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一、薅京东淘宝羊毛能月入数千万这里形成流量洼地，聚集两千万用户
文 | 罗素
最近两年，薅京东、淘宝羊毛，居然成长为一门好生意。
一群人专门在各个社群和论坛分享电商平台打折商品的信息，并收取高额佣金，“月收入数万元”。
甚至行业还出现了不少APP，专门推荐羊毛产品。“现在做得好的APP玩家，月收入可以达到数千万元。”一位从业者称。
多位从业者透露，这里至少已汇聚了2000万的羊毛用户。
行业爆发的一大原因，是因为大量白领人群沦为羊毛党，“经济下行，他们手头比较紧，但又不想买次品，就开始寻找物美价廉的商品”。
这里正在形成一个新的流量洼地，不少金融玩家也开始打起了这片市场的主意：这些白领，不正是缺钱且有消费需求的金融用户吗？
01 诱人羊毛
在QQ和微信上，越来越多的用户正在涌入大量羊毛群，比如“羊毛公社”“淘宝天猫撸羊毛群”“淘宝赚客薅羊毛”。
在很多2000人的QQ大群，群主每天都在疯狂地刷着各种薅羊毛的链接。
“手慢无，速度！”有的广告极富煽动性。
一个淘客QQ群发的优惠链接
在QQ上，初步统计，有500多个这样的群。
在社群里，羊毛党紧密聚集，他们点击链接，就会进入淘宝、京东页面，然后领取一个页面上的优惠券，再购买商品，此时，优惠券就可以抵扣现金。
这些专门在各个群里撒羊毛广告的人，被称为“推客”。
薅羊毛正在成为一门生意，并形成一个巨大的流量洼地。
除了在群里撒广告的个人“推客”外，近几年，市面上集中出现了很多专门的APP。它们专门汇聚各大电商平台的羊毛，被称为“淘客”。
花生日记、省钱快报、高佣联盟、芝麻鲸选、网购联盟、一淘、好省，都在此列。
在这些淘客APP中，有各种来自天猫、京东、聚划算、拼多多、饿了么的羊毛商品，不少商品的价格比市面上便宜两成多。
这些淘客APP的用户量很惊人。安卓商店显示，花生日记的下载次数是2014万，省钱快报是4370万，返利省钱联盟是2172万，其他多家APP的下载量也在百万量级。
如果是一个新用户，对这类APP非常容易沉迷。
上门看望妈妈的时候，李娟给她推荐了一款薅羊毛的淘客APP。当天晚上，老人家就“买得根本停不下来”。
大闸蟹五折、36包纸巾1.08元、原价100多元的坚果现价40多元……对于节俭成习的中老年人来说，这里就是捡便宜货的天堂。
“我妈买上瘾了，我走的时候，她都没抬头看我。”李娟抱怨。
一款淘客APP的页面
多位行业人士认为，行业至少已有2000多万用户，他们依附在各个流量渠道和APP上，黏性极高。
薅羊毛为何会成为如此火热的一门生意？卖家、淘客和推客，到底谁才是最大的获利方？
02 爆发原因
这种薅电商的羊毛党生意其实并不新鲜，它最早是从“刷单”演变而来的。
一般来说，在淘宝、天猫、京东等电商平台，销量和好评数，是用户购物的主要参考。
因此，刷单成为了一条产业链。
在以往，很多店家采取的方式，是请水军帮忙。
“都是虚假用户，买了东西商家不发货，买个快递单号填上，过几天确认收货就好了。”推客小海说。
但电商平台对于刷单的打击越来越严——一旦被发现，店铺和刷单者的号都会被封。
在刷单之外，另一种成本低、起量快且安全的推广方式出现了，那就是淘客。
其核心模式，就是用一款价格优惠的产品，去冲销量和好评。
这个模式的成本，并不会比水军刷单高。
水军一单的成本在几元到十几元之间；用淘客模式刷单，“如果是单发纸巾，一个单的成本也就几元”。
