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一、湖南长沙:网购退货“赚”了60万00后小伙薅羊毛把自己薅进了监狱
利用购物平台
“ 会员退货享极速退款 ”的承诺,
使用非法获取的购物平台账号下单购买商品,
之后利用极速退货退款功能,
用 劣质商品或空包装调包 正品,
并将诈骗所得商品挂二手平台出售获利。
近日,
湖南省长沙市望城区人民法院审理了一起
涉案金额特别巨大的诈骗案。
基本案情
来自湖南安化的00后姚麟(化名),高中毕业后便进入社会工作。因为工作不稳定,手头吃紧,姚麟开始琢磨本钱少、来钱快的门路。
不久,丰富的网购经验让姚麟注意到某著名电商平台(以下化名“W平台”)售后服务的一个漏洞。
针对VIP客户,该平台有一个极速退货退款服务。客户在平台自营店里购买商品后如果不满意,可以申请急速退货。
快递员揽件成功后,平台便会闪电退款 此时包裹还未返仓,钱款就已经原路返还到客户的支付账户里了。
自以为发现能大薅“羊毛”的商机,姚麟立即召集同伙试验“狸猫换太子”的可行性。
2020年10月左右,姚麟选取了一家公寓酒店作为调包地点,并利用非法手段获取了“W平台”VIP账号。同时提供本金安排他人下单购买几十双NIKE球鞋,再申请退(换)货。
快递员上门揽件时,他们用事先准备好的 山寨货进行调包 ,或者直接 发回空鞋盒 ,再通过二手交易平台将正品卖出赚钱。
20天内,姚麟等人陆续调包了500双NIKE球鞋,总价值40多万元。
尝到甜头后,这个诈骗团伙的犯罪行为愈发猖獗。他们频繁更换藏身酒店,甚至多次流窜外省作案。
调包的商品种类也越来越多,除了名牌跑鞋,还有 蓝牙耳机、智能运动手表、苹果手机 等等……
法院判决
注意到姚麟多次使用的几个登录ID所隐藏的猫腻后,“W平台”通过收货地址、手机号码、账号登录设备等信息关联出其他108个平台登录ID。
调取这些ID账户的历史购买订单后,平台发现有657条订单商品显示被调包。
2022年上半年,姚麟归案时,已因诈骗另一购物平台被南京市某法院判处有期徒刑三年,缓刑四年。
经司法审计,姚麟及其同伙(另案处理)以劣质商品、空包装盒退货、换货方式骗取“W平台”退款、财物共计人民币元。
审判过程中,姚麟对自己的罪行供认不讳,自愿认罪认罚。
长沙市望城区人民法院经审理认为,姚麟单独或伙同他人以非法占有为目的,虚构事实,隐瞒真相,骗取他人财物,诈骗数额特别巨大,已构成诈骗罪。
结合被告人 自首、自愿认罪认罚
等量刑情节,法院判决其有期徒刑七年,并处罚金人民币十万元;与前罪判处有期徒刑三年,并处罚金人民币十万元实行并罚,决定执行 有期徒刑八年六个月 ,并处
罚金人民币二十万元 。
诈骗罪,是指以非法占有为目的,采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。本案中,
被告人利用商家疏忽及平台退款规则,以非法占有为目的虚构事实骗取购物平台财物,数额特别巨大,应当依法追究刑事责任。
网络平台为消费者提供了交易渠道,让购物更加快捷便利,使用非法手段钻平台“漏洞”牟取利益绝不可取。买家以调包、少件、退回空包、填写虚假退货运单号等发起虚假的退货退款,对卖家进行诈骗,将给平台及商家带来较大资损。大家在获得便捷的消费体验时,不要动歪心思走“发财捷径”,因贪图小利而越法律红线。
来源:湖南高院 长沙市望城区法院
编辑:江萍
二、生肖猪:10月将有“圆圆满满”的大喜事,让人羡慕二十年
属猪的朋友善解人意十分软,不计较过去,本性善解人意有责任感,钟爱美满幸福的地理环境,友好相处,平时的生活中不与人结仇,易心心相惜,时间久了也就慢慢忘却了,包容另一方,以德报怨,心态年青,让本身的生活开心快乐,时刻铺满太阳光,福猪年收获颇丰。
生肖属猪的人,聪明能干,思维逻辑活动性,是一个很有才华和聪明伶俐的生肖,从10月刚开始,“将星”“唐符”两大吉星入命而成,肖猪人的市场竞争力和万事如意力进一步提高,得贵人相助一臂之力,工作中发展趋向有期待更上一层楼,财务会计盈利接连不断,如果她们能够
