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一、以刷单业务为例：产业平台01全过程如何打造
2016年的时候，央视315曝光了刷单等黑色产业链，那时起于兴趣研究了一下刷单平台，那时突发奇想，如果要做一个刷单产业平台，究竟如何操作的？因此，那时做了一份产品架构，从起心动念到竞品分析，平台搭建，运营思路和团队组建等，现作为一个案例跟大家分享产品框架思路，纯粹学习使用。
一、刷单是什么？
现在大数据的强大已经毋庸置疑，刷单其实要做的就是通过人为的作弊手段去影响大数据的决策过程。刷单满足了商家的流量需求，同时给到买手一个赚钱的方式，平台也获得中介分佣。
如今互联网上“流量为王”，补贴、红包、抽奖等催生了一条特殊的网赚平台多如牛毛，刷单也只是冰山一角了。
二、刷单产业现状
2016年的统计数据：
- 中国网购总额超过4万亿元；
- 刷单产业规模突破6000亿。
这还是2016年的数据，2018年更是难以想象，灰色产业：假数据、薅羊毛、刷单，正在掏空互联网企业，零售业受灾最严重。
为什么会出现刷单？
- 其一：天猫、淘宝、京东等平台赛马规则是“元凶”之一，商家数据和排名，推荐等息息相关。
- 其二：有利可图，甚至成为一种产业。
刷单是否会消失？
目前的产业发展，刷单消失是时间问题，大数据的进化算法、征信系统越来越完善，刷单已经无所遁形。
三、平台目的
商家赚流量，买手用户赚钱，平台赚流水佣金（扣除商家发布任务的平台服务费和买手佣金分成），3方共赢。
四、目标用户
（1）需要刷流量的淘宝、天猫、京东等商家
（2）有时间，有闲钱的买手，主要群体是家庭主妇，学生，赚外快的白领等
五、UI、vi设计
平台名称：小财迷——不积小流无以成江海。
logo：以小猪储蓄罐为创意原型，意味赚钱存钱。
六、平台核心逻辑
七、买手端APP产品设计
1. 买手业务流程设计
买手通过平台接任务，到做任务，最后获得平台返佣流程：
2. 买手端用户分析
买手端是给到想刷单的用户使用的，分为3种类型：
- 没接触过刷单的潜在用户；
- 小白用户，知道刷单，但是水平一般；
- 资深买手，当做职业的。
3. 产品逻辑
这3种类型的用户使用小财迷应该如何快速切入，是买手端产品用户体验要考虑的问题。
除了用户体验，在设计买手端产品的时候还需要思考：
- 产品走向——未来小财迷如果被查封或者被禁止，应该如何发展；
- 刷单的分佣模式——用户垫付方式、分佣方式、返款分利比例、以及后期的金融产品等；
- 账号相关——用户如何登陆小财迷，账号注册流程，审核机制等；
- 买手流程——买手如何进行刷单，如何做使用引导。
围绕买手端的接任务-做任务-获得佣金-推广分佣业务流程梳理买手端产品框架如下：
4. 买手赚钱方式
- 第一种方式是：正常的做任务赚佣金，也就是到指定的平台去做相应的购买流程后，平台返还佣金给到买手；
- 第二种方式是：推荐获得佣金，可推荐买手也可推荐商家发任务。
5. 买手端产品原型
买手端部分页面原型展示与说明：
八、商家系统端产品设计
商家在平台核心就是发任务获得相应的流水数据，并支付佣金给平台，平台结算给买手。
清楚目标后，即可开展后台业务功能设计：最核心的功能就是发布任务流程——任务细节由商家指定，不同的任务类型平台要求提供的佣金不等。
以下为小财迷任务平台-商家系统的部分原型：
发布任务需要选择任务平台，淘宝/天猫和京东的任务模板是不一样的，本次以淘宝任务作为原型描述。
商家填写完成任务类型数据后，即可支付并发布任务，发布的任务需要支付的佣金计算清楚给到商家，同时告知商家需要支付的押金，押金的作用在于保障买手利益。
支付完成后，即可进入任务单状态，在任务单详情可查看当前任务的明细，以及参与任务买手的数据。在买手任务完成后，商家即可通过平台确认任务完成，平台返货款和佣金给买手，商家只需寄出空包裹即可。
九、总控后台产品设计
总控后台作为平台方管控买手和商家的平台，掌控双方的任务分配与利益分配，同时获取相应的服务费。
商家数据包含以下：
买手数据包含以下：
平台方需要完美管控任务双方并解决客诉问题，从而获得服务分成。
