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一、以刷单业务为例：产业平台01全过程如何打造
2016年的时候，央视315曝光了刷单等黑色产业链，那时起于兴趣研究了一下刷单平台，那时突发奇想，如果要做一个刷单产业平台，究竟如何操作的？因此，那时做了一份产品架构，从起心动念到竞品分析，平台搭建，运营思路和团队组建等，现作为一个案例跟大家分享产品框架思路，纯粹学习使用。
一、刷单是什么？
现在大数据的强大已经毋庸置疑，刷单其实要做的就是通过人为的作弊手段去影响大数据的决策过程。刷单满足了商家的流量需求，同时给到买手一个赚钱的方式，平台也获得中介分佣。
如今互联网上“流量为王”，补贴、红包、抽奖等催生了一条特殊的网赚平台多如牛毛，刷单也只是冰山一角了。
二、刷单产业现状
2016年的统计数据：
- 中国网购总额超过4万亿元；
- 刷单产业规模突破6000亿。
这还是2016年的数据，2018年更是难以想象，灰色产业：假数据、薅羊毛、刷单，正在掏空互联网企业，零售业受灾最严重。
为什么会出现刷单？
- 其一：天猫、淘宝、京东等平台赛马规则是“元凶”之一，商家数据和排名，推荐等息息相关。
- 其二：有利可图，甚至成为一种产业。
刷单是否会消失？
目前的产业发展，刷单消失是时间问题，大数据的进化算法、征信系统越来越完善，刷单已经无所遁形。
三、平台目的
商家赚流量，买手用户赚钱，平台赚流水佣金（扣除商家发布任务的平台服务费和买手佣金分成），3方共赢。
四、目标用户
（1）需要刷流量的淘宝、天猫、京东等商家
（2）有时间，有闲钱的买手，主要群体是家庭主妇，学生，赚外快的白领等
五、UI、vi设计
平台名称：小财迷——不积小流无以成江海。
logo：以小猪储蓄罐为创意原型，意味赚钱存钱。
六、平台核心逻辑
七、买手端APP产品设计
1. 买手业务流程设计
买手通过平台接任务，到做任务，最后获得平台返佣流程：
2. 买手端用户分析
买手端是给到想刷单的用户使用的，分为3种类型：
- 没接触过刷单的潜在用户；
- 小白用户，知道刷单，但是水平一般；
- 资深买手，当做职业的。
3. 产品逻辑
这3种类型的用户使用小财迷应该如何快速切入，是买手端产品用户体验要考虑的问题。
除了用户体验，在设计买手端产品的时候还需要思考：
- 产品走向——未来小财迷如果被查封或者被禁止，应该如何发展；
- 刷单的分佣模式——用户垫付方式、分佣方式、返款分利比例、以及后期的金融产品等；
- 账号相关——用户如何登陆小财迷，账号注册流程，审核机制等；
- 买手流程——买手如何进行刷单，如何做使用引导。
围绕买手端的接任务-做任务-获得佣金-推广分佣业务流程梳理买手端产品框架如下：
4. 买手赚钱方式
- 第一种方式是：正常的做任务赚佣金，也就是到指定的平台去做相应的购买流程后，平台返还佣金给到买手；
- 第二种方式是：推荐获得佣金，可推荐买手也可推荐商家发任务。
5. 买手端产品原型
买手端部分页面原型展示与说明：
八、商家系统端产品设计
商家在平台核心就是发任务获得相应的流水数据，并支付佣金给平台，平台结算给买手。
清楚目标后，即可开展后台业务功能设计：最核心的功能就是发布任务流程——任务细节由商家指定，不同的任务类型平台要求提供的佣金不等。
以下为小财迷任务平台-商家系统的部分原型：
发布任务需要选择任务平台，淘宝/天猫和京东的任务模板是不一样的，本次以淘宝任务作为原型描述。
商家填写完成任务类型数据后，即可支付并发布任务，发布的任务需要支付的佣金计算清楚给到商家，同时告知商家需要支付的押金，押金的作用在于保障买手利益。
支付完成后，即可进入任务单状态，在任务单详情可查看当前任务的明细，以及参与任务买手的数据。在买手任务完成后，商家即可通过平台确认任务完成，平台返货款和佣金给买手，商家只需寄出空包裹即可。