“店家赚的不是薅羊毛这波人的钱，他们甚至愿意赔本赚吆喝。店家的目的，是用薅羊毛这波人把销量带上去之后，再赚下一波人的钱。”思白表示。
“而且通过淘客吸引来的用户，都是真实的。”小海称。
对于店家来说，通过这种方式，可以用低成本汇聚流量；对于消费者来说，能买到便宜好货。
看起来，这是双赢的生意，但是这背后，还有一个更大的获利方，这就是推广者。
阿里有一个淘宝联盟，专门负责营销推广。
“店家会与淘宝联盟签约，设置好佣金、返还比例，此后就有人帮助推广。”思白说，一般来说，淘宝联盟会对店家收取20%的佣金，剩下的80%由推广者来瓜分。
京东的京挑客，机制与之类似。
也就是说，80%的佣金，都会落到推客和淘客的腰包里。
不过，为了增加用户黏性，它们往往会引导购物用户加入APP，一起薅羊毛。
这些淘客APP能有多赚钱？
“某个APP全年的佣金是20亿，其中光双十一一天，佣金就超过10亿。”思白表示，目前做得好的淘客APP，一个月可以有几千万盈利。
当然，头部的淘客APP才有这样的收入，在安卓商店可以看到，不少淘客APP，下载量也只有几千。
而如果推广踊跃，个体推客的收入也不菲。
淘客APP是与淘宝联盟签约，拿的是最高等级的佣金；个人也可以签约，只是佣金没那么高。
小海表示，因此，他们更愿意在各种淘客APP中，直接拿链接，此后再在各个群和社交平台上撒广告。
“就我所知，确实有推客月入几十万的。”小海说。
“在我们的推客中，每个月赚几万元的，有四五十个。”思白说。
在芝麻鲸选的排行榜上可以看到，收入最高的推客，上月收入是元；排行第二和第三的，上月收入分别是元和元。
在利益的驱动下，淘客APP和推客们，成为了店家最好的推销员。
实际上，这个模式最早是从2013、2014年开始的，但当时对这块了解的消费者不多，市场并没有发展起来。
2016、2017年，越来越多的人发现这是一个蓝海，一个推客很容易就能月入数万，加入者开始变多。
但是，直到最近两年，这个模式才彻底爆发。
背后的核心原因之一，就是经济下行，很多人手头开始变得拮据。
可是，由俭入奢易，由奢入俭难。他们在前几年培养起来的消费习惯，一时很难改变。比如很多京东的用户，仍然不愿意消费降级，去买拼多多的商品。
此时，他们就会主动去网上搜索，希望花更少的钱，买到同样品质的东西。
思白所在平台的用户，主要集中在二三线城市，男女各占一半。
但最近一个月，他观察发现，一线城市的用户数在快速攀升，其增长幅度远超二三线城市的。
“我们平台最近增加了六七万用户，其中大部分都来自北上广这样的一线城市。”这大大出乎思白的意料——一开始推广时，他根本没把北上广深的用户，纳入自己的考虑范围。
“物价高了，大家都缺钱，白领成了新时代的穷人。”他说。
白领们纷纷加入羊毛大军，注入了强大购买力，让这个模式得以爆发。
03 产业链条
为了获取流量，几乎所有淘客APP，都将传销的精髓用到了极致。
花生日记、蓝晶社等APP，会要求新用户必须输入邀请码，才能使用。而推客在发APP下载链接时，也会附上自己的邀请码。
用了这些邀请码，新用户每成交一单，推客都会获得一笔佣金。
如果新用户再发展下线，后者买了东西，推客也可以获得佣金。比如，芝麻鲸选就将下线称为金粉，下线的下线称为银粉。
在这样的情况下，普通用户也很容易转变成推客，形成裂变式传播。
但这种推荐机制并非不存在风险。2019年3月，花生日记因涉嫌传销，被广州市工商局行政处罚，罚款150万元，没收违法所得7306万元。
“现在为了防止被定义为传销，市面上的所有淘客APP，最多都只做到两级。”思白说。