十、平台功能开发扩展规划
- 已经开发比较完善的是淘宝平台的刷单，功能需根据现在的淘宝平台最新功能进行升级，优化剩余未完成的功能；
- 开始京东平台刷单模块，根据京东平台购物流程和结合商家需要刷的信息如：订单、物流、评价晒单、收藏、点赞等；
- 开发京东平台刷单的同时，开始公测淘宝刷单平台，解决刷单过程中遇到的问题，提升平台功能和用户体验；
- 研究淘宝平台对刷单的检测方式，算法是根据哪些权重来评判刷单行为，找到应对方案，如：换IP，换手机ID，刷单量的自动控制等；
- 完成淘宝、京东两大平台的刷单功能，并保证正常运营后，开始切入聚美优品、美丽说、蘑菇街等平台的刷单业务。
十一、团队组建
（1）技术与客服团队，维护日常的服务器、系统等稳定性，并协助商家发布任务，协助刷客刷单等工作。
（2）销售团队，初期培养刷单社群，挖掘商家资源，推广H5站点等。
（3）接待：负责接待新进了解的朋友给他们讲解我们的刷单流程。
（4）培训：新入会的会员还不会刷单就需要培训不要相信任何不需要培训就可以上网的兼职，刷单那么严格能让你随边刷吗？
（5）外宣：就是负责招聘刷手刷单和淘宝天猫商家前来放单的。
（6）主持：负责给淘宝商家放单，会员去主持那里接单，刷完也是跟主持领佣金。
十二、刷单平台运营
（1）相关账号体系的申请方案一：域名服务器找方案备案在国外，避免被封杀，同时找方案解决用户需翻墙做任务的工具。
（2）相关账号体系的申请方案二：使用国内的服务器来备案，以注册体系来控制会员是真实的刷单会员，需要邀请机制才能进入刷单。
以下为平台运营需要注册的第三方账号与接口：
（3）开始组建刷单社群：QQ大群，微信大群，搜罗以前其他平台的资深刷单用户，把有刷单管理经验的提升为群主，他负责指导其他人员进行刷单，群内人员刷单的，他均有提成，羊毛出在羊身上，最大限度减少培训成本。
（4）挖掘需要刷单的商家：
- 通过数据机构购买商家资源，如：淘宝店家、京东品牌商、聚美商家等资源
- 通过人工收集商家资源，去淘宝通过旺旺和商家认识，并推荐系统刷单
- 根据分成机制，让兼职客帮助寻找刷单商家资源，商家完成刷单，兼职客可获得相应提成，难点在培养信用度，让兼职客相信肯定能赚到钱
声明：以上内容为本人2016年练习产业产品框架作品，不得使用于任何商业用途或违规违法用途。
本文由 @ gllans 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
二、高学历“海归”阿姨又出圈，调查：倾向接“家教”单，有教培商家入驻家政平台
↑海归硕士求职家政阿姨，引发热议 网络截图
红星新闻记者 ▏王语琤 杜玉全 实习生 ▏ 李雨果
责编 ▏邓旆光 编辑 ▏郭庄
年轻，拥有高学历，却求职做“家政阿姨”?日前“高学历海归家政阿姨”的求职信息引发关注。有网友质疑，“现在的家政阿姨要求都这么高了么？”“是真家政，还是家教？”……
记者调查发现，确有家政公司推出了“高学历家政”服务，不过，真正拥有高学历，同时从事“保姆式”家政工作的“阿姨”并不多。而一些具有高学历的“阿姨”提供的所谓“家政服务”，是为孩子补习功课，不承担家务工作。甚至有家教机构通过家政平台发布相关信息，提供上门学科教育辅导。
中国教育科学研究院研究员储朝晖告诉红星新闻记者，以“家政阿姨”的名义从事学科性课外辅导的“家教”，是违反“双减”政策规定的。但由于隐蔽性强，通常难以监管。储朝晖表示，真正减轻中小学生课业负担，除了规范教培机构，还需要着力提质增效，实现均衡，改进评价，全社会共同努力，从源头上减少对校外培训的需求。
家政中介
因帖文在网友中引起了争议
“海归阿姨”已经主动要求删除求职信息
此次引发争议的求职信息，是一则发布小红书上的帖文。帖文中，这位“阿姨”26岁，自称美国波士顿东北大学硕士毕业，擅长英语口语和编程，身穿写有“天鹅到家”的红色围裙，没有明确写出求职岗位，但简介后面附有“保姆”、“带娃”、“家政”、“亲子游”等话题词。
擅长英语口语和编程的海归硕士，为何会在家政平台求职？具备这样条件的，究竟是家政阿姨，还是家教老师？红星新闻记者以顾客身份与发布求职信息的中介沟通，表示希望能找一位像这位海归硕士一样，具备高学历的家政阿姨，为上小学的孩子辅导功课。
