,在酒店被被偷拍的事件也频发。
一、令人“闻风丧胆”的针孔摄像头
2021年9月,王先生反映他和女友在成都某宾馆入住一夜后,第二天早上在空调软管处发现一个针孔摄像头,当时还亮着灯,女朋友直接吓得蹲下,王先生认为酒店管理存在问题,酒店负责人十分生气:我不知道谁装的摄像头,我也怀疑是你们自己装的!
随后,据报道,负责人道歉并表示以后会加强管理。后市场监管部门帮助双方调解同时加大当地宾馆排查力度,警方也结合刑警队和技术中队力量进一步调查。
二、若摄像头不是酒店安装的,就可以置身事外了吗?
我们再来看下类似诉讼案例:
张女士于2021年10月入住成都某酒店,无意间刷到有人用鞋子上的摄像头进行偷拍的视频,出于好奇在房间内搜寻起来。“没想到我在正对着床的一个插座里,发现了疑似摄像头的装置,通知酒店拿来工具拆开了插座,确定有一个摄像头。”张女士说。
张女士随后选择报警,民警取下了摄像头,酒店方面也答应给她换房。但换房之后,王女士又在同样的位置的插座里发现了摄像头。
王女士对此很气愤,但对于酒店方的态度更加气愤。
该酒店声称:1.偷拍器不是我装的,警方也没查清是谁装的;2.偷拍视频没有被传播,也没拍到隐私部位。
但是一句“不知情”显然不能免除酒店的责任。后当地法院判决该酒店向当事人书面赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金合计4000元。
法院判决的理由是:摄像头虽没有拍摄到张女士身体的私密部位,但其私人空间和私人生活也属于隐私,隐私权受到侵害,酒店对张女士的隐私被侵害均存在过错,应该承担侵权责任。
三、安装针孔摄像头,可能需要承担哪些责任?
1.民事责任
根据民法典第一千零三十二条第一款,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
如果传播偷拍视频,还将侵犯被侵权人的肖像权、名誉权等权利。
2.行政责任
根据治安管理处罚法第四十二条,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
3.刑事责任
根据刑法第二百八十四条,非法使用窃听、窃照专用器材,造成严重后果的,处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。
四、面对疯狂的针孔摄像头,酒店该何去何从?
酒店房间属于一般意义上的私密场所,根据《消费者权益保护法》的规定”酒店经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求;宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务”,酒店经营者应当对消费者尽到安全保障义务。即使酒店对安装的摄像头不知情,同样属于具有过错行为,不得以不知情对抗消费者来推卸责任,应按《消费者权益保护法》的规定承担民事责任。
另外,《民法典》第一千零三十三条规定:
除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;
(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间;
(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动;
(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位;
(五)处理他人的私密信息;
(六)以其他方式侵害他人的隐私权。
结合如上法律规定及司法实践中的做法,酒店到底该如何做?
首先,酒店无权在客房中安装摄像头。
客人一旦入住酒店,那么客人所住的客房便已经构成了一个私密空间,酒店不可在房间中安装针孔摄像头。
曾有酒店以“保障酒店管理、维护酒店设施”为借口,在客房中安装针孔摄像头,这样的说法不仅不符合常理,更没有任何法律依据。
倘或这样的借口成立,那么以后住酒店,岂不是变成了“被现场直播”?
其次,酒店方应当强化自身的主体责任,及时进行排查。
酒店自身的管理绝不能缺失,对摄像头的检查要做到常态化,要像打扫整理客房一样成为日常工作。可以聘请专业的“反偷拍”猎人上门“扫雷”,或对酒店员工进行相关的技能培训。把藏在阴暗角落的摄像头清理干净,如此才能给住客提供一个安全舒心的居住环境。
但从近几年的相关判决中,法院普遍认定酒店有提供安全、私密空间的义务,因此,在酒店中发现摄像头,无论该摄像头是谁放置,酒店方均应当对客人予以相应的侵权赔偿。
酒店里被安装了针孔摄像头,住客的隐私成了“现场直播”,这既有损酒店的声誉和口碑,被发现后还会被处罚赔偿,无论为了自己还是为了住客,酒店都该主动担起责任!
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