把握机会,确信必定财利兼具,得到 很多意外的惊喜和幸福快乐。
生肖猪的运势也越来越好啦起来,而且维持了不断上涨的趋势,在10月,生肖猪可以越变越好,拥有财神爷助推的财气,一些都将越来越好啦起来,以前的店面一直无人过问,可是在10月可以一改以前的低迷,越来越消费者迎门,做生意越来越越变越好,生肖猪在10月份针对做生意的管理方法更加完善,愈来愈多的好主意可能被生肖猪想起而且非常好的应用起来,生肖猪可以在10月生财有道,再加上贵人相助的协助,可以在10月手执聚宝盘,梦挣钱财,翻盘成富商。
三、互联网赚钱的三级火箭模式「流量框架价值体系成交流程」
赚钱的本质就是交易,提供产品,满足需求。
所以你能提供什么样的产品/服务/价值,这是赚钱的基础。
要能开发并且设计出一个让用户兴奋、惊喜的产品。
产品开发四要素为:人群、场景、问题、解决方案。
一群什么样的人,在什么样的场景之下,遇到了什么样的问题,然后我们的产品是如何解决这个问题的。
产品开发除了四要素之外还得考虑用户的需求,用户需求分为:基础性需求、期望型需求、兴奋型需求。
基础性需求:
用户痛点及需求,必须具备的,有的时候用户可能自己都察觉不到,但是一旦没有的时候,用户满意度会一落千丈
比如用户对于手机的基础需求就是打电话,打电话这个功能很基础,用户可能自己不会注意到,但是一旦这个功能不好用,用户满意度就会下降。
期望型需求:
用户有这个需求存在,但没有也不会不满意,有的话则属于锦上添花的,而且这一类需求大多都是用户自己都不清楚,但却是他们想要的。
兴奋型需求:
用户自己都没想到会有,这时候你给他了,就算不尽人意,他们的满意度也会很高。
流量框架的四要素:承载体、输入体、循环体、触达体。
承载体
用户过来了,用什么来承接用户,现在最常见的用来承载用户的是微信。
而微信又包含微信群、个人微信号、公众号。
输入体
输入体就是导入流量的地方,要想流量从哪里来、流量怎么来、为什么这些流量能过来。
循环体
要让过来的流量能够不断地、持续地产生流量,要做到可持续的裂变。
流量是长期的,不是用完一次就没有的,下一次又得重新获取流量,这是不好的。
还有一个点你设计诱饵的时候,诱饵不能有时效性,也就是诱饵不能随着时间的增长就失去了诱惑。
循环体的5个重点:
1.设计你的承载体又两个以上,比如供公众号加上群
2.让两个以上的承载体相互关联。比如说个人号和公众号关联,在公众号有个人号的入口,并且在个人号一定要推公众号。
3.在这两个承载体上放流量产品做诱饵,在个人号、公众号或者群中,只要是两个载体以上的,都要放诱饵。然后你会发现,无论是哪一个载体上,流量都会实现裂变。
4.为你设置的这两个载体植入流量产品设置裂变
设置裂变一般分为四种情况:一、设置转发。二、设置分销。三、设置拼团。四、设置拼团。
现在比较常见的是转发和拼团,所以只要设置这两种就行
5.持续给你的产品增加诱惑力,也就是在流量产品上要持续加持作用,把诱饵的诱惑性不断加强。
触达体
触达模型是面向私域用户,能不断接触用户的点,比如:,私信,朋友圈,公众号推送,公众号菜单栏,群公告等。
触达用户就是要找到能不断地去接触用户的一些点。
比如说进个人号之后,通过朋友圈是可以触达到用户的,因为发了朋友圈的信息用户在刷朋友圈的时候是可以看到的。
再比如微信群每次发的消息、公众号的菜单栏、私聊等等这些都是可以去触达用户的点。
微信四件套(微信群、个人号、朋友圈、公众号),它有很多触点。
要想如何把这些触点全部找出来,并且把它串联在一起。
还要想如何通过不同的维度去触达用户。
只要触达的频次足够多,用户跟你建立信任的周期就会缩短。
承载体和触达体之间是有很大关系的,你将一个用户承载的地方越多,你触达的也就越多,转化的也就越多、转化率也就越高,比如一个用户你既承载在了微信群,又承载在了服务号和订阅号,甚至两个服务号,还有个人微信可以通过朋友圈触达,这时,你发朋友圈用户可能没看到,你还发了公众号,还发了微信群,这时用户一定会看到其中一个。
所以一定要让一个用户有多个承载体,只要有适当的理由、顺畅的流程、合适的方法。