九、总控后台产品设计
总控后台作为平台方管控买手和商家的平台，掌控双方的任务分配与利益分配，同时获取相应的服务费。
商家数据包含以下：
买手数据包含以下：
平台方需要完美管控任务双方并解决客诉问题，从而获得服务分成。
十、平台功能开发扩展规划
- 已经开发比较完善的是淘宝平台的刷单，功能需根据现在的淘宝平台最新功能进行升级，优化剩余未完成的功能；
- 开始京东平台刷单模块，根据京东平台购物流程和结合商家需要刷的信息如：订单、物流、评价晒单、收藏、点赞等；
- 开发京东平台刷单的同时，开始公测淘宝刷单平台，解决刷单过程中遇到的问题，提升平台功能和用户体验；
- 研究淘宝平台对刷单的检测方式，算法是根据哪些权重来评判刷单行为，找到应对方案，如：换IP，换手机ID，刷单量的自动控制等；
- 完成淘宝、京东两大平台的刷单功能，并保证正常运营后，开始切入聚美优品、美丽说、蘑菇街等平台的刷单业务。
十一、团队组建
（1）技术与客服团队，维护日常的服务器、系统等稳定性，并协助商家发布任务，协助刷客刷单等工作。
（2）销售团队，初期培养刷单社群，挖掘商家资源，推广H5站点等。
（3）接待：负责接待新进了解的朋友给他们讲解我们的刷单流程。
（4）培训：新入会的会员还不会刷单就需要培训不要相信任何不需要培训就可以上网的兼职，刷单那么严格能让你随边刷吗？
（5）外宣：就是负责招聘刷手刷单和淘宝天猫商家前来放单的。
（6）主持：负责给淘宝商家放单，会员去主持那里接单，刷完也是跟主持领佣金。
十二、刷单平台运营
（1）相关账号体系的申请方案一：域名服务器找方案备案在国外，避免被封杀，同时找方案解决用户需翻墙做任务的工具。
（2）相关账号体系的申请方案二：使用国内的服务器来备案，以注册体系来控制会员是真实的刷单会员，需要邀请机制才能进入刷单。
以下为平台运营需要注册的第三方账号与接口：
（3）开始组建刷单社群：QQ大群，微信大群，搜罗以前其他平台的资深刷单用户，把有刷单管理经验的提升为群主，他负责指导其他人员进行刷单，群内人员刷单的，他均有提成，羊毛出在羊身上，最大限度减少培训成本。
（4）挖掘需要刷单的商家：
- 通过数据机构购买商家资源，如：淘宝店家、京东品牌商、聚美商家等资源
- 通过人工收集商家资源，去淘宝通过旺旺和商家认识，并推荐系统刷单
- 根据分成机制，让兼职客帮助寻找刷单商家资源，商家完成刷单，兼职客可获得相应提成，难点在培养信用度，让兼职客相信肯定能赚到钱
声明：以上内容为本人2016年练习产业产品框架作品，不得使用于任何商业用途或违规违法用途。
本文由 @ gllans 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
二、数字化创新实践案例新一代AI大众应用型音乐创作平台
案例简介
近年来，国内音乐产业发展迅速，各类音乐平台如雨后春笋般涌现，用户的听歌、唱歌需求都已经基本被满足，但随着年轻用户的成长，音乐类“泛创作”的需求并没有像短视频一样被满足，在这样的背景下，AI+大众应用型音乐创作平台——“唱鸭”应运而生。
为了让音乐能够“简单玩起来”，“唱鸭”在2019年5月上线第一版，利用AI+音乐合成技术，实现吉他和钢琴的移动端展示与弹唱。30秒的作品弹唱完成后，根据提示用户可以跟随颜色标记敲打鼓点，为弹唱作品添加节奏。普通的音乐爱好者也能迅速创作属于自己的音乐作品。
上线以来，“唱鸭”根据用户需求持续进行版本迭代，功能趋于完善。目前，App累计下载量超5700万，用户量破千万。其中“95后”占比超过90%，原创内容发布增幅稳步提高，已成为年轻人创造力展现与音乐文化传播的聚集地。
案例做法
