杭州少儿图书馆借阅证办理指南：
一、注册与办证：
1、办理条件：0-16周岁未成年人
2、办理材料：
杭州市户籍：
有市民卡：市民卡(或第二代身份证)及家长(监护人)的有效证件(身份证或市民卡)
无市民卡或二代身份证：杭州市户口本及家长(监护人)有效证件(身份证或市民卡)
非杭户籍：
户口本(或暂住证、护照)及家长(监护人)有效证件(身份证、市民卡或护照)
3、办理流程：
杭州市户籍未成年人：持材料到馆注册，开通文献借阅功能；
如无市民卡或第二代身份证可凭上述材料申请办理。
非杭州市户籍未成年人：凭上述相应材料申请办理，每证收取押金100元，监护人须为子女的行为承担责任。
注意：非杭州市户籍但持有杭州市社保卡的未成年人可凭社保卡到馆注册，开通文献借阅功能。
二、挂失
不慎遗失借书证，应及时办理挂失手续，以免造成不必要的损失。
三、补证
持市民卡、第二代身份证或社保卡开通借阅功能的读者，遗失证件补办成功后，须重新到我馆办理注册、开通手续。
借书证遗失或损坏，读者须持办证时的身份证和押金单办理补证手续，同时须缴纳借书证成本费5元。
四、退证
1、读者须还清所借文献并缴清逾期费，凭本人有效身份证件(身份证、户口簿或护照等)、借书证、押金收据办理退证手续。
2、若押金收据遗失，须持读者本人身份证或护照原件及复印件办理退证手续。
3、替他人办理退证手续，须持委托人、受托人双方身份证原件及复印件办理退证手续。
五、修改读者证密码
读者凭本人有效身份证件(身份证、户口簿或市民卡)到馆修改密码。
服务电话：杭州少年儿童图书馆总服务台：0571-87981934
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