然而，中介多次强调，阿姨的学历并不重要。他推荐的阿姨，学历大多为本科以下，像帖文中那样，简历亮眼的年轻阿姨“一直没有出现”。
引发网友关注后不久，上述“海归阿姨”的求职信息已被中介删除。此前发布帖文的博主说，因为帖文在网友中引起了争议，“海归阿姨”主动要求删除了这条求职信息。记者看到，这位中介账号主页上展示的家政阿姨，大部分人的学历都是中专或大专，具备本科及以上学历的阿姨并不多。
不过，有不少阿姨都在自我介绍中，把外语能力作为一项优势进行强调。其中几位阿姨录制了视频，用英语做自我介绍。一位阿姨表示，自己幼教大专毕业，担任英语老师超过20年，在某外国语学院取得英语专业八级证书。有阿姨表示，自己“有高中英语教师资格证书，做过初一英语老师和高一英语老师。”
还有阿姨自称，自己本科就读于师范大学汉语言文学专业，持有高级中学教师资格证、英语四级证书、普通话二级甲等，并在视频中说了一段英语进行自我介绍。
可见，这些简历突出的不是“阿姨”们做家务的能力，而是学科教学能力。
记者以顾客身份与这位博主取得联系，表示想找一位能辅导孩子英语功课的“高学历高端育儿阿姨”。随后，中介李先生（化名）打来电话，有些苦恼地说，最近有不少网友都误解了他帖子的意思。“这两天有很多男的过来找我，说想找女朋友，不是找家政阿姨，气死我了。”
李先生表示，自己是“天鹅到家”家政公司的工作人员，在小红书主页上展示的阿姨信息都是真实的，他可以根据记者的要求，推荐一些合适的“老师”。不过，他多次强调，高端家政阿姨不需要太高的学历，经验与实践能力更加重要，不少大专学历的阿姨也完全可以胜任，建议记者不要执着于“本科以上”的学历，多考虑一下大专学历但英语教学能力强的阿姨。
李先生称，通常高学历的年轻人在家政行业不会做全职，而会选择做兼职工作，因为大部分雇主宁愿找一位经验丰富的阿姨照顾孩子，年轻人做全职保姆并不“吃香”。公司里的大部分阿姨，都在40岁左右，20岁左右的只占很少一部分。这些年轻人中，有一部分是学历并不高，学习过育婴知识，想要来找一份工作。
李先生提到，前不久，自己曾在平台上向顾客推荐了一位姓何的老师，她是东北某大学本科毕业的，在深圳租了一间屋子，准备考公务员。她的母亲是天鹅到家公司的育儿嫂，于是她也想通过公司找一份辅导小孩做作业的兼职工作，每天2小时，每小时收费80元，希望能减轻家庭负担。李先生称，这次引起热议的海归阿姨，做的也是兼职工作。“一些家长工作忙，孩子放学后，需要请人帮忙照顾一下，仅此而已。难道高学历的人就不能带孩子了吗？”
李先生问。
谈及那位“担任英语老师超过20年”的阿姨，李先生解释，一些在学校或培训机构的老师下岗或退休后，希望能有再就业的机会，于是来到家政公司寻求一份工作。
随后，李先生为记者推荐了几位阿姨。不过，李先生推荐的阿姨大都为普通本科或大专毕业。持有硕士毕业证书的阿姨只有一位，专业为应用心理学。其简历显示，来“天鹅到家”之前，她曾在教培机构做了半年初中英语老师。这些简历，看起来并没有像那位海归阿姨那样“惊艳”。
在李先生的安排下，记者“面试”了一位学历为大专的王阿姨（化名）。王阿姨能用英语朗读绘本，也能连贯、流利地用英语进行2分钟的自我介绍。
谈及自己以往的工作经历，王阿姨说，她曾带过一个4岁多的小朋友，负责把孩子从英语兴趣辅导班接回家，回家后陪着孩子做习题，完成绘本打卡。为了避免枯燥，她设计了一些小游戏，帮助孩子更好地理解句子和单词。
王阿姨称，她擅长在课外培养孩子对英语的兴趣，而非学校课程相关的的应试内容。如果只需辅导孩子的英语功课，雇请她的价格为每小时80元。如果需要专门进行日常口语的训练，由于需要花更多的时间备课，价格为每小时100元。此外，她也能为孩子做饭做菜，简单收拾一下屋子。
根据王阿姨的情况，中介李先生建议记者，在请王阿姨为孩子辅导英语的同时，再专门请一位钟点工承担做饭、打扫等家务活。他强调，如果要与王阿姨签合同，合同上写的是“保姆”，而非“家教”。
记者调查
高学历“家政阿姨”主要接“家教”单
有家教商家在家政平台上“招生”
