3000元开一家旅行社,开一家旅行社挣钱吗
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一、东京奥运会倒计时50天，1万多名志愿者辞职，旅行社老板：疫情让旅行社每月亏损1000万元，自己不支持开奥运
6月3日，东京奥运会迎来距开幕式倒计时50天。
自4月底以来，日本遭受第四波疫情，包括东京在内的紧急状态不断延期，东京奥运会饱受争议，准备工作进展得并不顺利。
东京奥组委6月2日表示，目前已有超过1万人辞去奥运会志愿者职务，辞职原因主要是对新冠疫情的不安，少部分是因工作调动、搬家等。东京奥组委首席执行官武藤敏郎表示，1万多名志愿者辞职不会对奥运会运营造成影响，目前各项工作准备就绪。
据中新社报道，澳大利亚垒球队6月1日早晨已乘机抵达东京，成为最早抵达日本参加奥运会的海外运动队。
资料图
美国则于5月下旬发布最高级旅行警告，表示目前日本疫情非常严重，建议美国民众不要前往日本。
日本国内要求取消东京奥运会的声音不断出现。日媒实施的日本全国舆论调查结果显示，今年夏天的东京奥运会，59%受访者认为应该“取消”，23%受访者表示应该“无观众举办”，16%的受访者认为应该“限制观众人数举办”。
日本国内研究机构估算数据显示，如果东京奥运会和残奥会停止举办，预计经济损失将达到1.8万亿日元（约合人民币1061亿元）。这一数字是去年12月东京奥组委公布的预算等数据综合估算得出。如果日本国内观众入场不受限，估算结果为1.8108万亿日元，若停办将产生同等金额损失。
自2013年东京申奥成功，日本提出观光立国的政策，旅游业得以大力发展。拓哥在2014年转行做旅游，这些年见证了日本旅游业的鼎盛时期。一场突如其来的疫情，给旅游业造成致命打击。自2020年2月，他的旅行社开始完全没有客人，每月损失近1000万元。
站在旅游从业者的角度，拓哥希望奥运会能顺利举办，给旅游业一点生机和希望，“但理性来说，如果真要办了这奥运会，可能日本的疫情更严重。”
对话东京旅行社老板拓哥：
潇湘晨报：你是做什么工作的？
拓哥： 我在东京开旅社，主要是做自由行。我是从2014年开始做这一行，之前是做贸易的。旅行社有三十多位导游，跟我们有业务关系的导游有两千多人。
潇湘晨报：当时为什么要转到旅游这一行来？
拓哥：
因为当时2013年东京申奥成功，奥运会定了，中国一些旅行社2014年也进到日本。日本当时提出观光立国的政策，我们就开始去做旅游，这几年咱们中国的游客越来越多，我们在2014年做旅游，中国过来的客人一年也不到100万，但是到19年那一年有八九百万，翻了这么多倍，我们业务就以旅游为主了。
潇湘晨报：您对举办东京奥运会持赞成态度吗？
拓哥：
作为旅游从业者，是希望可以办奥运会。但是因为疫情确实日本控制得不怎么好，加上新冠病毒变异，现在除了中国国内控制得比较好，别的国家都比较严重，再加上日本疫苗也基本上没怎么打，所以理性来说，如果真要办了这奥运会，可能日本的疫情更严重，日本有一些市民也反对办奥运会。
潇湘晨报：民众挺多不赞成的，你认为这次奥运会能够顺利举办吗？
拓哥：
现在也不好说，日本也是一锅粥的状态，也挺头疼，不办的话所有的基建在五六年前就开始做了，很多广告也打出去了。如果他一定要下决心去办应该能办完，现在已经不顺利了，像之前的火炬传递，中途也有火灭掉，全程也没有什么民众去看，也不让看。
日本民众反对举办东京奥运会/资料图
潇湘晨报：取消奥运会对您经营的旅行社造成多大的一个经济损失，有估算过吗？
拓哥：
其实奥运会取消对于我们旅行社来说，损失不是很大，因为奥运会期间机票和酒店贵，要比平常贵到五到十倍。所以说奥运会举办的这两三个星期里边，自由行来这边的人没有奥运会前后来得多。
