1、病毒影响导致文件打不开：有一些感染性病毒，会破坏office word运行时所依赖的组件，从而导致电脑文件打不开。感染excel文件后，也会出现此种现象，遇到此类问题时，都会有对话框进行提醒。如果说是因为病毒影响导致电脑文件打不开，可以进杀毒处理，不过一些用户也会出现杀毒后也无法打开的现象，那么这样的话就需要重装word软件。
2、公用模板文件损坏导致：因为公用模板文件损坏导致电脑文件打不开的现象也时有发生，ormal.dot损坏导致word.excel无法正常运行，最终导致文件出现问题。这种情况下都可以进行金山毒霸最新版本的快速查杀，解决由病毒引起的电脑文件打不开现象。
3、删除普通模板文件：还有一种情况就是删除普通模板文件时，office会自动重建一个新的模板文件，根据路径c:documents and settingsadministratorapplicationdatamicrosofttemplates里的“normal.dot”删除，即可解决电脑文件打不开的问题。不过需要注意的是，有些文件夹是会隐藏的，需要在文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹。在资源管理器的工具菜单，打开文件夹选项，查看页，选择查看隐藏文件和系统文件。把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开电脑文件。
延伸阅读
电脑文件怎么保存
1、打开电脑，点击打开需要编辑的word。在出现的word中直接点击左上角的保存按钮即可默认保存到之前新建的文档了。
2、另一种方法是，打开需要编辑的word后，在出现的页面中点击“另存为”选项。选好在电脑上保存的位置，点击保存按钮即可完成操作。
笔记本电脑开机后出现英文但进不了系统
1、bios设置的启动盘错误，将启动盘设置成光盘、软盘或u盘等，恰好电脑上有u盘、软盘或光盘。
2、硬盘接触不好。
3、硬盘模式设置错误。
4、硬盘mbr错误。
5、检查光驱、u盘、软盘等，如有则取出。
6、进bios将启动项设置中硬盘启动设为第一启动盘，重启尝试是否可启动。
7、进bios，修改硬盘模式，设置不同的模式后都尝试重新启动，看是否能启动。
8、拆开机箱，将硬盘线拔了重新接上，再尝试是否可启动；开机过程注意听听并用手触摸下硬盘转动是否正常。
电脑突然蓝屏出现英文
1、电脑开机出现蓝屏英文有两种问题可能，一种是电脑硬件故障，另外一种是电脑系统问题引起。
2、一般处理——重启&清灰：如果是偶尔出现一次该问题，可以重启电脑查看是否正常，同时可以打开电脑用电吹风或风扇等清吹主机里面的灰尘。
3、硬件问题——内存：打开电脑主机，拔出内存进行清灰（可用橡皮檫），清灰后再插入电脑主机（内存松动也可引起蓝屏），重启检查电脑是否正常。如果有备用内存可更换检查（如果重启正常可能是内存坏了）。
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