“唱鸭”在运行机制、技术开发、社群传播等方面，具有较强的创新性：精准定位用户，基于人工智能+技术，研发面向大众的音乐作品创作生产的弹唱工具，提高文化作品的创作生产效率，降低大众参与文化艺术创作的技术门槛和难度；基于平台用户流量及业务关联，实现打造新型音乐社区，建立艺术创作的新模式。
1、机制运行：降低创作门槛吸引入驻
“唱鸭”用户群体定位为两类：原创音乐人和年轻音乐爱好者。为原创音乐人提供了纯编曲、创作软件及音乐宣发渠道，为年轻音乐爱好者提供了低门槛创作工具及音乐社交平台。从应用工具切入，运用算法+社交的内容分发方式，满足个性化需求，加强产品粘性。多重玩法丰富社交体验，圈层话题有助于沉淀社交关系。通过降低创作门槛，吸引有创作意愿的创作者加入，生产优质的音乐作品。
“唱鸭”的用户增长方式包括借助流量大的社交平台，做社交裂变；引入知名KOL入驻，用流量带来新的流量；PGC优质内容带动UGC内容创作。盈利方式包括VIP会员服务、课程售卖、广告合作收益等。
2、技术创新：用手机即可编曲弹唱
“唱鸭”的技术创新，主要体现在三方面，第一，应用人工智能技术，通过升级歌词音频对齐、音乐节拍识别、音乐质量检测、韵律识别等系统，实现对用户演唱作品进行优化的效果；第二，应用音频处理技术，通过升级音频合成和音频降噪性能，保障用户音乐作品的高质量完成度和呈现度；此外还实现了合奏功能，提升文化艺术作品创作效率；第三，借助人工智能深度机器学习及大数据分析，系统能够自动将优质内容更精准地推送至不同的用户圈层，提高优质文化作品的渗透率。
为了让音乐能够“玩起来”，“唱鸭”将音乐创作及演奏中最难的部分，用新一代AI技术将乐器与弹奏的节奏数字化、工具化。通过将曲谱分解为和弦的方法，用一个手机按键替代一个和弦，将原本复杂的乐器按键，简化成4-8个手机界面按钮。用户还可以选择不同乐器的音色和音效，在弹奏的基础上，轻松地进行编曲。用户即便不懂实体乐器，也可以轻松在手机上使用“唱鸭”弹唱，生成一首属于自己的弹唱作品。用先进的软件算法和大数据应用技术，升级音频合成质量和音频降噪性能，保障用户音乐作品高质量地完成和呈现。
“唱鸭”简单的弹唱方式，让音乐爱好者真正实现“玩”音乐。第一版“唱鸭”只有吉他和钢琴两种乐器音，之后陆续上线了尤克里里、管弦乐、琵琶、古筝、B-BOX、放克电钢等几十种乐器或伴奏音。用户作品弹唱完成后，根据提示，可以跟随颜色标记敲打鼓点，为弹唱作品添加节奏，并且进行轻松的调整。对于没有音乐基础的用户来说，利用回看功能也能知道如何创作。这种方式非常符合“95后”、“00后”的娱乐和学习习惯。
随着技术的不断完善，“唱鸭”把很多专业的音乐处理的功能变得简单，让普通用户更容易上手使用。围绕“丰富玩法”，人声合奏、电音合成器等功能也在后续的版本更新中被陆续引进，让用户能够随心所欲地“玩”音乐。
3、社群传播：打造协同创作音乐社区
在音乐类平台中，“唱鸭”首个提出打造协同创作音乐社区，用户通过弹唱、创作或歌曲表达心声，随着工具化门槛的进一步放低，使得“唱鸭”有了迈向大众的流量基础和产品基础。
从普通用户到音乐人入驻，再到全年龄段的用户上传原创歌曲，“唱鸭”给所有人提供了在音乐世界畅游的邀请函。通过垂直的赛道切入，精准覆盖有创作欲、有创作能力的年轻人，为年轻人提供更便捷的创作通道，表达积极向上、阳光青春的生活态度和交流方式。
2020年武汉疫情期间，“唱鸭”的表现亮丽。发起的#武汉加油原创活动，收到大量网友作品。用户原创的《等你凯旋》《逆行》《I
pray》《加油！武汉》等歌曲，弘扬抗疫精神，社会反响强烈，累计播放量突破千万，原创内容发布增幅达30%。音乐人刘彧轩创作的39秒短歌曲《等你凯旋》，成为抗疫纪录片《冬去春归》主题曲，带动更多用户参与创作。平台上线#武汉加油#专题页面，鼓励年轻音乐人用音乐为武汉加油。5.2万首原创作品上传至平台，与数千万用户心连心，其中也不乏身在国外的留学生用音乐远程支持武汉。
