顾客至上的意思是把顾客的需求放在首位，站在顾客角度为客人考虑，要把顾客当做衣食父母。
顾客至上思想的具体表现为以下几点：
1、不拒绝顾客的要求；
2、顾客的事是大家的事；
3、不给顾客带来任何不愉快；
4、不干扰顾客；
5、不冒犯顾客；
6、顾客是上帝。
延伸阅读
顾客就是上帝是什么意思
1、在中国，顾客就是上帝意思是顾客说什么，做什么都是对的，顾客就是第一位。这句话用来表示对顾客的尊重，往往代之以顾客优先，顾客总是对的，或者“顾客就是国王”等等。
2、顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上说：“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”企业必须仔细地了解它的顾客市场，这样，可具体深入地了解不同市场的特点，更好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
顾客满意度是什么意思
顾客满意度是顾客的一种心理状态，即客户对产品的态度，顾客满意度是一个变动的目标。顾客满意度说法起源于20世纪80年代初。顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现百分之一百的顾客满意。
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