这次疫情我们公司从2020年2月底开始就完全没有客人，这是对日本的旅游业、餐饮业还有酒店行业的致命打击。
潇湘晨报：那您旅行社在14年申奥成功之后才成立，当时是想着为奥运会做什么准备呢？
拓哥：
我们不是为了奥运会的那几周来做准备，奥运会是一个长期影响，日本2014年定了观光立国的方针，会体现到方方面面，譬如说之前咱们国人来日本签证是挺难的。观光立国之后，日本对中国开放三年签证或五年签证，大家办签证容易了，自由行的客人就会越来越多，奥运会还没开呢，中国每年来日本的游客，从最开始的不足100万到2019年的八百多万了。
为了奥运会我们增加了工作人员，在19年年底搬到了一个比较大的office，然后我们把旗下的大巴车都重新喷漆，喷成奥运会元素的图案。我们还会找大巴公司多进几辆大巴。在各个方面的人员配备、硬件都有提升。
奥运会元素的大巴/资料图
潇湘晨报：疫情导致人们大幅减少出游，这给你造成多大的亏损？
拓哥：
我们旅行社接待游客，一个月大概是5000人到8000人，营业额大概一个月人民币1000万吧，盈利为300万。这一年多营业额归零，可以说每月亏损1000万吧。
潇湘晨报：目前公司每月需要支出多少？包括人工等各项成本。
拓哥：
疫情期间日本是对公司是有补贴的。我们从2020年的3月份就开始拿到政府的补贴了，因为我们旅行社的话是属于休业状态的，完全没生意，针对这种休业状态的公司，政府是发放员工工资的。
钱是由日本的劳动局直接发给我的，然后由我们公司来发给员工。但是它是有条件的，条件是你去年3月份申请的时候，那一个月的营业额要比你19年同期3月份的营业额降低10%，而且你要说明降低这10%的理由是疫情导致降低的，日本另外一个部门来认定你是不是因为疫情原因导致你们营业额下滑。那当然我们旅游行业的话是显而易见的，就拿到了补助。
但是我们员工的五险一金，在日本的叫厚生年金和保险，是我们公司要负担的，公司的正常的房租啊通信费还有其他杂费也需要我们来负担。这些钱我们一个月也要支付人民币20万吧，我们公司有些家底儿还能这么撑一年多，两三百万都扔进去了是我是可以扛，有些老板他愿意扛的，那就跟员工说大家就解散吧，解散之后他他就回国了，我身边很多旅游公司都倒闭了。
潇湘晨报：停业的话员工还有您自己平时都做些什么呢？
拓哥：
我们毕竟是属于服务性行业，公司要有紧急处理的人员在，虽然说没有人来，但是可能有咨询电话，类似这种杂活儿呢还是要有人做的。我们公司现在每天会有一两个人来，其他人就都在家不工作。
作为老板，第一我要考虑一下公司今后的发展方向，旅游行业今年估计也够呛，最乐观的判断也是今年年底试探性地开发，明年才可能正式开放，想恢复到疫情以前状态可能得到后年，所以说我们也在考虑做些别的业务。
我们现在正考虑做外贸，看日本的货物能不能销往中国，因为现在中国电商比较火。 潇湘晨报：旅行社的导游都在家休息？
拓哥：
导游的工资架构是基本工资加上提成，现在因为没有业务提成是没有的，他只有基本工资，每个人的想法是不一样的，有的人他就会选择就转到别的行业。我们做旅游的人都很爱旅游的，但是人也要生活嘛。
潇湘晨报：现在距离东京奥运会不到两个月了，你认为日本能够控制好疫情吗？
拓哥：
现在控制不好疫情已经是事实了，日本只能等疫苗了，奥运会可以做到小范围的控制，是有可能控制好的。这些运动员来到东京之后，那奥组委把他们放到奥运村这种特定区域，这种小范围的控制的话我觉得还是没问题的
潇湘晨报：最近东京有出台什么有力防疫政策？
拓哥：
日本从来没有什么有力防疫政策，它不会强制。紧急状态可以把它想成什么都不是，从爆发疫情到现在日本没有对民众采取任何的强硬措施，譬如说我不许你出家门，我不许你上班，他只是会通过电视台、网络、街头宣传册，告诉大家戴好口罩，如果没有必要的话就不要去商场，尽量不要出门，他对民众采取呼吁的这种方式。当然他会对餐厅、商场进行一些强制性措施。