记者进一步对天鹅到家公司进行调查，发现该公司的部分“家政阿姨”岗位，存在着“家教”老师的影子。有招聘顾问表示，如果记者是一名年轻的海归硕士，平台会推荐记者前往上海等大城市做家教老师，家务方面的工作另有人做。一家名为“某某家教”的商家，通过天鹅家政平台为雇主推荐上门家教老师，可授课科目包括语文、数学、英语等。
记者以雇主身份联系了几位其他城市天鹅到家公司的家政顾问，提出希望能为孩子找一名高学历、英语好的老师。他们表示，天鹅到家以家政业务为主，但也可以找到不承担家务工作，全职辅导孩子功课的老师，还有一些是本科学历、曾经从事教培行业的老师或小学老师，可以满足为孩子辅导语、数、外的需求。
其中一位顾问宋先生（化名）为记者推荐的阿姨简历中，就有一些曾经的教培机构从业者，转型成为“家政阿姨”。一名“阿姨”自称，从事了5年校外机构英语教学，2018年至2021年间，在小区的培训班为学生补习英语。今年，她通过天鹅到家公司投放简历，接受家政工作方面的培训，并通过天鹅到家平台寻找工作。还有一位硕士毕业生，本科学校为某知名高校，表示“想找一份家教辅导小孩的工作”。
↑天鹅到家平台上，某家教商家入驻 网络截图
记者“面试”了一位刚从大学毕业的本科生薛女士（化名）。薛女士表示，自己大学期间曾兼职为小学生辅导语、数、外，也曾在培训机构担任中学化学老师。倾向于求职专为孩子辅导功课的工作，在家务方面的能力不算突出。
宋先生告诉记者，“天鹅到家”公司的阿姨，并不是公司的内部员工。公司为求职者提供寻找工作的平台，帮助求职者处理一些在工作中遇到的问题。公司、求职者和雇主签订三方合同以维护彼此的利益。
记者以求职者身份在“天鹅到家”的官方网页上留下电话号码后，该公司的招聘老师邓先生（化名）给记者打来电话。当记者提出，自己具有硕士学历，且有海外留学经验后，对方表示，对于这样的求职条件，“我们这里工资比较可观的岗位，是那种跟家教差不多的，帮雇主带小孩。”
邓先生告诉记者，一些家庭，有专门的保姆负责做饭、家务等工作，找高学历的“阿姨”主要是为了帮忙带小孩。此类岗位，在上海等大城市，期望月薪可达2万元。由于记者的学历在大专以上，需要携带毕业证等证件到店，在线下进行当面验证，接受2个小时的岗前培训后，方可接单上岗。
天眼查显示，天鹅到家公司成立于2015年，通过平台劳动者为用户提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务，由五八到家控股有限公司100%控股。天鹅到家官网显示，2020年9月7日，天鹅到家进行品牌升级，正式由“58到家”改名为“天鹅到家”。截至2020年底，天鹅到家累计拥有超过1600万注册用户，累计服务400多万用户，有超过150万注册和认证劳动者。
记者注意到，早在两年前，“58到家”公司的高学历家政阿姨就曾引起过热议。据媒体报道，2020年，在58到家平台上，有一位名叫刘双的女性求职做钟点工。其简历显示，刘双硕士毕业于西安外国语大学，精通法语和英语，曾有大型企业外派非洲的工作经历，还从事过早教工作。媒体报道称，刘双应聘的保姆并非传统意义上的家政服务人员，不参与家务劳动，只负责照管孩子的饮食起居和学习教育，属于高端家政服务。
记者在天鹅到家平台上搜索“家教”，看到一个叫“某某家教”的商家。商家介绍中写道，“提供一对一上门家教老师推荐……可提供在职教师，离职教师，大学生，研究生，可授课科目：中小学：语文，数学，英语，物理，化学，生物，钢琴，幼儿全科启蒙。”
记者私信该账号，询问是否可以推荐语、数、外辅导老师，对方表示可以，随后很快为记者推荐了语、数、外三科老师。有的老师称一直从事课外辅导，也有的自称是学校的老师，在校外做兼职。
教育专家
以“家政阿姨”名义从事学科性课外辅导
违反了“双减”政策规定
红星新闻记者表明身份，致电天鹅到家服务热线，表示希望公司对上述现象作出回应和解释。接线者记下了记者的联系方式，称稍后将有相关工作人员给予回应。但截至发稿前，记者未获回复。