“唱鸭”除了单人创作，也有合奏功能，合奏展现了共创音乐的功能性。借助单频AI技术筛选出优质UGC作品，通过推荐算法进行分发，根据用户对作品的行为反馈数据分析，加大对优质作品的推荐。系统通过对音频内容理解，结合用户标签，为用户精准推荐。在话题运营方面，设置#百变声线大挑战#、#宝藏国风#等轻松活泼、青春口味的主题活动，吸引年轻用户加入。
“唱鸭”用科技赋能，让创作变得更简单。合奏功能让用户发挥特长，或加伴奏、或加鼓点、或加和声，与他人协同完成一首歌曲，实现了“线上乐队”。每天超过一成用户与他人协同创作，这是“唱鸭”社区中特有的互动方式。“唱鸭”成为了聚集年轻人的音乐创作社区，形成了新型社群传播形态。
案例评述
随着手机的普及和年轻人音乐素养的提升，年轻人对创作音乐的诉求日益增长，泛创作领域的蓝海市场已经开启。“唱鸭”在产品创新上不断探索，为音乐行业带来全新的用户价值，包括弹唱、找伴奏演唱、制作伴奏等功能，迅速成为拥有千万级用户量的现象级产品。
“唱鸭”集创作、兴趣交流和实时表演互动为一体，支持对用户演唱作品的优化，应用音频处理技术保障用户音乐作品的完成度和呈现度，打造了新型音乐社区。同时通过大数据分析技术将优质内容精准推送至不同用户，提高了音乐作品的创作效率，降低了大众参与文化艺术创作的技术门槛和难度，提供了艺术创作新模式，提升了优质音乐作品的传播率。
随着用户需求越来越高，以及5G技术的发展，“唱鸭”进一步完善内部运行机制，提升技术服务能力，创造更好的用户体验。同时，进一步提升社会责任，坚决抵制政治有害和“三俗”内容，加强平台的议题设置功能，引导创作更多适合年轻群体的优秀音乐作品。另外，平台的品牌效应还不足，缺乏传唱度广泛的代表性作品，需要从创作者中挖掘、包装、推广代言人，举办有影响力的线下活动等方面入手解决问题。
专家点评：
移动K歌已经在全民移动文化服务领域广泛普及，“唱鸭”APP不局限于传统K歌模式，将互联网音乐服务依托音乐智能合成、个性化音乐风格筛选等新一代人工智能技术，让普通大众能够轻松地创作原创音乐作品，使互联网音乐服务到达了“3.0”人工智能新阶段，成为了“国内首个AI+大众应用音乐创作平台”。
平台上线后，功能逐步完善，下载量和用户量都高居同类产品前列。在高粘度用户方面，“95后”的占比更是高达90%以上，吸引了大量的音乐创作人和音乐爱好者，通过新一代信息技术的创新应用实践，催生了新业态的蓬勃发展。用户可以通过极低的成本，体验数十种电音乐器、节奏器、人声合奏、电音合成器等音乐创作工具，极大地降低了音乐爱好者进行音乐创作的门槛。
在取得较好经济效益的同时，平台利用其影响力，创作、传播多首抗疫主题曲，弘扬正能量，取得了很好的社会效益。
三、那些年，你所不知道“刷单”产业链
收到这样一条防诈骗信息,当看到“刷单返利”的时候,其实心情还有那么一丢丢复杂的,因为曾经我也是一名“刷手”。
14年的时候，在家待业，做过差不多一年的刷手，那时算得上是“刷单”行业的高光时期，做为“灰色地带”产业，真的是盘活了一条产业链。
你所了解的“刷单”
其实大多数人了解“刷单”是主要活跃在yy语音里类似于传销的拉人头骗局，当时只要你到网上搜刷单兼职，然后就有大批带QQ号码的广告信息，加上，他就会带你下载yy，进指定房间号，设置不允许加陌生人，然后是一对一的洗脑模式，会费在50—100不等，你交了钱，还会有人一对一教你刷单流程，等你毕业了，刷上2单就会发现自己被割韭菜了。
这些小社团，真正的刷单量是很少的，一单的单价也是特别低，基本在2-3元左右，有高价单也是抢不到的，当然也会有所谓的其他岗位让你去挑战：