这是因为，监管对于传销的认定标准之一，就是“层级在三级以上（包括三级）”。
监管还指出过另一传销的认定标准：“要求参加者以缴纳费用等方式获得加入资格。”
“以前有一些淘客APP也收会员费，比如99元一年。现在大家意识到风险，都不再收了。”思白说。
当羊毛党的流量汇聚在一起之后，变现模式可不止“佣金”那么简单。
“蘑菇街和美丽说一开始也是淘客的思路，后来做大了，有了自己的用户，就开始独立卖商品了。”小海表示。
除了自己也成为电商外，金融导流也是它们的重要发力点。
目前，花生日记、芝麻鲸选和蓝晶社都有信用卡导流业务，后两者还有手机充值业务。
而现金贷的玩家显然已经意识到，这是一块流量洼地。
“羊毛党人群中，有很多都是现金贷的用户，特别是现在白领也下沉到这个群体中，他们的现金流需求很大。”一家现金贷产品的负责人姚令言称。
而现在现金贷的流量价格极贵，获客成本已高达数百元。
他们正在设计一款淘客产品，用价格低廉的商品作为入口，沉淀用户，然后从中淘洗金融流量。
“这样算下来，一个羊毛党的获客成本几乎是零，甚至还能赚钱，金融就是纯粹的增量业务。”姚令言称，目前他们正在跑转化，看100个羊毛党用户中，能有多少贷款用户。
有人会说，从羊毛党中去牟利，本身就是伪命题。
比如说，趣头条最早靠看新闻就领金币的方式崛起，但后期发展就很乏力。
这是因为，对于趣头条上的广告，羊毛党的购买意愿和购买能力极低，转化数据不佳。
但姚令言认为，在这个模式中，贷款要远比商品好。
“商品非刚需，而贷款对于这群不愿消费降级的用户，却是刚需。”他指出。
尽管玩家众多，但思白觉得，淘客的空间还很大，远未到红海阶段。
比如中国农村，就是一个有待开垦的市场。
在未来，五环内和五环外的用户，一线城市和三四线城市的用户，或许会不约而同地汇聚到淘客里。
尽管流量红利在丧失，但随着时代变化，如果用户出现了新的需求，一个新的流量洼地就会慢慢形成。
这也意味着，机会丛生。
*文中受访者为化名。
二、高退货率之困，双十一后李佳琦或将理性隐退
图片来源@视觉中国
文 | 庄帅
10月20日，“交个朋友”官方微博宣布，罗永浩和交个朋友团队已入驻淘宝直播，参加天猫双十一。
罗永浩的个人视频号也发布了一条短视频，老罗对着不住点头的搭档说道：每年到这时候吧，又是“所有女生”，又是“姐妹们”，又是“闺蜜价”……
这些话指向性非常强，让人很容易联想到李佳琦。
随后老罗连拍两次桌子，并站在写着“来天猫，多交个朋友”的背景板前，明确表示“男人们的双十一需求，是不是也该有人管管了？！”的时候，罗永浩在今年双十一来淘宝直播带货的传言做实了。
为何罗永浩此次双十一以个人名义高调拍桌子“激情入淘”，挑战有着“直播一哥”之称的李佳琦？
在「庄帅零售电商频道」对两位超级主播的长期跟踪研究来看，主要有多方面的原因：
一是据公开数据显示，一年多来，淘宝直播由于失去两位超级主播导致在与快手电商和抖音电商的竞争过程中处于下风，罗永浩可以为双十一造势，吸引更多用户回流；
二是虽然罗永浩再次进军高科技领域创业，但并没有完全“退网”，仍然表示会在关键节点参与直播电商，毕竟直播电商对于罗永浩来说是很赚钱的“生意”；
三是作为高科技领域的连续创业者，罗永浩拥有众多的男性粉丝，在用户和品类上，能够与李佳琦形成差异化竞争；
四是李佳琦一直以来的“情绪化直播”和“全品类经营”导致了两个问题长期存在：一是非擅长的品类在直播时专业度不足导致的“翻车”事件；其次是退货率居高不下导致用户满意度下降和公司经营成本上升。