小红书上，一些其他品牌的家政公司，也发布了高学历的、英语能力强的“家庭儿童陪伴师”、“家庭管家”求职信息。有家政公司的账号发布视频称，有高端的家政保姆，“说着一口流利的英语，能熟练地做出西餐，懂得奢侈品保养。”该公司的工作人员在视频中表示，公司里的家政阿姨，学历从初中到博士都有。但硕士、博士学历的阿姨是凤毛麟角，因为“高学历的人一般不大会选择做家政行业”。
↑创意配图 据ICphoto
郑州某家政公司经理左先生在小红书上转发了此次引起争议的高学历海归“阿姨”求职信息，称自己的公司也会招募这样的高学历“阿姨”。左先生告诉红星新闻记者，事实上，比起学历，月嫂、育婴师、保洁等职业，更看重从业者的经验、服务态度和口碑。一些刚入行的年轻人，就算学历高，薪资可能也远不及一些高中毕业但工作经验丰富的阿姨。
左先生认为，家政公司挂出这样的高学历海归“阿姨”，可能主要是出于“宣传”的目的。具备这类履历的年轻“阿姨”，通常不会从事保姆的工作，而会接一些家教的单子。也有一些高学历家政人员从事的是“高级早教工作”。“孩子教育，家长愿意投资。”左先生说。
左先生向记者展示的几条其公司内部的招聘信息显示，对于家务阿姨，雇主大多会在经验、资历方面提出要求，对于学历，只要求高中以上即可。对于家教老师，则要求学历在本科以上，或要求名校毕业。
陕西某家政公司工作人员王先生告诉红星新闻记者，他曾在教培机构里担任多年物理老师。“双减”政策实施后，他所在的培训机构停业，他和同事们先后尝试了多种方式再就业。
王先生坦言，一开始，他们也尝试过“挂羊头卖狗肉”的做法，以书法等课外兴趣辅导班的名义开班，实际上进行的仍是语、数、外等学科辅导。不过，这次“尝试”只持续了一两个月，就因被相关部门的查处而停止。
于是，王先生和同事们决定另谋出路。由于此前的客户多为初中生，他们打算开设中考体育培训课程，为学生进行长跑及球类训练。但经过市场调查后，他们发现此类课程的需求集中在考试前三四个月，无法支撑培训机构的持续运转。后来，他们又想把中考体育培训和青少年室内高尔夫球培训结合起来，但由于经费不足，只好作罢。
最终，王先生决定投身家政行业。王先生表示，如今再就业，就一定要选择一个符合国家政策的行业。他觉得，家政行业历史悠久，且仍有持续发展的空间。他决心和同事们一起在家政领域闯出一片天地。
王先生告诉记者，据他观察，某些大城市的家政公司，也存以保姆阿姨的名号做家教业务，打“擦边球”的情况。“虽然是家教，但写的不是某某老师，而是某某阿姨。”还有的家教机构，用挂靠在家政平台上的方式招揽客户。
2021年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。《意见》规定，“坚持从严治理，全面规范校外培训行为。”“各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构。”“严禁超标超前培训，严禁非学科类培训机构从事学科类培训，严禁提供境外教育课程。依法依规坚决查处超范围培训、培训质量良莠不齐、内容低俗违法、盗版侵权等突出问题。”等。
据中国新闻网消息，2021年9月，教育部召开通气会，要求加强与有关部门联络协调，统筹运用好各种方式方法，加大对“一对一”“高端家教”“众筹私教”“住家教师”等隐形变异违规行为的查处力度。
中国教育科学研究院研究员储朝晖告诉红星新闻记者，以“家政阿姨”的名义从事学科性课外辅导的“家教”，是违反“双减”政策规定的。不过，一对一的私人家教，通常隐蔽性强，难以落实监管。储朝晖指出，根据各地了解的实际情况，市场上对校外培训的需求依然存在。落实“双减”政策，真正减轻中小学生课业负担，除了监管“教培”机构，还需要着力提质增效，实现均衡，改进评价，全社会共同努力，从源头上减少对校外培训的需求。
记者随后以市民身份致电上述家教商家所在地的市场监管局投诉热线。接线者表示，可通过举报链接上传相关网页截图，将有教育局或市场监管局的工作人员介入调查，并根据实际情况做出处理。
三、怎么找淘宝商家放单
找商家放单的话，一般是他们都有自己的工作人员去放单，有自己的联系团队，你可以去找一些正在放单的商家去跟他们联系，商量商量能不能替他们放。
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