潇湘晨报：2021年3月东京奥组委正式宣布：东京奥运会出于疫情防范原因，将不会接待海外游客。听到这个消息，当时感受如何？
拓哥： 我挺平静的，已经麻木了，我觉得他肯定不会接待的，今年这一年旅游业也没法做起来，也不差这两三周海外游客禁止入境。
潇湘晨报：如果疫情一直没有缓解，你打算怎么办呢？
拓哥：
暂时现在还没有考虑，我最坏的打算是缩小人员规模。我们可能搬到一个比较小的办公室精简开支。我身边很多旅游公司都已经倒闭了，70%-80%的同行都转行了，比如说做不动产、送外卖、送快递，有的去给人家工地干活儿，有的就回中国了，还有的去做自媒体去了，但是做自媒体挣不挣钱也不一定。等旅游恢复之后，一开始最先面临的问题是游客来了，但是我们这些旅游从业者都没了。
潇湘晨报：你有接种疫苗吗？
拓哥：
现在还没打呢，现在日本是60岁以上的先打，他们打完了才能是60岁以下的打，现在60岁以上的还没打完，日本每天才打三千多个疫苗，日本人口算下来的话，要打到2500年。
潇湘晨报：你有其他的担忧或期望吗？
拓哥：
我们希望赶紧把疫苗打完了，各国之间有疫苗护照相互认可。打完的话不认可的话没用，比如说中国打完之后不认可日本的，日本不认可中国的，那对于我们旅游行业来说打了也白打。
潇湘晨报记者李曾卓 实习生彭柯
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二、重返3000点A股，周五行情预判
炒股，每个人都是在自己的认知范围下，做出自己认为对的事情。市场最终只有两种走势，要么上涨，要么下跌，有一方的选择一定是错了，这是认知错误。
周四，说过一个例子，吃自助餐的菜品选择，海鲜才是划算，小凡选饮料、糕点这些就是老板最喜欢的顾客。长期亏损失的人，他们没有识别炒股水平的能力，他们认为的会炒股，往往是亏损之道，取决于认知。
重返3000点？
3000点，再次跌破了，主要原因是白酒砸盘，解铃还需系铃人。收盘后，白酒的业绩陆续披露了，汾酒增长57%，泸州增长31%，中低端白酒业绩下滑，强者恒强。
白酒，最理想的走势，就是再砸10%，不能出现也没有办法了，它只是自己仓位组合的一个品种，有它最好了，没有就换别的。每个人都喜欢梭哈，他们认为这样可以利润最大化，不相信市场的无常，凭什么肯定，建仓了一定会涨呢？
银行，也披露报表了，最近，白酒、银行、保险都是被做空的品种，借情绪杀跌，业绩来修复，这种招式用过多少回了？又开始谈抱团瓦解了，很好，都割肉！小凡，一直不建议本金小，或者不是闲钱的人别参与白酒，因为你的财富认知，与这个行业匹配不了。
这个位置，是哪些权重股在砸盘，10月份结束了，它们就会带着指数上扬！什么抱团瓦解了，让几万亿资金，去重仓空气吗？跌了，就是给建仓的机会，大盘一直涨，我就远离A股了，没办法建仓，自己喜欢买跌！很少有建仓不被套的经历。
A股，周五行情预判
个人观点，周五，大概率会反弹，震荡向上， 能不能站稳3000点，一点也不重要，非要猜个结果，就是会！
这个数字，在资金面前，就是纸糊的，啥时候想重返，一根阳线就行了。
行业方面 ，医药、半导体，还会继续反弹，这是一条主线，主线就是回调了就会反弹，它不是出货，而是洗盘，绞杀浮筹，涨了别追，跌了敢捡！
中药，大家也不认同，1000元一粒的药，就真没有销量吗？最近牛黄这味中药，在二级市场的表现很不错，体培牛黄已涨幅约80%！生产牛黄的是哪些企业，不可能给谁喂饭，非亲非故，我又不是保姆？
最后总结
什么叫炒股水平？一个从来没有持续盈利过的人，怎么对持续盈利有认知，希望他感同身受呢？如果他能够共鸣，那就不是他了。炒股这件事情，学不会！炒股，简单说就几句话，很多人一辈子都悟不透。你能够熬别人不能煎熬的苦，比什么都重要。
