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一、专精特新“小巨人”易点云冲刺上市，时机是否成熟
文/张从祥
编辑/王小坤
一家办公IT综合解决方案供应商，能给市场带来多大的想象空间？
最能回答这个问题的，或许是易点云。易点云原名易点租，2021年3月16日，易点租正式宣布公司品牌整体升级焕新为易点云。这次升级相当于是将以往积累下来的IT设备及服务进行更高效的应用和配置，同时将以PC算力为核心提供“办公云”服务。
办公云是易点云提出的新概念，是指服务商以PC终端为核心构建算力池，通过星云系统和PC再制造技术，最大化利用PC算力，为企业提供IT服务。
易点云成立于2014年，创始人纪鹏程早先在清华大学读研究生时，为了“挣生活费”，开始做起了二手电脑的生意，后成立了SKS精品笔记本公司。只不过最开始纪鹏程的生意是面向C端用户，而如今的易点云却想在办公IT领域闯出更广阔的天地。
事实上易点云也正在这一领域做出成绩。凭借着订阅的方式服务了4万余家客户，而整个中国有4000多万家中小企业，即使保守估计渗透率的提升速度，十年之内至少还有30倍以上的市场空间。
资本市场对易点云也保持看好。据36氪的统计，易点云自成立至今共完了包括顺为资本、源码资本、经纬中国等投资方在内的E轮融资。在市场端，易点云于2019年、2020年及2021年以及截至2021年及2022年6月30日止六个月，实现了高客户留存率，净现金留存率分别为133.8%、110.6%、128.5%、114.3%及120.3%。
2021年，易点云获得了国家级专精特新“小巨人”称号，次年2月底，易点云正式向港交所提报了上市招股书。
本文是36氪【专精特新】专题系列第二篇，选取了易点云进行一场对话。本次对话主要围绕以下方面展开：
- 二次递交招股书，荣获了专精特新“小巨人”的易点云目前发展如何？
- 无论是数字化转型进程的加快还是企业自身在IT设备方面的投入减少来看，这种外界环境的变化会给易点云的业务推进带来怎样的阻力？
- 对于传统的硬件生产制造厂商来说，过程中会不可避免地产生一些二氧化碳等物质的排放，如何适应ESG的战略，在这方面表现如何？
荣获专精特新“小巨人”称号，易点云的表现如何？
2022年2月底，易点云首次向港交所递交招股书，在失效后又进行了二次递表。据了解，目前易点云的招股书已经更新，IPO有序推进中。
公开数据显示，截至2019年、2020年及2021年12月31日止年度以及截至2021年及2022年6月30日止六个月，毛利率分别为38.0％、41.4％、47.7％、47.9％及50.9％。截至2022年6月30日止六个月的毛利率较2019年的毛利率增加33.9％以上。
易点云的前身是易点租，在去年的3月份才正式将品牌升级，按照易点云的说法，之所以将品牌从“易点租”升级为易点云，是他们历经8年的沉淀，易点云从设备的点线面体构建出强大的算力运营能力，在全国范围内建立了实时的服务网络，可主动为客户进行办公室弹性算力终端部署。用户使用办公云的感受就像用水和电一样，不需要考虑出处，随时随地按需使用即可。
正因如此，我们可以理解易点云并不是一家传统意义上的租赁服务公司，而是国内主要的办公IT综合解决方案供应商，以订阅方式为企业客户（主要包括中小企业）提供一站式办公IT服务。
这也可以从易点云的商业逻辑中看出：传统设备租赁商是通过重资产购置设备然后出租赚差价，易点云则是在提供设备的基础上进一步提供了IT服务，如软件安装、系统升级、网络维护等，甚至可实现一位工程师负责1万台设备。同时，易点云通过自身的设备再制造降低了IT设备成本。这种多元化的能力，也让易点云打造了集IT设备、IT服务、再制造的多元化业务形态。
