和聊客一样的软件(类似于聊客的软件)

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自动回复 客易聊CRM软件如何提升商务沟通效率

360数科反诈实验室报告：前三季度裸聊诈骗量同比增长25倍

跟skype一样的软件都有什么

一、自动回复 客易聊CRM软件如何提升商务沟通效率

企业在开展私域运营沉淀用户的过程中，免不了要与来自各个渠道的用户打交道。仅以腾讯系的软件为例，每天就需要收发来自微信、公众号、视频号、小程序、QQ的消息，那么企业如何才能提升沟通效率，促进用户转化呢？

其实是可以通过设置【 自动回复 】来实现的。

以客易聊的自动回复功能为例，我们将该功能做了细化与拆分，划分为【 欢迎语 】和【 自动回复 】两种。

欢迎语，大家应该不陌生，就是客户在关注公众号、视频号或发送QQ消息后，主动推送的内容。通过设置欢迎语，能拉近企业与客户之间的距离，让用户在进入公众号和视频号时，便能感受到企业的人文关怀，进而提升用户的满意度和好感度。

自动回复则是 根据企业客户的常见问题设置的标准回复内容
，当客户问的问题触发了自动回复的关键词后，就会自动将对应的回复内容推送给客户。如此，可以节约打字的时间，也能快速响应客户，第一时间解决客户的问题，让其感受到被重视的感觉。

接下来和大家说一下，如何通过客易聊在线客服系统设置自动回复。

PC端如何配置

在客服系统的会话页面，选择点击“ 自动回复 ”-“ 添加新的自动回复规则 ”

进入自动回复内容编辑页面后，按照要求填写“规则名”和“回复内容”

注意：如果选择的是自动回复，可自主选择回复对象，可单独选择群或者联系人，当然也可一起选择。如果仅选择了联系人，那么系统就会自动避开群。同样如果选择的是群，系统就会避开联系人。选择个人和群同时推送后，则可以向联系人和群同步推送自动回复消息。

注意：设置成功后，在自动回复列表中确认是否已经新建成功

APP如何配置

下载并登录客易聊客服系统后台后，进入联系人会话页面，点击页面右下角的“ + ”

再继续选择“ 自动回复 ”-“ 添加自动回复规则 ”

在自动回复规则编辑页面中，填写“ 规则名称 ”和“ 关键词 ”，选择“ 回复方式 ”和“ 状态 ”即可。

注意：匹配模式中的“ 精准” 是指与关键词完全匹配，比如设置的关键词为“ 私域运营
”，只有当客户发送的关键词是私域运营四个字时，才会触发规则。“ 模糊 ”模式则是指当用户发送的内容与关键词相关时，就会自动回复。比如关键词是“
私域流量 ”，客户发送“ 私域 ”或者“ 流量 ”时，都会自动推送回复消息。

除了自动回复之外，客易聊CRM软件 可集成公众号、视频号和小程序等多个平台
，也就是说在将各个平台/渠道与客服系统绑定后，便可通过CRM软件统一收发消息，并主动与用户打招呼，针对用户发送的常规问题进行自动回复。

如果有其他问题，欢迎留言咨询哟~

二、360数科反诈实验室报告：前三季度裸聊诈骗量同比增长25倍

中新经纬10月27日电
近日，360数科反诈实验室发布《2022年前三季度裸聊诈骗态势分析报告》(以下简称“报告”)，数据显示：今年前三季度，裸聊诈骗发生量同比增长25倍，诈骗占比达53.69%，位居电信诈骗类型首位，九成以上受害者为40岁以下中青年男性，平均财损金额元。360数科反诈实验室认为，裸聊诈骗高频次发生的背后，除了色情灰产作祟，也与欺诈型诈骗被广泛打压后，骗子转而寻求更易得手的敲诈型诈骗有关。360数科反诈安全专家蒋志辰提醒，不下载来源不明的视频软件，不随意和陌生人视频通话，遭遇敲诈不要轻信骗子“花钱了事”的虚假承诺，及时止损报警。

裸聊成新“诈骗密码”

拿捏“好色”人性的裸聊诈骗今年处于高活跃状态，不少为“荷尔蒙”买单的男同胞深受其害，打开视频与美女裸聊的背后是引君入彀的美色陷阱。360数科反诈实验室报告指出，今年裸聊诈骗量在电信诈骗中的占比达53.69%，排名第一，超过冒充型和诱导型诈骗。后两者往往通过假冒政府机关、金融和电商等行业客服人员，以及引诱刷单实施诈骗，在公安部大力打击以及全民反诈意识提升的治理下，诈骗发生率和得手率逐渐降低，而以敲诈为主的裸聊诈骗则趁机兴起。

随着信息和影像技术发展，裸聊诈骗也“与时俱进”搭起顺风车，进化出了新版本。不同于旧版本偷拍目标用户赤身裸体的视频进行敲诈，新版本则利用PS和AI换脸技术，将获取的目标用户人脸信息移花接木到色情视频中，并威胁发给通讯录好友进行敲诈。容易中招的多是中青年男性，而大部分是有家庭、有稳定工作且有一定社会地位的中年人，因顾及面子影响而不敢报警，这也加剧了诈骗分子的嚣张气焰，反而会进行多次敲诈。

报告显示，受骗者往往被“多次小额”反复敲诈，约七成受骗金额在1万以内。其中，40岁以下中青年为主要受害者，九成以上集中在22岁到40岁之间，多来自北京、成都以及江浙粤等经济发达地区。此外，报告认为，新冠疫情蔓延以来，线上诈骗加剧和居家时间的延长也催化了裸聊诈骗发生。

拆解“桃色陷阱”套路

360数科反诈实验室指出，裸聊诈骗的核心是诱导目标用户安装植有病毒的视频软件，通过盗取其通讯录信息获得勒索筹码，一般分为四步。首先，获取目标用户信息，使用境外号码发送引流短信，或在社交平台发帖筛选对象；接着，挑逗目标用户裸聊，安装指定的色情视频软件，在后台盗取用户通讯录、相册、摄像头等信息；然后，利用获取的人脸信息进行P图或AI换脸，炮制移花接木的色情视频。最后，以将视频发给好友威胁用户，即使用户交付赎金，骗子也不会如约删除视频，依然会进行反复敲诈。

三、跟skype一样的软件都有什么

到现在为止，还没有哪个同类软件跟SKYPE一样，全球人都在用，不管是聊天还是打电话。line它们只是类似，skype最主要的是网络电话功能；
你到它的网站就可以申请。很简单，按提示一步步操作即可。

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