德国韩裔哲学家韩炳哲在《精神政治学》指出：“我们最终消费的并不是商品本身，而是情绪。”
从开始直播带货以来，李佳琦设计的“情绪化直播”成功建构了消费的最大化，借此成就了后来者难以企及的销量神话。
根据数据显示，2018-2021年，李佳琦双十一直播间以销售额最高的单日计算，先后经历了3亿、10亿、39亿、106亿的跨越式增长，而21年整个双十一期间销售额更是高达217.6亿元，占到当年天猫双十一总销售额4%
（不同统计口径或略有误差） 。
9月20日晚，李佳琦直播间在线观看人数突破6000万，两个半小时销售高达1.2亿。
这样的消费效应，在于粉丝与李佳琦达成了一种对商品情感经验共享的认同体验，而不单单局限于在直播间做出一个“消费的决策”。
毕竟对商品的消费是有尽头的，而对情绪的消费是永无止境的。当个人的情绪对满足超然于商品本身的价值时，李佳琦由此开辟了非常广阔的消费增长空间。
在一次次的“OMG，买它，买它”的鼓动下，消费者不假思索地疯狂下单。对于年龄在18至23岁的女性消费者来说，每一次在李佳琦直播间的买买买，就犹如进行了一场甜蜜的约会。
第三方数据平台婵妈妈数据显示，李佳琦粉丝女性占比达90.38%，其中18岁-23岁接近40%
9月20日晚，李佳琦在下播前说：希望能给到大家更好的直播体验，要去准备好货品，所以将提前下播，并预告了次日晚7点还会开播。
弹幕中的“不要”被刷到了1521次，有女粉丝掩饰不住失望，“看到李佳琦下播，像失恋了一样难受”。
“情绪化直播”在成就了李佳琦“直播一哥”的行业地位和一个超级主播IP，以及创造百亿销量神话的同时，也潜藏着巨大的危机。
高退货率之困
直播电商专业供应链服务商“ALL IN优选”与李佳琦有过直播带货的合作，创始人吴方材在与「庄帅零售电商频道」的交流中透露：
“李佳琦直播间的退货率不同品类会有区别，服装品类在40%-60%之间，美妆品类为20%～30%左右，居家品类20%左右，3C家电品类差不多10%到20%之间。”
另据多位内部知情人士反映，在9月20日复播后，尽管在选品和直播期间十分谨慎，但在李佳琦并不擅长的3C小家电品类，某些网红小家电品牌产品退货率高达近40%。
李佳琦直播间退货率高的主要原因还是冲动消费、用户体验不佳为主，往往大促的时候退货率会更高。
除此之外，服饰品类还会存在尺码、质量问题等多种问题，黄金珠宝品类涉及品质、价格波动和真伪，退货率甚至更高。
而对于商家而言，高退货率给商家带来了更多利润的损伤，有的商家甚至是赔钱赚品宣。
中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两点问题反馈较多，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过度消费问题。
一方面，李佳琦的“情绪化直播”让女生们冲动消费成为高退货率主因；另一方面，在越来越激烈的竞争中，为了获得更大规模的用户获利，迫使超级主播们不得不进行低价竞争。
过低的价格导致部分商品质量变差，从而带来高退货率，这个过程让商家无法通过直播带货获利，导致研发投入不足，商品创新和质量无法提升，形成恶性循环。
这也解释了李佳琦不仅在复播前异常低调，没有进行任何宣传，还在9月20日复播当天，将原来的红色促销形式的背景板换成了纯蓝色的“理性消费，快乐购物”形式。
李佳琦在直播间的口头禅也从“OMG，买它”变成了“理性消费，快乐购物”，还多次劝说所有女生们，有需要再买，千万不要为了帮他提高销量而下单，说了不下20次的理性消费！