行业的毛利也可透露出一二：传统设备租赁商的毛利一般在10%-20%之间，常规IT服务业的毛利在20%-30%左右，而易点云的招股书中显示，截至2022年6月30日止易点云毛利率达50.9%。
也是在去年，易点云入选了第二批国家级专精特新“小巨人”企业名单。按照公开标准，专精特新“小巨人”企业认定需同时满足专、精、特、新、链、品六个方面指标，并且需要在财务数据方面满足：上年度营业收入总额在1亿元以上的企业，近2年研发费用总额占营业收入总额比重均不低于3%。
拿易点云“链”的方面来说，易点云建立了完备的产业链。在办公设备的获取上，易点云拥有完善的供应链保障，在办公IT设备的准备上，通过自有的工厂，易点云能够月生产再制造电脑5万台，而在设备的处理上，易点云拥有专业的设备拍卖平台。据易点云方面透露，在未来，随着客户规模的持续增加，易点云也将继续完备产业供应链。
冲刺IPO，时机是否成熟？
随着易点云的再次IPO，外界对其上市的做法也褒贬不一。有人认为只靠硬件产品的租赁买卖并不能打动市场上的用户，品牌升级为易点云也是为了“概念包装”，业务本身并没有太多的云化，同时持续的亏损也让其有着流血上市的意味；有人认为，易点云通过办公云打开了市场的想象空间，通过将IT硬件以服务化的方式提供，是企业IT办公方面最新的服务形式，这样不仅能将所有的PC算力集中调配，避免办公设备空置，也能帮助企业大幅度减少办公成本支出，提升整体利润。
需要再次强调的是，易点云通过办公IT订阅的方式让企业客户能够更方便直接地选择适合自己的产品，通过随用随取的云服务模式，简化了工作成本，在某种程度上提升了企业客户的效率。
根据易点云的招股书显示，易点云在过去三年半即2019至2022年上半年分别录得净亏损2.5亿元、8844万元、3.5亿元及6.2亿元。这背后主要因为其融资成本上升，以及与其发行的优先股相关的金融负债减值导致。另一方面，2021年以及截至2022年6月30日止六个月，易点云实现了正经调整净利润9350万元及7370万元。
任何生意的最后一定是为了更好的客户留存所服务。易点云的主要客户是中小型企业，即拥有5,000名以下雇员的小型及中型企业。在这方面，易点云通过广泛的服务内容、及时的客户服务及系统化的质量控制来提高客户满意度，继而能够扩大易点云的客户覆盖，培育现有客户的关系，进而提高客户黏性。客户能够享受到具有定制化解决方案及优质服务水平的精简化服务。易点云致力于客户满意度为其有效的客户留存奠定了基础。数据显示，易点云于2019年、2020年及2021年以及截至2021年及2022年6月30日止六个月，实现了高客户留存率，净现金留存率分别为133.8%、110.6%、128.5%、114.3%及120.3%。
而根据弗若斯特沙利文的数据，2021年，易点云在用量付费办公IT行业的收入、服务设备数量和再制造能力方面均排名第一。
招股书显示，易点云在IT订阅服务之外，还会提供拥有ERP、CRM等相关功能的星云系统以及满足客户数字化需求的SaaS产品。
截至2019年、2020年及2021年12月31日以及2022年6月30日，易点云分别拥有约家、家、家及家订阅企业客户。截至2022年6月30日止六个月，易点云实现了整体业务120.3%的净现金留存率及随用随还办公IT综合解决方案122.9%的净现金留存率，这为其的成功奠定了基础。
与企业共成长，未来的ESG如何平衡？
随着数字化转型进程的深入，中小企业需求的迭代节奏逐渐加快的同时，也在丰富着易点云的订阅服务产品。