主持（派单员）：这个一般都是手里有商家资源的人，靠派单数提成；
讲解:就是一对一忽悠你交钱的人，提成也是挺高的；
讲师：交钱后，带你学习刷单的人；
发广告拉人头：就是发广告那批人
看到这里觉得我是“炒冷饭”了？那下面就进入正题——
“QQ群”里的完整产业链
抛开yy，那时的刷单其实在QQ群已经发展出了一整套完整产业链模式了，养活了很大一批人，下面带你们一步步走进真实的刷单世界
1. 查找QQ群
QQ群搜索“购物”、“vip”、“优惠券”等相关关键词，就会出来很多的刷单群，选择人数多的，但是还没有到达上限的活跃群，申请加入，这些群进入都是需要核审资料的，有些群只接受商家拉人，拒绝陌生添加，但是只要介绍里提到让你添加管理QQ提交资料的都可以试一下
2. 资料审核
添加管理后，他会给你一个表让你填写，里面包括qq号码（qq需要达到一定等级，不要白号，新号）、淘宝号、身份证图片、电话号码、有些甚至还需要你的真实住址，现在想想还挺后怕，但是在当时，你进群交的资料越多，也意味着你进群越安全，被骗的几率越小。
3. 接单流程
进群之后先穿马甲，带编号、地区，刷手不能放单，然后就是关注刷单商家和派单员的放单信息，放单信息一般包括，刷单类型，需要多少人，刷单金额和单价，对淘宝号码的要求，付款要求，验收要求，返款方式等。
刷单类型一般有浏览单，秒单、正常单、预订单和收货后返款单
刷单单价在2—
50不等，这和刷单类型和刷单金额有关，浏览单一般0.5元，秒单一般2-3元，正常单在5元左右，预订单、大额单和收货后返款单的单价最高，一般是10、20，最高的有50元，不过一般风险也更高，对淘宝号码的要求也更高
淘宝号一般是要求周不过7单，月不过20单的安全号
付款要求一般就是是否允许使用信用卡，花呗和积分之类的
验收要求一般是要求货比3家，店铺浏览几个宝贝，然后咨询客服，下单支付，全过程截图带时间，有些还会要求远程看你后台，是否属实
返款一般是要求不关联支付宝或者银行卡或者财富通
你觉得自己条件合适就可以加派单人的qq、发淘宝后台截图给他，等待他回复，一般他会给你发做单文档，你按着一步步完成就ok了，当你完成一单后，你就可以问问派单员是否有其他群，让他拉你进新群，这个时候，一般就不用填资料了，通过这种方式，加上上百的刷单群不是梦想。
4.刷单衍生物
卖淘宝号的，要想多挣钱就必须号多，毕竟一个号一个月最多也就20单，这个时候就生出了
么一批卖号的，用软件大批量申请淘宝号，养一段时间拿出来卖，价格我记不清了，反正就是和申请时间长短和带心等级来定的
卖0月租手机号码和身份证查询软件的，这个是后面淘宝打击刷单，要求账号要实名，要绑定手机号码衍生起来的行业
卖这些的一般都是管理人员
5.被骗案例
即便从进群就严格删选，其实群里也会发生被骗的案例，一般都是刷手冒充商家派单，从商家处领单，然后放给受骗者，受骗者付款后，他拿到商家的返款就退群拉黑，这时候一般都是商家自己给受骗者弥补损失的，所以在刷单过程过只要小心一点，一般都不会被骗的，被骗可以及时联系管理和商家，他们也会积极处理。
6.利润
我只做过刷手，在14年我的日薪一般在50–100之间，他们做得好的，手脚快的，可以做到日薪200，在当时我觉得真的也算是一项靠谱兼职了
后续
后来大家应该也知道的，14年以后淘宝商家越来越难做，平台对刷单的打击也越来越严格，刷单行业也就慢慢没落了，这么多年过去了，再交说起刷单其实还是蛮有感触，做为一个灰色行业，本是不被允许的，但他却真实存在着，并养活了一群人。
在我写下这篇文章时，打开以前的QQ，居然还有活着的群，真的心情蛮复杂的，不知道现在还有多少人还在这个行业里坚持？当初刷单 的同行们，你们现在还好吗？
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