什么不难？创业很难？做生意也很难，只要是投资，都难！顶级的富豪，为收获年化5%在努力，大多数企业家，开个公司，几千个员工，收益就5~10%，哪怕是上市公司，别看利润几亿，几十亿，却是用几百亿资产在投资。
有人不理解小凡，为什么经常被套，我也不想反驳他们，为什么经常追涨，又割肉？每个人追求的不同，自己是追求盈利，如果你也是如此，又能承认自己平庸，那么，我们就是同道股友！
个人观点，不作投资依据。谢谢点赞、关注，这样下次就会第一时间收到更新了……
三、对话复星旅文掌舵人钱建农：旅游升级需要创新模式
8月19日，复星旅文公布2019年上半年业绩。财报显示，复星旅文上半年净利润高达4.9亿元，而去年同期为净亏损2.55亿元。作为一家年轻的公司，复星旅文从2015年9.54亿的净亏损到2019年半年就盈利4.9亿元，奇迹般的利润成长诀窍是什么？
8月20日，复星旅文董事长钱建农接受21世纪经济报道采访，透露了相当多的硬核内容，如怎么做新文旅、收购项目要诀，以及轻重资产配比等。
“传统的旅游行业里，需要模式创新。”钱建农坦承复星旅文的全球生态系统和全球品牌有一定壁垒，难以被轻易复制，他还表示希望通过推广全新的Foliday休闲生活方式引领休闲度假，“由我们创造的趋势就是趋势。”
轻资产模式打江山
《21世纪》：今年上半年的财报中，最满意的是哪一部分的业绩增长？
钱建农：我们核心业务的数据增长还是非常快，尤其是地中海俱乐部和亚特兰蒂斯业务增长。很多人只看数字，但数字变化的背后是模式的转变。地中海俱乐部2015年复星旅文控股之后，开了10家度假村，发展速度加快。新开的度假村几乎全部采用轻资产的管理模式。管理合同营业额只计算佣金部分，和过去自有和租赁模式的营业额计算方法不同，所以不能完全从地中海俱乐部的营业额增长去看地中海俱乐部的业绩增长。实际上复星旅文控股地中海俱乐部后，不仅快速实现了扭亏为盈，更重要的是其发展速度和全球度假村的质量，公司的产品得到了进一步提升，这为公司未来高质量发展提供了很好的基础。
《21世纪》：那目前贵公司的业务架构或者主营业务结构是不是可以说已经稳定了？
钱建农：集团核心业务框架及战略方向已经非常稳定和清晰，但业务结构会一直变，尤其是新业务会不断快速增长，使集团业务结构不断优化，核心旅游经营业务的发展使盈利质量快速提升。2017年复星旅文成立第一个完整年度，地中海俱乐部的销售额占全部营业收入的99.7%，但是一年以后的2018年，虽然地中海俱乐部的收入在增长，但它在复星旅文的占比仅73%，2019年上半年这一占比更下降到66%，而包括亚特兰蒂斯在内的其他业务迅速成长起来，旅行社业务增长也很快，比去年增长了三倍，达到了1.9亿。随着产业链的不断延伸，新业务会成长起来，结构也会一直变化。
《21世纪》：未来地中海俱乐部的业务在整体中的比重会怎么样？
钱建农：地中海俱乐部本身还会快速发展，但随着集团生态圈的不断完善，新业务的不断发展，其在集团的营收占比还会下降。旅游目的地业务及文化娱乐内容业务的成长会加速。在亚特兰蒂斯成为三亚旅游标杆性项目之后，我们在丽江和上海周边的太仓有两个大型旅游综合体项目“复游城”同时开工，目前工程进展顺利。
《21世纪》：除了地中海俱乐部和亚特兰蒂斯，复星旅文的生态中哪一部分会是下一个快速增长点？
钱建农：三块业务都会快速增长，旅游目的地的数量并没有地中海俱乐部那么多，但单个体量都较大。未来我们会尝试轻资产模式，比如和缺少管理、品牌和客户的地产公司合作，我们提供品牌和管理服务。
《21世纪》：现在国内的很多项目，比如地产商做的文旅小镇，会考虑收吗？
钱建农：我们不会去收，但可以去管理。目前有正在洽谈的，但是我们也会挑选，会判断是否适合做旅游目的地服务。在零售业中，选址的成功就是零售成功的一半，旅游也是同样，选址要从客户、竞争对手等很多地方去判断。比如三亚是全国最热门的海岛旅游城市，我们选择和海洋有关非同质化的产品亚特兰蒂斯进入就取得了极大的成功。