比如一些中小企业本身的数字化程度有限，一旦发生一些问题，对于IT办公的服务需求就转移到了真人工程师的身上，一般需要上门维修和检查。而根据发达市场的经验，中小企业的数字化程度提高后，大概率会产生IT自动化管理、安全、备份等等更高级的IT需求，这也会催生易点云产品和服务进行更加密切的跟踪，快速迭代。
“这些产品做起来不难，我们还可以用自研+分发两条腿并行，但是关键是从客户需求出发，保持销售体系的效率，充分的cross sell，增加wallet
share。”易点云方面说道。
但在这个过程中，不可避免地会增加自身在产品设备生产上的数量提升。也正因此，易点云的办公IT综合解决方案的质量是其核心优势之一，通过整个服务周期内制定并在内部及外部实施了质量控制标准，以提高企业的满意度并增强品牌认知度。易点云通过质量控制系统、定期收集企业的反馈，并且由专家在整个服务过程中对多个检查点进行质量检查来确保服务的质量。
任何设备的生产制造过程，都会伴随碳排放，想要在国家的双碳战略下走出一条环保之路，易点云也有着独特的心得。
在生产制造方面，易点云有着自有工厂，与传统的以流水线为主的新设备大规模生产不同，再制造流程标准化的挑战在于识别每台设备的具体问题及相应的再制造程序。
与其他厂商通过减少个人的碳排放量的路径不同，易点云通过延长设备的使用寿命，增加产品和服务的年限。也就是说，旧设备的使用年限越长、利率用越高，相应地全新IT设备的采购数量就会越少，如此一来，很大程度上提高了易点云的毛利率，进而从源头减少碳排放。
来看一组数据，截至2022年6月30日，易点云拥有中国唯一年产能超过600,000台设备的电脑再制造工厂。弗若斯特沙利文的数据也显示，在往绩记录期间，易点云的平均再制造时间少于10天，而传统IT服务供应商保修服务下的设备维修或更换过程通常是易点云再制造时间的两倍。在ESG和再制造两大基石之上，易点云的IT模式正促使传统办公IT供给侧改革。
“自成立以来，我们一直致力于对我们的客户、合作伙伴及更广泛的社区产生持久及积极ESG影响。透过我们的ESG策略，我们正在推进如何支持我们的客户并实现我们自己的目标及愿景。”
据了解，易点云的再制造技术能延长设备的使用寿命，促进设备的再利用，不仅减少废物及碳排放，而且节省材料及能源费用。根据易点云对本公司运营碳足迹的评价发现，其业务模式能够实现年度温室气体减排超过50,000公吨二氧化碳，当量于2022年、2023年及2024年预计年度温室气体减排分别超过80,000公吨、140,000公吨及250,000公吨二氧化碳当量。
2021年，易点云的年度温室气体排放量为每名员工0.83公吨二氧化碳当量，每百万收入1.15公吨二氧化碳当量。作为比较，业内的同行碳排放强度的平均值为每百万收入6.82公吨二氧化碳。
在中和碳足迹方面，易点云不仅不会额外花钱，反而会通过再制造技术实现碳减排来赚钱。就比如，为响应企业对碳中和的认识不断提高及可再制造设备的认受性，易点云也在有意识地将订阅服务包的环境可持续性特征引入潜在客户，不仅迎合客户的绿色经营理念，也为客户创造社会及经济价值。
随着碳中和与碳达峰的时间临近，企业在发展自身业务的同时，也需要有着与社会和谐相处的一面。毕竟，在大目标之下，每个个体都需要顺势而为。
二、84岁钟南山谈到妻子满脸幸福笑容“我没去过非洲，但我妻子去过”
作者|在水一方
近日，84岁钟南山院士的钟南山院士在一场座谈会上谈到妻子，他说他自己没有去过非洲，但是他的妻子去过，言语间满是自豪感。
50年前，钟南山的妻子作为中国女篮球员去了非洲，并且游览了非洲非常多的地方。钟南山说到这里还不好意思地笑了起来，很可爱，但一说到疫情就秒变回严肃脸。网友评论说，这是顶级狗粮没错了。