想要促进成交,就要设计好你的价值体系,价值体系包含:产品及价格阶梯和用户终身价值阶梯。
(1)产品及价格阶梯:
①引流产品:以免费为诱饵将用户引流至私域。价格较低甚至免费。
②诱饵产品:促进用户完成第一单。价格较低。
③主打产品:利润和复购率较强。价格比较高。
④利润产品:利润高,但是购买数和复购率相对较低。价格更高。
(2)用户终身价值阶梯:
价值越高,价格越高,先通过引流产品将用户引流至私域,再通过低价格的诱饵产品吸引用户,并且让用户感觉物超所值,有价值,获得用户的信任。
然后通过价值阶梯,引导用户从低价往高价去付费,将用户从低价往高价转化。
但前提是一定要有价值,不辜负用户的信任。
根据产品体系去填满价值阶梯,根据价值阶梯去调整产品体系。
可以设计3款产品,分别对应低中高3种价位。
成交流程是从前端引流、输出内容、信任推进、分类跟进、用户激活、促进成交,到最后的裂变分享。
在这其中要通过内容输出和价值提供不断解决用户疑虑、加强用户意向。
你要做的是吸引用户而不是推销产品。
前端引流:引流产品价值要大于用户预期,给用户更好的体验和服务以及价值。
输出内容:内容是私域的核心能力,引流、信任、成交都要靠内容。
信任推进:提供价值、互动交流、解答疑问、产品展示、案例展示。
分类跟进:不同的用户需要不同的内容影响和运营策略。
用户激活:抓住用户注意力、激发用户兴趣。
促进成交:催促用户成交,但不能让用户反感,通过相应的内容去做用户催促。
裂变分享:通过老用户的分享传播带来新用户。
裂变分享就是一个老用户来的新用户的数量。
如何让老用户带来新用户,这是非常重要的一点。
然后吸引来的新用户再去继续做好价值体系的优化。
其实你想要让用户做的动作,就需要去设计、引导、暗示。但一定要非常简单、流畅、自然且做完以后用户能够得到他想要的东西。
比如你可以搭建一个裂变体系:
你在公众号的菜单栏设置一个裂变的触点,当用户关注你的公众号后会出现裂变引导,当用户完成这个动作,获取到了他想要的,你又可以非常自然的引导他继续裂变,环环相扣,可以连着做环都是没问题的,你只需要设计一个诱饵、文案、海报。
这个诱饵非常重要,决定了裂变的效果,必须给用户超预期的交付,用户才会觉得值得,进而继续走入你设置好的裂变系统。
所有购买流程的设计都是基于人性需求的满足。
购买的三个最大动机:痛苦(解决痛苦)、欲望(实现欲望)、核心价值(得到结果)
要设计出用户无法拒绝的成交主张
什么是成交主张呢?
成交主张就是给客户一个非买不可的理由,让客户无法拒绝的理由。
成交主张就是围绕产品所设计的一系列主张,你不是单单销售一个产品。而是销售整个非常有诱惑力的主张、销售的是解决方案、销售的是让他完成梦想的东西。
为什么要设计成交主张呢?
因为同样的产品成交主张不同,成交率也不同。
想要提高成交率,就要设计一出个让客户无法拒绝的成交主张。
成交主张六大要素
1.产品好处
描绘产品的爆点、产品独特卖点
描绘使用产品过程中的体验
描绘用了产品的好处,一定要好
描绘用了产品以后的改变
分析未用产品前的痛苦,一定要痛
2.塑造价值
①风险承诺,降低用户决策,保证零风险甚至负风险
负风险承诺:付费100,不满意退101
零风险承诺:付费100,不满意退100
②超级赠品,设计价值巨大的赠品以及赠品的价值包装
赠品最好就是低成本但价值又可以很高的那种,类似于知识产品、服务等虚拟产品。
赠品还可以是再后端的产品,类似于体验装,这样如果赠品用的好,他就会沿着你的价值阶梯去攀登,购买价值更大、价格更高的产品。
3.促销优惠
做促销优惠要有原因,为什么优惠,优惠力度是有多大
4.用户见证
给出案例,给出用户评价、反馈,一定要真实
5.紧迫感、稀缺感
6.立刻下单
流程简单、顺畅,步骤少
要想提高你的成交率,就要懂得去设计你的成交主张,并且要想这个主张为什么是难以拒绝的。
作者 | 老陈 分享个人IP、私域增长。
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