《21世纪》：你们想不想在中国再复制一个亚特兰蒂斯？
钱建农：不会，也不想。首先是没有三亚这么适合的地方，另外只有“唯一”才能做好，如果跑到这里那里，都是一样的，就没有吸引客户的地方。即使成功也不能无限复制，我们希望为每个旅游目的地打造既国际化又本土化的产品。
《21世纪》：关于旅游目的地规划，接下来的重点方向会是轻资产还是谈新项目？
钱建农：都会有，一个是看公司本身的资金情况，另一个是看别人的资源。唯一确定的是这种升级版的旅游目的地一定是未来的方向。做旅游就像做零售一样，现代超市改变了街边店，阿里和京东改变了原来的现代超市，在旅游业，新旅游一定会引领传统旅游。不过，互联网不能代替新旅游，因为商业领域里，商品属性是可以移动的，但旅游不行，人必须移动过去，而非产品移动过来，所以我觉得新旅游未来的前景是永续且越来越好的。
一站式服务：构筑全生态圈
《21世纪》：复星旅文盈利的秘诀是什么？能不能复制？
钱建农：传统旅游行业延续了工业革命后的专业化分工路径，非常精细化，有专注预订的、有专注酒店和演艺的、也有专注地接服务的……专业化分工的好处是可以规模化经营和节约成本。但随着消费者收入的增长，尤其是年轻一代消费观念的变化，加上现代网络科技的快速发展，我们非常需要一个跨界并能满足现代消费者对服务和体验需求的企业和产品形式。
旅游行业的传统模式关注产品和服务，有了产品和服务后就要寻找渠道帮助销售，复星旅文新的商业模式更关注消费者需求，并且重视消费者和产品的直接打通，也是复星倡导的C2M模式。这个模式在集团内形成一个基于消费者信息的产品自我迭代和完善系统。
《21世纪》：这种全链条发展，吃住行游娱购全面发展，其实此前很多公司都努力过，为什么有的失败了，而复星旅文能成功？
钱建农：不仅仅是全产业链的概念，更多的是生态系统的概念。还有即使企业做同样的业务，每个企业因为背景、品牌、团队、客户等不同，结果也都不一样。好比做服装，你也知道做工程序和用料，质量也可以做到一样甚至更好，但就是没有全球顶级品牌那样的价格和规模，因为品牌价值和历史沉淀不一样。旅游更是一个全球化的业务，复星旅文通过全球产业链的整合发展而成，目前欧洲业务占集团业务的47%，亚洲业务占37%，其它部分在美洲和全球其他区域，品牌的全球影响力以及我们全球客户资源对复星旅文的业务增长非常重要。
《21世纪》：作为一个成立仅数年的公司，复星旅文的核心竞争力是什么？
钱建农：我们的核心竞争力，一个是系统，就是我们的生态圈，对消费者需求的把握，第二就是我们的品牌及产品力。
《21世纪》：现在互联网的发展，促使旅游业去中间化，所以很多传统旅行社业务衰落了，复星旅文为什么还会收一个明显的传统旅行社业务（Thomas Cook）？
钱建农：传统旅行社为什么衰落？一个是你提到的去中间化，还有一个就是和客户需求的脱节。
Thomas
Cook有很强的品牌力，是一个有超过175年历史的企业，在欧洲拥有超过3000个旅行社和很多度假酒店资源。它的一些资源和复星旅文的资源有比较大的协同性。
我说明一点，我们已经是这个公司的重要股东，现在是在和各方就公司提出的重组方案进行接触，并没有完全收购这家企业。
《21世纪》：关于生态圈的建设，哪一块还需要补充？
钱建农：复星旅文主要有三大块业务：度假村和旅游目的地业务、IP内容、旅游服务及旅行社。未来还是这三部分业务会通过内生成长和收购兼并快速发展。基于线下的度假村和旅游目的地肯定要不断补充，内容和IP会越来越多。
以一带多，重视流量的增值空间
《21世纪》：一般五星酒店三年左右就进入价格平稳期了，亚特兰蒂斯还有价格上涨的空间吗？