钟南山的妻子李少芬是女子篮球运动员，曾任中国篮球协会副主席，1999年被选为新中国篮球运动员50杰之一。
钟南山说，他的妻子一直在后头，在生活和身体方面支持着他，比如到点必须吃饭。李少芬还做丈夫的健身教练，增强丈夫的体质，让钟南山84岁还很有活力。
她为丈夫的事业甘当绿叶，让丈夫得以全心全意的投入到工作中。俗话说，一个成功男人的背后必定有一个优秀的女人。
钟南山加班不能回家时，要提前打电话回家告诉妻子。出差回家，妻子会在楼下等。抛开这些身份，他们也是一对平凡而又幸福的夫妻。
对于好的爱情来说，时间就是爱情的蜜罐。走入婚姻几十年，钟南山谈到妻子还如初恋般甜蜜，这样的爱情实属难得。两个人经历过无数的风风雨雨，但他们的爱情却始终如一。
好男人会体谅妻子在背后的付出，因为他们深知这背后的艰辛。而坏男人只会埋怨妻子，认为妻子不够好，自己工作这么累，妻子就在家做家务、照顾老人和孩子还不懂得感恩。
记得在网上看到过一个故事，一个男人老是埋怨妻子在家太轻松，自己出去工作太累。于是妻子提出跟丈夫交换。但这个男人在家做了一天就受不了了。
孩子哭了要哄，饿了要喂，到吃饭时间又要出去买菜做饭，还要洗衣服、拖地板，一大堆事儿，都没有自己的休息时间，他说还是工作比较轻松。
所以，没有亲自去经历过，就不要随便说感同身受。只有自己去做过，才知道别人的活儿有多累。
很多夫妻到晚年，已经没有了爱情，只剩下兄弟情互相陪伴。像钟南山和李少芬这样，结婚60多年，一谈起彼此都禁不住的微笑，满满的幸福溢在脸上的很少。
可见，爱情与时间无关。只要心中有对方，脸上的笑容瞒也瞒不住。
END
今日话题：
等年华老去，你们想到彼此是否还如当初一样甜蜜？
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三、一单收费最高过万元！“寻宠师”生意不简单：生命探测仪、夜视仪、无人机是基本配置
“猫狗双全，幸福齐全。”养宠物的人正越来越多，有的喜欢养狗、有的喜欢撸猫，不少人将宠物视为家庭的一份子，对其关爱有加。
巨大的宠物经济蓝海下，“寻宠师”这一新兴职业应运而生。那么，寻宠师怎么寻找宠物？收费情况几何？金融投资报记者为此一探究竟。
“寻回率90％”
团队寻宠服务逐渐兴起
寻宠师，顾名思义，其主要工作就是帮客户找回走失的宠物。不仅有大伙儿熟悉的猫狗，对于合法收养的狐狸、刺猬、仓鼠等小宠也在他们的业务范围内。
金融投资报记者在网上搜索发现，目前市场上的寻宠团队形形色色，多数团队都宣传其寻宠成功率在90％左右。
不过当问及具体案例时，工作人员则解释称，寻回宠物的概率与宠物的生活环境、脾性、丢失时间、寻宠团队规模有关，很难直接给出准确寻回概率。
记者了解到，不少寻宠团队的定价会与宠物的丢失时间、寻宠团队的规模等挂钩，价格从上百到上万皆有。如丢失时间较短，雇佣单个寻宠师傅寻宠，价格多在一两千元左右；而如果丢失时间超过一周，雇佣多人团队搜寻的话，价格则可能上万，甚至达到数万元。
部分团队给出的寻宠“套餐”价目表
“本地寻宠收费会比异地出动实惠。另外，由于狗的活动能力更强，找寻难度大，故价格也会比猫更高一点。”一位工作人员告诉记者。
另外，多数团队都会要求客户提前缴纳定金，并表示在签订合同，团队未正式就位寻宠前定金可退，但开始搜索后便不会退回。
与此同时，一些合同回约定寻宠团队搜索结束后，宠物未找回是否退款、部分退款等具体条款，也会有涉及宠物自己回家、宠物找到但死亡等意外情况。如有些团队称，如果没能找回宠物，且宠物丢失时间没超过限制，将会全额退款。