除了与行业从业者进行交流获知李佳琦确实有着远超行业的退货率之外，「庄帅零售电商频道」还通过趣快排SEO旗下消费者服务平台——“黑猫投诉”查询了相关的用户退货投诉信息。
10月22日搜索“李佳琦”共有条结果，几乎涵盖了李佳琦直播带货过的所有品类，3C、数码、家电、美妆等品类较为突出，涉及“虚假宣传、不履行价保约定、质量问题、未出具真品检测报告、赠品”等多种问题。
结合上述合作伙伴和行业人士透露的退货率数据来说，千条投诉结果仅是冰山一角。
这些数据和个案证实了李佳琦直播间高退货率确实存在，同时暴露了李佳琦在处理售后服务上的不足。
奥美上海战略、社会和顾客关系部副总裁鲍勃·王曾经公布过一个数据，“尽管直播带货现在很流行，但产品退货率是品牌官方电商销售渠道的2到3倍。”
原数据创始人黑岩在接受媒体采访时表示，在不考虑人为注水（刷单）的情况下，直播间的退货率要高于电商平台整体的数据，直播间退货订单的比例在20%左右，同时还要看产品的单价，单价越低，退货率越低。
也就是说，像3C、数码和家电这种单价越高、对GMV贡献越大的品类，退货率就越高。
「庄帅零售电商频道」对比了京东的退货率数据也证实了以上结论，京东美妆品类约为5%，3C、数码和家电品类仅为3%左右。
品牌官方电商销售渠道之所以退货率低得多，主要还在于电商平台在品控、物流和消费者保障方面的长期投入和完善的机制有很大的关系。
李佳琦是否真要“隐退”？
随着直播电商竞争格局的变化，淘抖快对于“超级主播”的态度在一年来发生了很大的变化，一方面需要“超级主播”制造热点，留住用户；另一方面忌惮“超级主播”个人的风险和强者恒强的“马太效应”反噬平台，平台无法构建健康发展、百花齐放的生态，导致平台收益受损。
为了调和这个矛盾，淘抖快从技术、运营等多个维度不断调整平台规则，既约束了“超级主播”的独大，让新进入者和原有的中腰部主播也有做大做强的机会；又让“超级主播”能够继续为平台制造热点和留住用户，创造收益。
这样的变化在未来几年还会继续下去，直到各大平台内的主播和商家们再次进入良性竞争，平台受益最大化为止。
对于李佳琦、罗永浩这样的“超级主播”，退居幕后让背后的公司主导直播带货成为“店播”或将成为定局。
有效降低因为个人造成的财务、道德、法律等层面的经营风险，培养更多可替代的主播，实现公司化有组织的常态化经营；其次，减少因为个人的“情绪化直播”导致的冲动消费带来的高退货率，降低公司层面的经营成本。
三、淘宝网有合作的ApP吗
有接单app
淘宝接单的有以下app：
1.优擅胜骑手app。 优擅胜骑手app是一
款专为骑手打造的接单软件，在这里骑手可以随时查看自己的订单详情，每单都有详细的记录，防止骑手遗忘哦，在优擅胜骑手app_上所有的接单收益明细在个人中心随时都可以查看。
2.米乐兔app。米乐兔，-款主要是靠接单来赚钱的软件，软件跟知名大平台淘宝、天猫合作，在这里用户可以体验到最简单、最轻松的赚钱方式，还有多个商家联合的任务等用户来完成，佣金比较高,有-定的难度系数，感兴趣的可以下载。
3.速递兼职app。速递兼职app是-
-个非常好用的手机赚钱的软件，在这里有很多的任务订单都是可以随时完成的，操作都是非常简单的，这里所有的兼职信息都是非常真实的用户都可以放心查询的，超多的任务奖励你都是可以随时进行领取的，非常方便的。
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