钱建农：我们不是酒店，因此不能和酒店比。我们是一个旅游目的地项目。目前的增长非常好。
任何产品都会有一个产品周期。亚特兰蒂斯也会有成长期，但因为复星旅文的生态系统，我们会经常给亚特兰蒂斯植入变化的内容，让它不断增长的同时能一直保持吸引力。
《21世纪》：也就是说酒店平时会统计REVPAR，但其实它并不是很重要，只是作为生态圈的一部分吗？
钱建农：对，实际上对我来说，我希望通过我们的所有内容可以把旅游目的地带旺，所有的产业都可以成果。旅游目的地业务和我之前做零售没有什么区别，无非是产品发生了变化，我可以今天卖相声、明天卖其他的节目。复星旅文希望引领休闲度假，作为全球休闲度假村的老大，我们创造的趋势就是趋势。我们是一个生态圈，围绕客户的度假需求而做。
《21世纪》：所以你们的旅游目的地业务希望把所有的流量吸过来，让他们去消费，那目前这个渠道顺畅吗？客流主要从哪里来，有没有考虑过从旅行社这边有更大的提升？
钱建农：现在的流量渠道很顺畅，就是需要进一步强化。超过60%的客户是从我们自己的渠道来的，三亚亚特兰蒂斯现在是一个名副其实的网红项目，很多流量是我们的客户带来的，客户通过自己对亚特兰蒂斯的理解在诠释我们的产品，所以我经常说好的IP是客户和IP开发者共同打造的，一开始是开发者设计，后来更多的是消费者在帮助打造，是我们共同的产品。除了自己销售，我们和各个旅行社和渠道合作也非常多。
旅游业的未来：前景美好
《21世纪》：地中海俱乐部在被收购之前其实是连年亏损的，但收购之后，反而成为了复星旅文的支柱营收，复星在其中起到了什么样的作用？
钱建农：地中海俱乐部是全球度假村的领导者，我们控股前，该企业面临亏损。我非常看好这个企业的品牌和模式，更看好旅游行业，尤其是中国旅游行业正经历从单纯观光旅游向休闲度假转型的历史时期，旅游行业急需升级换代，中国旅游业供给侧改革需要地中海俱乐部这样的产品。
基于行业和对企业的判断，我们在2015年完成了对地中海俱乐部的私有化，并在继续其高端化战略的基础上实施了全球化和快乐数字化的战略，如今复星旅文已经是全球度假村企业的老大，在这个细分领域做到了全球第一。复星旅文也正从度假村领域逐步向全球家庭的休闲度假一站式旅游集团发展。
《21世纪》：您是做零售出身的，并非旅游，这两个行业之间有什么共通和不同？
钱建农：我觉得任何行业都有共同性，因为管理和对客户需求的理解是相通的。原来企业关注的是所谓的产品、服务和渠道，但新旅游需要关注的是消费者需求，消费者需要的产品才是好产品，设计人员或开发者认为的好产品不一定是好产品，往往是孤芳自赏型的产品。
现在的旅游行业，年轻人的消费和占比最大，比如去欧洲旅游，35岁以下的人已经超过70%。那年轻人喜欢什么？他喜欢快乐、喜欢分享、喜欢体验。
行业不同，但管理的许多元素是相通的。现在很多产业结构都在调整，产业跨界越来越多。因此在做旅游的时候，要有跨界的思想、人才。一些所谓的行业经验，反而会阻碍企业的发展，因为他太靠原来的经验去做事情。
《21世纪》：给客户提供尽可能多的东西让他在一个地方满足需求，这种模式是不是未来酒店行业发展的新方向？
钱建农：不一定整个旅游行业都要做一样的东西，因为顾客有不同的需求，你在某个细分市场也可以做好。中国旅游企业的问题就是别人怎么做，他也想怎么做，造成同质化很严重，这样最后就剩下价格竞争一条路。现在三亚的酒店就面临这样的问题，除了房间豪华或者简陋点，就是餐厅、室外游泳池等几个元素，没有什么区别。即使增加一些什么书吧、咖啡吧，但是治标不治本，因为消费者来三亚并不是为了喝咖啡或者看书来的，这些在老家就有，我们一定要首先提供有特色的内容给消费者，然后再送上一杯咖啡或一本书。
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