一家寻宠团队的工作人员告诉金融投资报记者：“ 一些平时吃高级宠粮的宠物，一年至少要花几千块。相比之下，寻宠的费用并不算夸张。
具体看，寻宠团队的定价费用中包含了往返路费、食宿、员工工资，以及需要做的线上信息扩散费用等，因此寻宠有时候付出的成本费用，远超宠物本身价值其实也不奇怪。
”
这名工作人员还透露，宠物丢失后只要不过夜，就还好找，过夜后难度就成倍增加，寻找成本也随之水涨船高。“因为宠物会去寻找吃喝，熟悉了环境越走越远，得尽快寻找。”
专业装备不少
但更多依赖个人经验
高收费的背后，是一只专业寻宠团队必要的投入。
记者调查发现，譬如热成像、夜视仪、生命探测仪、驱逐器，诱捕笼，强光手电，抄网套杆等专业工具几乎成为寻宠团队的普遍配套设备。
部分团队还会使用更加智能的装备，如无人机等。当然，收费价格也会更高，往往都会超过5000元。
对此，一家总部位于北京的寻宠团队解释称，丢失时间较短的宠物通常不会跑太远，所以基本不会用到无人机；若宠物丢失时间较长，则难免存在其他因素，因此寻宠师傅出任务就需要随身带着无人机。
总体看，使用设备越专业，团队人员的配置越强，相关的要求越高，收费也会更高。
不过，多数团队的工作人员都强调，装备在寻宠过程中只是辅助，只能增加一定的成功率，更多因素还是在于寻宠师傅的经验与判断。
如成都一家寻宠团队就告诉记者，他们的寻宠团队中不乏身体素质优异的退役军人。需要经过培训才可以成为一名合格的寻宠人员，团队中有成员的工作经验达到了五年。同时，还有擅长心里疏导、安抚主人情绪的成员等。
据介绍，寻宠团队的搜寻模式类似于“警察破案”，会搜集宠物的毛发，脚印等有用线索，结合丢失的环境，宠物的脾气秉性等，大概推断出一个范围，期间看情况借助各种专用仪器的辅助。
举例来说，猫咪发情季比较容易走丢，这种情况的猫咪通常都有固定的聚集、活动地点，找到类似的地方就有机会发现，而有时候宠物胆小会躲在水沟、管道等不易察觉的位置，这时候热成像仪等也可以发挥相应功效。
此外，寻宠师还需掌握一些刑侦学和动物心理学的知识。如怎样消除它们的应激反应、动物在发情期会有哪些行为等，都应有所了解。既是为了增加寻宠的成功率，也是为了避免受伤。
投诉频发
寻宠乱象争议不少
当前，我国独居人口的数量逐渐增加，人们通过宠物的陪伴来弥补自己的孤独感，《2021年宠物行业白皮书》显示中国城镇家庭养育宠物猫的数量已达到5806万只，宠物犬的数量为5429万只。
过亿养宠家庭蕴含着巨大的消费潜力，越来越多人看到寻宠师的商机。然而，作为新兴行业，寻宠行业目前还缺乏合法机构和有关管理部门的监管，行业制度亟待建立，乱导行业象频生、消费者难辨真伪。
成都女孩小雪就告诉记者：“之前我的布偶猫丢了，我去找寻宠团队时，发现他们收费根本没有固定的标准，也没有依据，就觉得很不靠谱。”
金融投资报记者查询黑猫投诉平台发现，有关寻宠引发的投诉案件也不少见。
有人投诉称，其猫咪走失后曾花数百元定金联系了一家寻宠团队，然而由于团队到场时间存在争议，无奈取消了此次服务，结果商家在同意退款十数日后，始终未将款项退回；有人则缴纳了6000元全款寻宠，结果宠物最终未找到，并指出全过程的影像卖家拒绝提供，仅有几张照片，最终要求团队退款被拒绝。
因此，有分析人士建议，宠物主在寻找专业团队的帮助时，需要仔细分辨，不要误入圈套。如从寻宠团队的注册时间，发布信息活跃度，案例的真实性等方面去判断该团队的真实性和专业性；多与客服进行沟通，商定最合适的方案，达成双方最满意的结果等。
本文源自金融投资报
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